STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA
Journal of Information System, Informatics and ComputingJournal of Information System, Informatics and ComputingStudi ini menyelidiki penggunaan teknologi Hadoop dan algoritma Naive Bayes untuk menganalisis sentimen ulasan pengguna di platform e-commerce. Data yang digunakan berasal dari 391.500 ulasan dari aplikasi Shopee yang dikumpulkan melalui scraping Google Play Store. Implementasi model klasifikasi sentimen, pengumpulan data melalui web scraping, dan pra-pemrosesan data menggunakan PySpark adalah metodologi penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model Naive Bayes dapat mengklasifikasikan perasaan pengguna dengan akurasi 87%. Menurut analisis word cloud, elemen seperti gratis ongkir dan kemudahan penggunaan menjadi pendorong utama sentimen positif. Sementara itu, sentimen negatif didominasi oleh masalah teknis aplikasi dan layanan pelanggan. Penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan Hadoop dan Naive Bayes dalam analisis data ulasan berskala besar saat mengembangkan platform e-commerce adalah efektif.
Informasi yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dengan memanen 391.500 ulasan dari aplikasi Shopee dari Google Play Store.Temuan penelitian menunjukkan bahwa, dengan tingkat akurasi 87%, penggunaan algoritma Naive Bayes oleh Hadoop telah berhasil menilai nada ulasan pengguna di situs e-commerce.Dengan skor F1 0,91 untuk sentimen positif dan 0,77 untuk sentimen negatif, model klasifikasi berkinerja berbeda untuk setiap sentimen.Studi ini menggunakan analisis word cloud untuk menunjukkan bahwa pendorong utama sentimen positif di antara konsumen Shopee adalah hal-hal seperti pengiriman gratis, keramahan pengguna, dan penawaran khusus.Sementara itu, masalah teknis dengan aplikasi, sistem pembayaran, dan responsivitas dukungan pelanggan adalah kekhawatiran utama pengguna yang ditemukan melalui penelitian sentimen negatif.
Berdasarkan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi penggunaan teknik pemrosesan bahasa alami (NLP) yang lebih canggih, seperti model transformer, untuk meningkatkan akurasi analisis sentimen. Hal ini dapat membantu dalam menangkap nuansa bahasa yang lebih kompleks dan konteks ulasan pengguna. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan analisis sentimen dengan mempertimbangkan faktor-faktor lain yang memengaruhi sentimen pengguna, seperti harga produk, kualitas pengiriman, dan reputasi penjual. Dengan menggabungkan berbagai faktor ini, analisis sentimen dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang pengalaman pelanggan. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi penggunaan analisis sentimen untuk memprediksi perilaku konsumen, seperti kemungkinan pembelian ulang atau rekomendasi produk. Dengan memanfaatkan data sentimen, platform e-commerce dapat memberikan rekomendasi yang lebih personal dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI INDONESIA | Jurnal Ekonomi Trisakti. https library ipmi... e-journal.trisakti.ac.id/index.php/jet/article/view/17499PENGARUH E COMMERCE TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI INDONESIA Jurnal Ekonomi Trisakti https library ipmi e journal trisakti ac index php jet article view 17499
- Login. required fields marked asterisk pusat riset inovasi nasional lembaga pengembangan kinerja dosen... doi.org/10.55606/teknik.v3i3.2411Login required fields marked asterisk pusat riset inovasi nasional lembaga pengembangan kinerja dosen doi 10 55606 teknik v3i3 2411
| File size | 1.09 MB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Berdasarkan data kecepatan angin dari NASA, wilayah pesisir selatan Kebumen cocok untuk pembuatan PLTB, khususnya Buayan dan Ayah, karena kecepatan anginBerdasarkan data kecepatan angin dari NASA, wilayah pesisir selatan Kebumen cocok untuk pembuatan PLTB, khususnya Buayan dan Ayah, karena kecepatan angin
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Penilaian kenaikan jilid tilawati menggunakan metode profile matching berhasil menentukan 5 santri yang naik jilid dan 2 santri yang perlu perbaikan.metodePenilaian kenaikan jilid tilawati menggunakan metode profile matching berhasil menentukan 5 santri yang naik jilid dan 2 santri yang perlu perbaikan.metode
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Kajian ini akan menyarankan pelayanan publik, khususnya organisasi kota yang dibutuhkan oleh daerah di Kotawaringin Timur selama masa pandemi Covid 19.Kajian ini akan menyarankan pelayanan publik, khususnya organisasi kota yang dibutuhkan oleh daerah di Kotawaringin Timur selama masa pandemi Covid 19.
UNAMAUNAMA 97, membuktikan kemampuan model mendeteksi dengan kesalahan yang sangat rendah pada berbagai kondisi pencahayaan. Sistem dilengkapi alarm otomatis yang97, membuktikan kemampuan model mendeteksi dengan kesalahan yang sangat rendah pada berbagai kondisi pencahayaan. Sistem dilengkapi alarm otomatis yang
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Dari pengujian yang dilakukan, aplikasi ini berhasil memenuhi kebutuhan pengguna untuk menganalisis sentimen aspirasi karier secara efisien, dengan antarmukaDari pengujian yang dilakukan, aplikasi ini berhasil memenuhi kebutuhan pengguna untuk menganalisis sentimen aspirasi karier secara efisien, dengan antarmuka
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Studi kasus dilakukan pada pengembangan prototipe e-commerce menggunakan React. js untuk antarmuka pengguna, Node. js untuk pengelolaan server, dan MongoDBStudi kasus dilakukan pada pengembangan prototipe e-commerce menggunakan React. js untuk antarmuka pengguna, Node. js untuk pengelolaan server, dan MongoDB
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Penelitian ini mengindikasikan bahwa penggunaan sistem informasi e-Kinerja di PT. ALLTEQ KOJI INDONESIA memberikan sumbangan yang berarti dalam meningkatkanPenelitian ini mengindikasikan bahwa penggunaan sistem informasi e-Kinerja di PT. ALLTEQ KOJI INDONESIA memberikan sumbangan yang berarti dalam meningkatkan
DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Dalam beberapa kasus terdapat tugas mahasiswa terindikasi hampir sama persis dengan tugas mahasiswa yang lainnya serta beberapa tugas mahasiswa tidak mencantumkanDalam beberapa kasus terdapat tugas mahasiswa terindikasi hampir sama persis dengan tugas mahasiswa yang lainnya serta beberapa tugas mahasiswa tidak mencantumkan
Useful /
POLITEKNIKYAKPERMASPOLITEKNIKYAKPERMAS Kecemasan merupakan kondisi emosional yang ditandai dengan kekhawatiran yang berlebihan terhadap berbagai peristiwa kehidupan sehari-hari. Kecemasan sulitKecemasan merupakan kondisi emosional yang ditandai dengan kekhawatiran yang berlebihan terhadap berbagai peristiwa kehidupan sehari-hari. Kecemasan sulit
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Kotawaringin Timur is inhabited by 27. 4 thousand people with an income of less than Rp.416,777/month. The provision must be right on target, and recipientsKotawaringin Timur is inhabited by 27. 4 thousand people with an income of less than Rp.416,777/month. The provision must be right on target, and recipients
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Sistem klaim reimbursement berbasis web mempermudah karyawan dalam mengajukan penggantian biaya yang telah dikeluarkan selama melaksanakan tugas perusahaan.Sistem klaim reimbursement berbasis web mempermudah karyawan dalam mengajukan penggantian biaya yang telah dikeluarkan selama melaksanakan tugas perusahaan.
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Sistem pakar deteksi penyakit pada tanaman Adenium berbasis metode forward chaining telah terbukti efektif dalam mendiagnosis beberapa penyakit utama,Sistem pakar deteksi penyakit pada tanaman Adenium berbasis metode forward chaining telah terbukti efektif dalam mendiagnosis beberapa penyakit utama,