DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI
Jurnal Informasi dan KomputerJurnal Informasi dan KomputerKemajuan pesat teknologi informasi telah memberikan pengaruh yang signifikan terhadap berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk dalam bidang industri kuliner, khususnya pada usaha kafe. Kafe merupakan jenis usaha yang menyediakan makanan dan minuman ringan dengan konsep suasana santai dan nyaman bagi para pengunjung. Salah satu contohnya adalah Lentera Coffee, yang berlokasi di pusat Kota Bekasi, dan menjadi tempat favorit masyarakat untuk bersantai maupun bekerja sambil menikmati sajian kopi. Lentera Coffee Margahayu memiliki desain semi-outdoor dan menghadirkan pertunjukan musik langsung setiap hari, sehingga menarik banyak pengunjung yang datang untuk menikmati kopi sambil mendengarkan hiburan musik secara langsung. Meskipun populer, beberapa permasalahan telah teridentifikasi terkait kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan kafe. Permasalahan tersebut meliputi lambatnya respons pelayanan, kesulitan pelayan dalam mengidentifikasi posisi tempat duduk pelanggan, hambatan dalam memanggil pelanggan akibat kebisingan musik yang tinggi, serta masih adanya pelanggan yang harus mengantre di depan kasir. Kondisi tersebut menunjukkan adanya ketidakefisienan dalam proses operasional kafe. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan sebuah prototipe alat pengambilan pesanan berbasis metode jaringan sensor nirkabel (wireless sensor network). Alat ini memungkinkan komunikasi antara perangkat keras dengan aplikasi kafe. Cara kerjanya sederhana: alat diberikan kepada pelanggan sebagai pengganti nomor meja dan dikendalikan oleh kasir melalui sistem aplikasi kafe saat melakukan pemanggilan pelanggan. Hasil pengujian menunjukkan tingkat keberhasilan operasi sebesar 98%, dengan 2% mengalami keterlambatan akibat ketidakstabilan jaringan internet. Sistem yang diusulkan ini terbukti mampu meningkatkan responsivitas pelayanan serta meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Penelitian ini berhasil mengembangkan sistem Waiters Calling System yang terintegrasi dengan aplikasi kafe, membantu mempercepat proses pemanggilan pelanggan secara efisien.Sistem ini mampu mengirimkan notifikasi pemanggilan pelanggan dari kasir ke modul secara real-time, meminimalkan kesalahan komunikasi.Hasil evaluasi menunjukkan sistem berjalan stabil dan responsif, meskipun masih terdapat beberapa aspek teknis yang perlu disempurnakan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran untuk pengembangan lebih lanjut. Pertama, perlu dilakukan penambahan variasi notifikasi, seperti tampilan nomor meja di layar digital atau pesan pada aplikasi pelanggan, untuk memperjelas pemanggilan. Kedua, optimasi jaringan dan koneksi, misalnya dengan menggunakan protokol komunikasi yang lebih stabil seperti MQTT atau WebSocket, dapat menjamin komunikasi data yang cepat dan konsisten. Ketiga, pengujian lapangan yang lebih luas dalam berbagai kondisi operasional kafe akan membantu mengukur keandalan sistem dalam menghadapi beban penggunaan yang tinggi. Dengan demikian, sistem ini dapat terus ditingkatkan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan efisien bagi pelanggan kafe.
| File size | 392.63 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
JOURNALSJOURNALS Bahari, Medan Labuhan, yang sebelumnya dilakukan secara manual dan kurang efisien.melalui pengembangan dan implementasi aplikasi pembayaran berbasis Android,Bahari, Medan Labuhan, yang sebelumnya dilakukan secara manual dan kurang efisien.melalui pengembangan dan implementasi aplikasi pembayaran berbasis Android,
STAIMUTTAQIENSTAIMUTTAQIEN Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompleksitas regulasi sering menciptakan kebingungan prosedural yang dapat menghambat kepatuhan, sementara inisiatifHasil penelitian menunjukkan bahwa kompleksitas regulasi sering menciptakan kebingungan prosedural yang dapat menghambat kepatuhan, sementara inisiatif
UBHINUSUBHINUS Hasil perhitungan probabilitas menunjukkan bahwa persediaan stok obat Abu (Anti Bisa Ular) Inj lebih mungkin diklasifikasikan sebagai Cukup. ImplementasiHasil perhitungan probabilitas menunjukkan bahwa persediaan stok obat Abu (Anti Bisa Ular) Inj lebih mungkin diklasifikasikan sebagai Cukup. Implementasi
SEMINAR IDSEMINAR ID Pada pelaku Usaha Dagang, masalah yang sedang dihadapi dalam usaha adalah persediaan stock bahan baku, mulai dari persediaan, stok, dan pembelanjaan kembaliPada pelaku Usaha Dagang, masalah yang sedang dihadapi dalam usaha adalah persediaan stock bahan baku, mulai dari persediaan, stok, dan pembelanjaan kembali
SEMINAR IDSEMINAR ID Serta menyimpulkan bahwa dari hasil perhitungan metode Min-Max Stock, maka persediaan bahan baku yang harus tersedia untuk mengantisipasi persediaan beradaSerta menyimpulkan bahwa dari hasil perhitungan metode Min-Max Stock, maka persediaan bahan baku yang harus tersedia untuk mengantisipasi persediaan berada
IWIIWI Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dan menggunakan teknik analisis data tematik. Teknik pengumpulan data melaluiMetode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dan menggunakan teknik analisis data tematik. Teknik pengumpulan data melalui
UBHARAUBHARA Pengembangan sistem pembelajaran aplikasi multimedia alat musik daerah di Indonesia menggunakan teknologi realitas teraugmentasi mampu memberikan pengetahuanPengembangan sistem pembelajaran aplikasi multimedia alat musik daerah di Indonesia menggunakan teknologi realitas teraugmentasi mampu memberikan pengetahuan
GLOBALECONEDUGLOBALECONEDU Ini adalah sistem yang sangat efisien dan sangat mudah ditangani, sehingga memberikan fleksibilitas yang besar dan berfungsi sebagai peningkatan yang hebat.menurutIni adalah sistem yang sangat efisien dan sangat mudah ditangani, sehingga memberikan fleksibilitas yang besar dan berfungsi sebagai peningkatan yang hebat.menurut
Useful /
UNIBAUNIBA Simpulan: Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan adanya hubungan yang bermakna antara mengkonsumsi energy drink dengan kejadian hipertensiSimpulan: Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan adanya hubungan yang bermakna antara mengkonsumsi energy drink dengan kejadian hipertensi
UNIBAUNIBA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kebiasaan sarapan dan aktivitas fisik dengan konsentrasi belajar siswa/i kelas VIII SMPN 28 Batam.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kebiasaan sarapan dan aktivitas fisik dengan konsentrasi belajar siswa/i kelas VIII SMPN 28 Batam.
UNIBAUNIBA Gagal Ginjal Kronik (GGK) adalah gangguan fungsi ginjal progresif dan tidak dapat dipulihkan, dimana tubuh tidak mampu memelihara metabolisme dan gagalGagal Ginjal Kronik (GGK) adalah gangguan fungsi ginjal progresif dan tidak dapat dipulihkan, dimana tubuh tidak mampu memelihara metabolisme dan gagal
UBHARAUBHARA Pemilihan mikrokontroler sangat mempengaruhi hasil pemrosesan data pada sistem. Berdasarkan hal ini, dilakukan studi untuk menemukan mikrokontroler denganPemilihan mikrokontroler sangat mempengaruhi hasil pemrosesan data pada sistem. Berdasarkan hal ini, dilakukan studi untuk menemukan mikrokontroler dengan