MMTCMMTC
Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan KomunikasiJurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan KomunikasiPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service terhadap kepuasan pengguna. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, mengambil sampel pengguna aplikasi di wilayah D.I. Yogyakarta. Hasil yang diperoleh diharapkan dapat menjadi acuan untuk meningkatkan kualitas layanan digital dalam konteks pemerintah daerah. Penelitian ini juga berkontribusi pada pemahaman elemen-elemen kritis yang memengaruhi kepuasan pengguna layanan berbasis aplikasi.
Kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan pengguna.Penelitian menemukan bahwa dimensi keandalan dan tanggapan layanan menjadi faktor terbesar dalam meningkatkan kepuasan.Hasil ini menekankan pentingnya optimalisasi layanan digital untuk keberlanjutan adopsi teknologi pemerintah daerah.
Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi pengaruh demografi pengguna (usia, pendidikan) terhadap persepsi kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service. Studi banding antara Jogja Smart Service dengan aplikasi serupa di daerah lain akan memberikan wawasan yang lebih luas tentang faktor penghilang kepuasan digital. Selain itu, relevansi penelitian tentang integrasi teknologi kependudukan dengan layanan kota dalam konteks transformasi digital pemerintahan perlu dikembangkan lebih lanjut.
| File size | 483.7 KB |
| Pages | 3 |
| Short Link | https://juris.id/p-3jy |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
ARIMSIARIMSI Penggunaan teknik linear programming dapat meningkatkan operasi sistem antrian Rumah Sakit Marjan sehingga layanan menjadi lebih efisien dengan waktu tungguPenggunaan teknik linear programming dapat meningkatkan operasi sistem antrian Rumah Sakit Marjan sehingga layanan menjadi lebih efisien dengan waktu tunggu
STIE BINAKARYASTIE BINAKARYA Faktor pendukung utama meliputi komitmen pemerintah, pertumbuhan ekosistem digital, dan kesadaran masyarakat terhadap transportasi hijau, sedangkan faktorFaktor pendukung utama meliputi komitmen pemerintah, pertumbuhan ekosistem digital, dan kesadaran masyarakat terhadap transportasi hijau, sedangkan faktor
UNAIM WAMENAUNAIM WAMENA Sebaliknya, pendekatan yang bersifat birokratis dan sentralistik yang tidak mempertimbangkan struktur komunikasi lokal menimbulkan resistensi dan rendahnyaSebaliknya, pendekatan yang bersifat birokratis dan sentralistik yang tidak mempertimbangkan struktur komunikasi lokal menimbulkan resistensi dan rendahnya
STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU Pemerintah Desa perlu meningkatkan perencanaan teknis, perbaikan infrastruktur, serta mekanisme penanganan keluhan masyarakat untuk memastikan layananPemerintah Desa perlu meningkatkan perencanaan teknis, perbaikan infrastruktur, serta mekanisme penanganan keluhan masyarakat untuk memastikan layanan
STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU Oleh karena itu, perlu dilakukan perbaikan melalui pelibatan masyarakat dalam pengukuran kepuasan, pelengkapan sarana prasarana, dan peningkatan kejelasanOleh karena itu, perlu dilakukan perbaikan melalui pelibatan masyarakat dalam pengukuran kepuasan, pelengkapan sarana prasarana, dan peningkatan kejelasan
STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU Akuntabilitas juga masih perlu ditingkatkan, khususnya dalam hal transparansi laporan kinerja dan komunikasi yang lebih terbuka dengan masyarakat untukAkuntabilitas juga masih perlu ditingkatkan, khususnya dalam hal transparansi laporan kinerja dan komunikasi yang lebih terbuka dengan masyarakat untuk
UNISKA BJMUNISKA BJM Asuransi kesehatan JKN sangat penting bagi masyarakat Indonesia, khususnya di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang diantaranya berada di salahAsuransi kesehatan JKN sangat penting bagi masyarakat Indonesia, khususnya di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang diantaranya berada di salah
UnwarUnwar Pandemi Covid-19 telah memberikan tekanan signifikan terhadap sektor pariwisata dan berdampak pada realisasi penerimaan pajak hotel dan restoran di KabupatenPandemi Covid-19 telah memberikan tekanan signifikan terhadap sektor pariwisata dan berdampak pada realisasi penerimaan pajak hotel dan restoran di Kabupaten
Useful /
MMTCMMTC Rekomendasi kebijakan yang dihasilkan dari penelitian ini adalah Pembinaan kepada Lembaga Penyiaran penayang sinetron yang indeksnya di bawah standar berdasarkanRekomendasi kebijakan yang dihasilkan dari penelitian ini adalah Pembinaan kepada Lembaga Penyiaran penayang sinetron yang indeksnya di bawah standar berdasarkan
MMTCMMTC Annisa Asyabila telah melakukan 11 aspek personal branding dari Rampersad yaitu keotentikan, integritas, konsistensi, spesialisasi, wibawa, keistimewaan,Annisa Asyabila telah melakukan 11 aspek personal branding dari Rampersad yaitu keotentikan, integritas, konsistensi, spesialisasi, wibawa, keistimewaan,
STIKKENDALSTIKKENDAL Pembelajaran konvensional yang masih didominasi oleh metode ceramah cenderung kurang memberi ruang bagi siswa untuk belajar sesuai dengan kecepatan danPembelajaran konvensional yang masih didominasi oleh metode ceramah cenderung kurang memberi ruang bagi siswa untuk belajar sesuai dengan kecepatan dan
UNPERBAUNPERBA Masalah keuangan dalam penyelenggaraan pesantren sering menjadi kendala dalam pelaksanaan kegiatannya, baik dalam hal penganggaran, pembukuan, pengaturanMasalah keuangan dalam penyelenggaraan pesantren sering menjadi kendala dalam pelaksanaan kegiatannya, baik dalam hal penganggaran, pembukuan, pengaturan