DINIYAHDINIYAH
One moment, please...One moment, please...Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap penerapan manajemen mutu terpadu yang terdiri atas mutu layanan, mutu SDM, mutu lingkungan dan mutu lembaga di LAZISMU kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan subjek penelitian meliputi direktur, ketua bidang, staf, muzzaki, dan mustahik. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara terstruktur, dan dokumentasi. Validitas data diuji melalui perpanjangan masa penelitian dan ketelitian observasi. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, pemilihan data relevan, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan: (1) Mutu layanan kepada muzzaki dan mustahik telah memenuhi standar yang baik, dibuktikan dengan kemudahan transaksi zakat (langsung, bank, ATM, penjemputan) dan layanan di bidang keagamaan, kesehatan, modal usaha kecil, dan pendidikan (beasiswa). (2) Mutu SDM dalam pengelolaan LAZISMU dapat dikatakan baik, dengan 95% SDM berpendidikan strata satu dan mendapatkan tanggung jawab sesuai bidangnya serta mengikuti pelatihan pengelolaan zakat. (3) Mutu lingkungan LAZISMU sudah baik, dengan lokasi kantor strategis dan fasilitas yang mendukung mobilitas dan kenyamanan. (4) Mutu lembaga LAZISMU sudah baik, dibuktikan dengan penghargaan LAZISMU Award pada Ziska Lifestyle Festival di Yogyakarta pada tahun 2018.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas layanan LAZISMU telah memenuhi standar yang baik, terlihat dari berbagai bentuk layanan yang diberikan kepada muzzaki dan mustahik.Kualitas sumber daya manusia (SDM) dalam pengelolaan LAZISMU juga dinilai baik, dengan mayoritas SDM berpendidikan tinggi dan terus meningkatkan kompetensi melalui pelatihan.Selain itu, kualitas lingkungan LAZISMU, baik fisik maupun sosial, juga mendukung penerapan manajemen mutu terpadu (MMT) secara efektif.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengkaji dampak penerapan manajemen mutu terpadu terhadap peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap LAZISMU sebagai lembaga pengelola zakat yang profesional dan akuntabel. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan penerapan manajemen mutu terpadu di LAZISMU dengan lembaga amil zakat lainnya untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model manajemen mutu terpadu yang spesifik untuk lembaga amil zakat, dengan mempertimbangkan karakteristik unik dan tantangan yang dihadapi oleh lembaga tersebut. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas pengelolaan zakat di Indonesia, sehingga dapat memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat dan memperkuat peran zakat dalam pembangunan ekonomi dan sosial.
| File size | 417.09 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
DAARULHUDADAARULHUDA Hasil penelitian menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara kewajiban normatif perlindungan data dengan implementasi teknis keamanan informasi. PenelitianHasil penelitian menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara kewajiban normatif perlindungan data dengan implementasi teknis keamanan informasi. Penelitian
APPIHIAPPIHI Penelitian ini bertujuan untuk menelaah perkembangan kajian ilmiah mengenai jenis-jenis konflik dan strategi manajemen konflik dalam enam tahun terakhir.Penelitian ini bertujuan untuk menelaah perkembangan kajian ilmiah mengenai jenis-jenis konflik dan strategi manajemen konflik dalam enam tahun terakhir.
PPBPPB Diharapkan program ini dapat meningkatkan daya saing Desa Tajen sebagai destinasi wisata berkelanjutan, memperkuat ekonomi lokal, dan meningkatkan kesejahteraanDiharapkan program ini dapat meningkatkan daya saing Desa Tajen sebagai destinasi wisata berkelanjutan, memperkuat ekonomi lokal, dan meningkatkan kesejahteraan
DINASTIREVDINASTIREV Dengan menggunakan pendekatan yuridis empiris yang bersifat deskriptif analitis, pengumpulan data dilakukan melalui studi pustaka, observasi, dan analisisDengan menggunakan pendekatan yuridis empiris yang bersifat deskriptif analitis, pengumpulan data dilakukan melalui studi pustaka, observasi, dan analisis
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Siswa menganggap Quizizz sebagai platform yang menarik dan menyenangkan yang meningkatkan motivasi dan keterlibatan aktif mereka dalam latihan tata bahasa,Siswa menganggap Quizizz sebagai platform yang menarik dan menyenangkan yang meningkatkan motivasi dan keterlibatan aktif mereka dalam latihan tata bahasa,
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Selain terjadi peningkatan pada proses observasi aktivitas guru peningkatan juga terjadi pada proses observasi aktivitas siswa saat guru sedang melakukanSelain terjadi peningkatan pada proses observasi aktivitas guru peningkatan juga terjadi pada proses observasi aktivitas siswa saat guru sedang melakukan
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Penelitian ini bertujuan untuk menciptakan model manajemen yang mengintegrasikan teknologi secara efektif dalam pengelolaan dan proses pembelajaran diPenelitian ini bertujuan untuk menciptakan model manajemen yang mengintegrasikan teknologi secara efektif dalam pengelolaan dan proses pembelajaran di
UNDARUNDAR Analisis menggunakan SPSS menunjukkan korelasi positif signifikan (r rho = 0,539, p < 0,01) antara intensitas penggunaan Instagram dan body image, sehinggaAnalisis menggunakan SPSS menunjukkan korelasi positif signifikan (r rho = 0,539, p < 0,01) antara intensitas penggunaan Instagram dan body image, sehingga
Useful /
MADANIPUBLISHERINDONESIAMADANIPUBLISHERINDONESIA The study investigated Grices Maxims violations in an online academic writing class, revealing their impact on student-lecturer interactions. FindingsThe study investigated Grices Maxims violations in an online academic writing class, revealing their impact on student-lecturer interactions. Findings
MADANIPUBLISHERINDONESIAMADANIPUBLISHERINDONESIA Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana implikatur—makna yang tidak diungkapkan namun tersirat—dikonstruksi melalui ekspresi visual karakter utamaPenelitian ini mengeksplorasi bagaimana implikatur—makna yang tidak diungkapkan namun tersirat—dikonstruksi melalui ekspresi visual karakter utama
TRILOGITRILOGI Penelitian ini merancang sistem kendali listrik berbasis Arduino Nano dengan ATmega328 dan modul Bluetooth HC-05 sebagai media komunikasi dengan smartphone.Penelitian ini merancang sistem kendali listrik berbasis Arduino Nano dengan ATmega328 dan modul Bluetooth HC-05 sebagai media komunikasi dengan smartphone.
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Rekomendasi untuk perbaikan termasuk peningkatan partisipasi orang tua, materi sosialisasi yang lebih baik, dan penyesuaian program untuk memenuhi kebutuhanRekomendasi untuk perbaikan termasuk peningkatan partisipasi orang tua, materi sosialisasi yang lebih baik, dan penyesuaian program untuk memenuhi kebutuhan