DINIYAHDINIYAH
One moment, please...One moment, please...Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap penerapan manajemen mutu terpadu yang terdiri atas mutu layanan, mutu SDM, mutu lingkungan dan mutu lembaga di LAZISMU kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan subjek penelitian meliputi direktur, ketua bidang, staf, muzzaki, dan mustahik. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara terstruktur, dan dokumentasi. Validitas data diuji melalui perpanjangan masa penelitian dan ketelitian observasi. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, pemilihan data relevan, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan: (1) Mutu layanan kepada muzzaki dan mustahik telah memenuhi standar yang baik, dibuktikan dengan kemudahan transaksi zakat (langsung, bank, ATM, penjemputan) dan layanan di bidang keagamaan, kesehatan, modal usaha kecil, dan pendidikan (beasiswa). (2) Mutu SDM dalam pengelolaan LAZISMU dapat dikatakan baik, dengan 95% SDM berpendidikan strata satu dan mendapatkan tanggung jawab sesuai bidangnya serta mengikuti pelatihan pengelolaan zakat. (3) Mutu lingkungan LAZISMU sudah baik, dengan lokasi kantor strategis dan fasilitas yang mendukung mobilitas dan kenyamanan. (4) Mutu lembaga LAZISMU sudah baik, dibuktikan dengan penghargaan LAZISMU Award pada Ziska Lifestyle Festival di Yogyakarta pada tahun 2018.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas layanan LAZISMU telah memenuhi standar yang baik, terlihat dari berbagai bentuk layanan yang diberikan kepada muzzaki dan mustahik.Kualitas sumber daya manusia (SDM) dalam pengelolaan LAZISMU juga dinilai baik, dengan mayoritas SDM berpendidikan tinggi dan terus meningkatkan kompetensi melalui pelatihan.Selain itu, kualitas lingkungan LAZISMU, baik fisik maupun sosial, juga mendukung penerapan manajemen mutu terpadu (MMT) secara efektif.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengkaji dampak penerapan manajemen mutu terpadu terhadap peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap LAZISMU sebagai lembaga pengelola zakat yang profesional dan akuntabel. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan penerapan manajemen mutu terpadu di LAZISMU dengan lembaga amil zakat lainnya untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model manajemen mutu terpadu yang spesifik untuk lembaga amil zakat, dengan mempertimbangkan karakteristik unik dan tantangan yang dihadapi oleh lembaga tersebut. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas pengelolaan zakat di Indonesia, sehingga dapat memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat dan memperkuat peran zakat dalam pembangunan ekonomi dan sosial.
| File size | 417.09 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
STAIHWDURISTAIHWDURI Pembentukan pondok pintar dan pelatihan kader pendidik juga terbukti meningkatkan minat baca anak-anak dan membantu mengatasi masalah pendidikan di wilayahPembentukan pondok pintar dan pelatihan kader pendidik juga terbukti meningkatkan minat baca anak-anak dan membantu mengatasi masalah pendidikan di wilayah
STITALSTITAL Hasil penelitian dari penerapan media ajar ini, peneliti memperoleh hasil yang sangat baik, hal ini terlihat dari hasil kuisioner/angket dan lembar observerHasil penelitian dari penerapan media ajar ini, peneliti memperoleh hasil yang sangat baik, hal ini terlihat dari hasil kuisioner/angket dan lembar observer
IAINPTKIAINPTK Keabsahannya tidak ditentukan oleh situasi/lokus di hadapan penghulu negara. Sehingga tidak ada signifikansi untuk menikah kembali di hadapan pegawai negaraKeabsahannya tidak ditentukan oleh situasi/lokus di hadapan penghulu negara. Sehingga tidak ada signifikansi untuk menikah kembali di hadapan pegawai negara
MANDIRACENDIKIAMANDIRACENDIKIA Simpulan: Buku panduan Si Mens efektif meningkatkan kesiapan perempuan muda dalam menghadapi menarche melalui peningkatan pengetahuan, sikap, dan stimulasiSimpulan: Buku panduan Si Mens efektif meningkatkan kesiapan perempuan muda dalam menghadapi menarche melalui peningkatan pengetahuan, sikap, dan stimulasi
MANDIRACENDIKIAMANDIRACENDIKIA Sampel dalam penelitian ini adalah siswa kelas 4 yang berjumlah 35 responden secara total sampling. Pengumpulan data meliputi editing, coding, scoring,Sampel dalam penelitian ini adalah siswa kelas 4 yang berjumlah 35 responden secara total sampling. Pengumpulan data meliputi editing, coding, scoring,
MANDIRACENDIKIAMANDIRACENDIKIA Analisis statistik menunjukkan adanya hubungan signifikan antara stigma yang dirasakan dan kualitas hidup pasien skizofrenia di Kecamatan Gucialit. OlehAnalisis statistik menunjukkan adanya hubungan signifikan antara stigma yang dirasakan dan kualitas hidup pasien skizofrenia di Kecamatan Gucialit. Oleh
STAIHWDURISTAIHWDURI Keberadaan majelis taklim dalam masyarakat telah membawa manfaat dan kemaslahatan bagi umat, khususnya bagi kaum perempuan, apalagi bagi mereka yang menjadiKeberadaan majelis taklim dalam masyarakat telah membawa manfaat dan kemaslahatan bagi umat, khususnya bagi kaum perempuan, apalagi bagi mereka yang menjadi
STAIHWDURISTAIHWDURI Untuk kondisi spiritual, remaja sedang dalam kondisi berpikir kritis terhadap aktivitas agama, sehingga selalu menginginkan efek dari pelaksanaan keagamaanUntuk kondisi spiritual, remaja sedang dalam kondisi berpikir kritis terhadap aktivitas agama, sehingga selalu menginginkan efek dari pelaksanaan keagamaan
Useful /
STITMUBOSTITMUBO Analisis statistik menunjukkan adanya korelasi signifikan antara partisipasi pendidikan nonformal dan pemahaman agama. Oleh karena itu, peningkatan partisipasiAnalisis statistik menunjukkan adanya korelasi signifikan antara partisipasi pendidikan nonformal dan pemahaman agama. Oleh karena itu, peningkatan partisipasi
UNISAPUNISAP Penelitian ini menyimpulkan bahwa pembelajaran berbasis Deep Learning dengan mengintegrasikan Meaningful, Joyful, dan Mindful Learning mampu meningkatkanPenelitian ini menyimpulkan bahwa pembelajaran berbasis Deep Learning dengan mengintegrasikan Meaningful, Joyful, dan Mindful Learning mampu meningkatkan
E SIBERE SIBER Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pembelajaran interaktif memiliki pengaruhPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pembelajaran interaktif memiliki pengaruh
ALJAMIAHALJAMIAH Transformative fiqh adalah paradigma emansipatoris yang memberdayakan komunitas melalui nilai al-Quran dan Sunnah. Implementasi pada pertanian berkelanjutanTransformative fiqh adalah paradigma emansipatoris yang memberdayakan komunitas melalui nilai al-Quran dan Sunnah. Implementasi pada pertanian berkelanjutan