DINIYAHDINIYAH
One moment, please...One moment, please...Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap penerapan manajemen mutu terpadu yang terdiri atas mutu layanan, mutu SDM, mutu lingkungan dan mutu lembaga di LAZISMU kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan subjek penelitian meliputi direktur, ketua bidang, staf, muzzaki, dan mustahik. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara terstruktur, dan dokumentasi. Validitas data diuji melalui perpanjangan masa penelitian dan ketelitian observasi. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, pemilihan data relevan, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan: (1) Mutu layanan kepada muzzaki dan mustahik telah memenuhi standar yang baik, dibuktikan dengan kemudahan transaksi zakat (langsung, bank, ATM, penjemputan) dan layanan di bidang keagamaan, kesehatan, modal usaha kecil, dan pendidikan (beasiswa). (2) Mutu SDM dalam pengelolaan LAZISMU dapat dikatakan baik, dengan 95% SDM berpendidikan strata satu dan mendapatkan tanggung jawab sesuai bidangnya serta mengikuti pelatihan pengelolaan zakat. (3) Mutu lingkungan LAZISMU sudah baik, dengan lokasi kantor strategis dan fasilitas yang mendukung mobilitas dan kenyamanan. (4) Mutu lembaga LAZISMU sudah baik, dibuktikan dengan penghargaan LAZISMU Award pada Ziska Lifestyle Festival di Yogyakarta pada tahun 2018.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas layanan LAZISMU telah memenuhi standar yang baik, terlihat dari berbagai bentuk layanan yang diberikan kepada muzzaki dan mustahik.Kualitas sumber daya manusia (SDM) dalam pengelolaan LAZISMU juga dinilai baik, dengan mayoritas SDM berpendidikan tinggi dan terus meningkatkan kompetensi melalui pelatihan.Selain itu, kualitas lingkungan LAZISMU, baik fisik maupun sosial, juga mendukung penerapan manajemen mutu terpadu (MMT) secara efektif.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengkaji dampak penerapan manajemen mutu terpadu terhadap peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap LAZISMU sebagai lembaga pengelola zakat yang profesional dan akuntabel. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan penerapan manajemen mutu terpadu di LAZISMU dengan lembaga amil zakat lainnya untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model manajemen mutu terpadu yang spesifik untuk lembaga amil zakat, dengan mempertimbangkan karakteristik unik dan tantangan yang dihadapi oleh lembaga tersebut. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas pengelolaan zakat di Indonesia, sehingga dapat memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat dan memperkuat peran zakat dalam pembangunan ekonomi dan sosial.
| File size | 417.09 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
STAIHWDURISTAIHWDURI Selain itu, ketersediaan pendidikan di wilayah tersebut juga masih terbatas. Untuk mengatasi permasalahan ini, solusi yang ditawarkan adalah melalui PemberdayaanSelain itu, ketersediaan pendidikan di wilayah tersebut juga masih terbatas. Untuk mengatasi permasalahan ini, solusi yang ditawarkan adalah melalui Pemberdayaan
STITALSTITAL Hasil penelitian dari penerapan media ajar ini, peneliti memperoleh hasil yang sangat baik, hal ini terlihat dari hasil kuisioner/angket dan lembar observerHasil penelitian dari penerapan media ajar ini, peneliti memperoleh hasil yang sangat baik, hal ini terlihat dari hasil kuisioner/angket dan lembar observer
IAINPTKIAINPTK Akan tetapi dalam kenyataannya, di sebagian masyarakat—dalam konteks ini Komunitas Muslim Sintang—kerap melakukan pernikahan kembali di hadapan pegawaiAkan tetapi dalam kenyataannya, di sebagian masyarakat—dalam konteks ini Komunitas Muslim Sintang—kerap melakukan pernikahan kembali di hadapan pegawai
MANDIRACENDIKIAMANDIRACENDIKIA Analisis statistik menunjukkan adanya hubungan signifikan antara stigma yang dirasakan dan kualitas hidup pasien skizofrenia di Kecamatan Gucialit. OlehAnalisis statistik menunjukkan adanya hubungan signifikan antara stigma yang dirasakan dan kualitas hidup pasien skizofrenia di Kecamatan Gucialit. Oleh
RISETILMIAHRISETILMIAH Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis PAI dan paham keagamaan aktual yang terus berkembang di Indonesia dengan pendekatan kualitatifPenelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis PAI dan paham keagamaan aktual yang terus berkembang di Indonesia dengan pendekatan kualitatif
UNPANDUNPAND Aspek yang digunakan pada penelitian ini adalah aspek variabel fisik yang meliputi ruang, ukuran dan bentuk, perabot dan penataannya, warna, suara, temperature,Aspek yang digunakan pada penelitian ini adalah aspek variabel fisik yang meliputi ruang, ukuran dan bentuk, perabot dan penataannya, warna, suara, temperature,
STAIHWDURISTAIHWDURI Tantangan utama adalah peningkatan kualitas sumber daya manusia dengan pelatihan dan inovasi strategi dakwah yang adaptif. Oleh karena itu, majelis taklimTantangan utama adalah peningkatan kualitas sumber daya manusia dengan pelatihan dan inovasi strategi dakwah yang adaptif. Oleh karena itu, majelis taklim
STAIHWDURISTAIHWDURI Maka kenakalan dan krisis identitas pada remaja tidak akan terjadi ketika orang dewasa memahami kebutuhan remaja. Bahkan lingkungan tidak akan membebaniMaka kenakalan dan krisis identitas pada remaja tidak akan terjadi ketika orang dewasa memahami kebutuhan remaja. Bahkan lingkungan tidak akan membebani
Useful /
STITMUBOSTITMUBO Pendidikan nonformal dapat memenuhi kebutuhan belajar sepanjang hayat dan meningkatkan pengetahuan agama jamaah. Analisis statistik menunjukkan adanyaPendidikan nonformal dapat memenuhi kebutuhan belajar sepanjang hayat dan meningkatkan pengetahuan agama jamaah. Analisis statistik menunjukkan adanya
E SIBERE SIBER Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pembelajaran interaktif memiliki pengaruhPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pembelajaran interaktif memiliki pengaruh
ALJAMIAHALJAMIAH Penelitian ini menunjukkan bahwa fiqih transformatif, yang berakar kuat dalam teologi Islam, dapat memberdayakan petani secara struktural sekaligus mendorongPenelitian ini menunjukkan bahwa fiqih transformatif, yang berakar kuat dalam teologi Islam, dapat memberdayakan petani secara struktural sekaligus mendorong
DINIYAHDINIYAH Pengembangan karakter merupakan hubungan antara keseluruhan karakter di dalamnya, mengandung nilai perilaku, yang akan dilakukan untuk berbuat dengan pelan-pelanPengembangan karakter merupakan hubungan antara keseluruhan karakter di dalamnya, mengandung nilai perilaku, yang akan dilakukan untuk berbuat dengan pelan-pelan