DINIYAHDINIYAH
One moment, please...One moment, please...Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap penerapan manajemen mutu terpadu yang terdiri atas mutu layanan, mutu SDM, mutu lingkungan dan mutu lembaga di LAZISMU kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan subjek penelitian meliputi direktur, ketua bidang, staf, muzzaki, dan mustahik. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara terstruktur, dan dokumentasi. Validitas data diuji melalui perpanjangan masa penelitian dan ketelitian observasi. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, pemilihan data relevan, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan: (1) Mutu layanan kepada muzzaki dan mustahik telah memenuhi standar yang baik, dibuktikan dengan kemudahan transaksi zakat (langsung, bank, ATM, penjemputan) dan layanan di bidang keagamaan, kesehatan, modal usaha kecil, dan pendidikan (beasiswa). (2) Mutu SDM dalam pengelolaan LAZISMU dapat dikatakan baik, dengan 95% SDM berpendidikan strata satu dan mendapatkan tanggung jawab sesuai bidangnya serta mengikuti pelatihan pengelolaan zakat. (3) Mutu lingkungan LAZISMU sudah baik, dengan lokasi kantor strategis dan fasilitas yang mendukung mobilitas dan kenyamanan. (4) Mutu lembaga LAZISMU sudah baik, dibuktikan dengan penghargaan LAZISMU Award pada Ziska Lifestyle Festival di Yogyakarta pada tahun 2018.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas layanan LAZISMU telah memenuhi standar yang baik, terlihat dari berbagai bentuk layanan yang diberikan kepada muzzaki dan mustahik.Kualitas sumber daya manusia (SDM) dalam pengelolaan LAZISMU juga dinilai baik, dengan mayoritas SDM berpendidikan tinggi dan terus meningkatkan kompetensi melalui pelatihan.Selain itu, kualitas lingkungan LAZISMU, baik fisik maupun sosial, juga mendukung penerapan manajemen mutu terpadu (MMT) secara efektif.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengkaji dampak penerapan manajemen mutu terpadu terhadap peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap LAZISMU sebagai lembaga pengelola zakat yang profesional dan akuntabel. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan penerapan manajemen mutu terpadu di LAZISMU dengan lembaga amil zakat lainnya untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model manajemen mutu terpadu yang spesifik untuk lembaga amil zakat, dengan mempertimbangkan karakteristik unik dan tantangan yang dihadapi oleh lembaga tersebut. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas pengelolaan zakat di Indonesia, sehingga dapat memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat dan memperkuat peran zakat dalam pembangunan ekonomi dan sosial.
| File size | 417.09 KB |
| Pages | 9 |
| Short Link | https://juris.id/p-3eF |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
STAIHWDURISTAIHWDURI Berdasarkan pelaksanaan kegiatan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa pendampingan, penyuluhan, dan pelatihan mampu meningkatkan pengetahuan danBerdasarkan pelaksanaan kegiatan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa pendampingan, penyuluhan, dan pelatihan mampu meningkatkan pengetahuan dan
IAINPTKIAINPTK Penyelesaian kasus kehamilan di luar nikah dalam masyarakat Muslim Sintang mencerminkan kompleksitas sistem hukum dalam masyarakat Muslim Indonesia. HukumPenyelesaian kasus kehamilan di luar nikah dalam masyarakat Muslim Sintang mencerminkan kompleksitas sistem hukum dalam masyarakat Muslim Indonesia. Hukum
MANDIRACENDIKIAMANDIRACENDIKIA Hasil analisis Wilcoxon menunjukkan p-value 0,000 (< 0,05), yang berarti ada pengaruh edukasi buku panduan Si Mens terhadap kesiapan menghadapi menarche.Hasil analisis Wilcoxon menunjukkan p-value 0,000 (< 0,05), yang berarti ada pengaruh edukasi buku panduan Si Mens terhadap kesiapan menghadapi menarche.
MANDIRACENDIKIAMANDIRACENDIKIA Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap pencegahan infeksi Soil Trasmitted Helmint sebelum penyuluhan adalah baik pada 24 responden (68,6%) dan kurangHasil penelitian menunjukkan bahwa sikap pencegahan infeksi Soil Trasmitted Helmint sebelum penyuluhan adalah baik pada 24 responden (68,6%) dan kurang
MANDIRACENDIKIAMANDIRACENDIKIA Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive sampling, dan uji statistik menggunakan uji Willcoxon. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebelum perlakuanTeknik pengambilan sampel menggunakan Purposive sampling, dan uji statistik menggunakan uji Willcoxon. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebelum perlakuan
MANDIRACENDIKIAMANDIRACENDIKIA Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan signifikan antara stigma yang dirasakan dan kualitas hidup pasien gangguan jiwa skizofrenia di wilayah KecamatanHasil penelitian menunjukkan adanya hubungan signifikan antara stigma yang dirasakan dan kualitas hidup pasien gangguan jiwa skizofrenia di wilayah Kecamatan
STAIHWDURISTAIHWDURI Keberadaan majelis taklim sebagai lembaga dakwah telah berperan luas dalam kegiatan sosial, budaya, dan keagamaan bagi kaum perempuan, namun pengelolaannyaKeberadaan majelis taklim sebagai lembaga dakwah telah berperan luas dalam kegiatan sosial, budaya, dan keagamaan bagi kaum perempuan, namun pengelolaannya
STAIHWDURISTAIHWDURI Maka kenakalan dan krisis identitas pada remaja tidak akan terjadi ketika orang dewasa memahami kebutuhan remaja. Bahkan lingkungan tidak akan membebaniMaka kenakalan dan krisis identitas pada remaja tidak akan terjadi ketika orang dewasa memahami kebutuhan remaja. Bahkan lingkungan tidak akan membebani
Useful /
UNISAPUNISAP Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi pembelajaran yang digunakan guru dalam menerapkan pendekatan deep learning di sekolah dasar serta mengidentifikasiPenelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi pembelajaran yang digunakan guru dalam menerapkan pendekatan deep learning di sekolah dasar serta mengidentifikasi
UNISAPUNISAP Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan metode pembelajaran yang inovatif mampu meningkatkan keterlibatan siswa, kemampuan berpikir kritis, keterampilanHasil kajian menunjukkan bahwa penerapan metode pembelajaran yang inovatif mampu meningkatkan keterlibatan siswa, kemampuan berpikir kritis, keterampilan
ALJAMIAHALJAMIAH Di Indonesia, praktik kebebasan beragama tetap menjadi isu yang masih diperdebatkan dan gerakan spiritual marginal sering kali mendapat tantangan yangDi Indonesia, praktik kebebasan beragama tetap menjadi isu yang masih diperdebatkan dan gerakan spiritual marginal sering kali mendapat tantangan yang
ALJAMIAHALJAMIAH Transformative fiqh adalah paradigma emansipatoris yang memberdayakan komunitas melalui nilai al-Quran dan Sunnah. Implementasi pada pertanian berkelanjutanTransformative fiqh adalah paradigma emansipatoris yang memberdayakan komunitas melalui nilai al-Quran dan Sunnah. Implementasi pada pertanian berkelanjutan