JOURNALTHAMRINJOURNALTHAMRIN
Jurnal Inovasi Pendidikan MH ThamrinJurnal Inovasi Pendidikan MH ThamrinPersepsi pelanggan mengenai perbandingan antara pemenuhan kebutuhan dan keinginan serta ketepatan penyampaian untuk menyeimbangkan harapan pelanggan yang erat kaitannya dengan kualitas produk, pelayanan dan sumber daya manusia disebut Kualitas Pelayanan. Guru merupakan aspek utama dan penentu utama keberhasilan pembelajaran, implementasi kebijakan dan upaya kreatif, inovatif, serta demokratisasi pendidikan. Guru merupakan pelaku utama dan ujung tombak dalam dunia pendidikan. Oleh karena itu, adanya program-program yang secara konkrit selalu mendukung, mendampingi dan membantu untuk terus mengembangkan kualitas pribadi dan profesional guru merupakan jaminan pendidikan yang cemerlang. Berdasarkan penelitian pendahuluan diketahui bahwa guru tetap yayasan (GTY) Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) PGRI di Kabupaten Bogor memiliki kualitas pelayanan yang relatif kurang optimal. Oleh karena itu, diperlukan penelitian untuk memperoleh informasi mengenai variabel-variabel yang berhubungan dengan peningkatan kualitas pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah melakukan upaya peningkatan kualitas pelayanan guru SMK dengan melakukan penelitian pengaruh variabel manajemen pengetahuan, komunikasi interpersonal, dukungan organisasi dan kepuasan kerja. Penelitian ini menggunakan metode analisis jalur untuk mengetahui pengaruh antar variabel yang diteliti dan metode SITOREM untuk analisis indikator guna memperoleh solusi optimal dalam upaya meningkatkan kualitas layanan guru SMK.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan guru dapat ditingkatkan melalui pengembangan variabel-variabel seperti manajemen pengetahuan, komunikasi interpersonal, dukungan organisasi, dan kepuasan kerja.Analisis jalur menunjukkan pengaruh positif dari variabel-variabel tersebut terhadap kualitas pelayanan guru.Optimalisasi indikator-indikator kunci dalam setiap variabel, berdasarkan hasil analisis SITOREM, menjadi rekomendasi penting untuk meningkatkan kualitas layanan guru secara berkelanjutan.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kualitas layanan guru, mengingat kepemimpinan yang efektif dapat memotivasi dan memberdayakan guru. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan untuk membandingkan kualitas layanan guru di berbagai jenis sekolah (negeri, swasta, SMK, SMA) untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan tantangan spesifik di masing-masing konteks. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam, seperti studi kasus, dapat dilakukan untuk memahami secara lebih komprehensif pengalaman guru dalam menerima dukungan organisasi dan bagaimana dukungan tersebut memengaruhi kepuasan kerja dan kualitas layanan mereka. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam dan berkontribusi pada pengembangan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kualitas pendidikan secara keseluruhan. Dengan demikian, kualitas layanan guru dapat terus ditingkatkan, sehingga dapat memberikan dampak positif bagi perkembangan peserta didik dan kemajuan pendidikan di Indonesia.
| File size | 380.89 KB |
| Pages | 18 |
| DMCA | Report |
Related /
RCF INDONESIARCF INDONESIA Pencarian literatur dilakukan melalui basis data Scopus dengan kata kunci “integration of strategic HRM functions, “value-oriented performance management,Pencarian literatur dilakukan melalui basis data Scopus dengan kata kunci “integration of strategic HRM functions, “value-oriented performance management,
IUQIBOGORIUQIBOGOR Saat ini beroperasi di 23 kampus cabang di seluruh Indonesia, Darunnajah menunjukkan bagaimana prinsip organisasi pembelajaran dapat mendorong perluasanSaat ini beroperasi di 23 kampus cabang di seluruh Indonesia, Darunnajah menunjukkan bagaimana prinsip organisasi pembelajaran dapat mendorong perluasan
KOMPETIFKOMPETIF Kemampuan manajemen pengetahuan juga secara signifikan memengaruhi keseimbangan kehidupan kerja dan sebagian memediasi hubungan tersebut. Hasil ini menyorotiKemampuan manajemen pengetahuan juga secara signifikan memengaruhi keseimbangan kehidupan kerja dan sebagian memediasi hubungan tersebut. Hasil ini menyoroti
UMPOUMPO Menggunakan pendekatan kuantitatif dan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), data dikumpulkan dari 104 startup. Hasil menunjukkanMenggunakan pendekatan kuantitatif dan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), data dikumpulkan dari 104 startup. Hasil menunjukkan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Dilakukan analisis secara deskriptif pada data dengan memakai sistem skoring terhadap semua item pertanyaan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh perananDilakukan analisis secara deskriptif pada data dengan memakai sistem skoring terhadap semua item pertanyaan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh peranan
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Metode kualitatif literature review digunakan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan mensintesis penelitian dan literatur yang relevan yang telah ada. HasilMetode kualitatif literature review digunakan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan mensintesis penelitian dan literatur yang relevan yang telah ada. Hasil
UNUGIRIUNUGIRI Hasil evaluasi menunjukkan tingkat kepuasan peserta yang sangat tinggi terhadap materi, pemateri, dan pelaksanaan acara. Pemahaman mengenai manajemen strategikHasil evaluasi menunjukkan tingkat kepuasan peserta yang sangat tinggi terhadap materi, pemateri, dan pelaksanaan acara. Pemahaman mengenai manajemen strategik
SERAMBI MEKKAHSERAMBI MEKKAH Selain itu, organisasi perlu beradaptasi dengan perubahan teknologi untuk memfasilitasi berbagi pengetahuan dan mendorong pembelajaran organisasi. KapabilitasSelain itu, organisasi perlu beradaptasi dengan perubahan teknologi untuk memfasilitasi berbagi pengetahuan dan mendorong pembelajaran organisasi. Kapabilitas
Useful /
IUQIBOGORIUQIBOGOR Kinerja guru memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas pendidikan, terutama di sekolah vokasi yang menghadapi perubahan kurikulum dan teknologiKinerja guru memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas pendidikan, terutama di sekolah vokasi yang menghadapi perubahan kurikulum dan teknologi
IAIIIAII Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan proses perancangan aplikasi sistem pakar dalam pengembangan karir dengan menggunakan inventory kepribadian entrepreneurship.Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan proses perancangan aplikasi sistem pakar dalam pengembangan karir dengan menggunakan inventory kepribadian entrepreneurship.
STIKES BHMSTIKES BHM Sedangkan siswa yang memiliki kebiasaan gosok gigi kurang dan ada karies gigi sebanyak 14 responden (42,2%) dan yang tidak ada karies gigi yaitu 7 respondenSedangkan siswa yang memiliki kebiasaan gosok gigi kurang dan ada karies gigi sebanyak 14 responden (42,2%) dan yang tidak ada karies gigi yaitu 7 responden
STIKES BHMSTIKES BHM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola dan profil penggunaan antipsikotik pada pasien skizoprenia. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif-observasionalPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola dan profil penggunaan antipsikotik pada pasien skizoprenia. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif-observasional