JOURNALTHAMRINJOURNALTHAMRIN

Jurnal Inovasi Pendidikan MH ThamrinJurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin

Persepsi pelanggan mengenai perbandingan antara pemenuhan kebutuhan dan keinginan serta ketepatan penyampaian untuk menyeimbangkan harapan pelanggan yang erat kaitannya dengan kualitas produk, pelayanan dan sumber daya manusia disebut Kualitas Pelayanan. Guru merupakan aspek utama dan penentu utama keberhasilan pembelajaran, implementasi kebijakan dan upaya kreatif, inovatif, serta demokratisasi pendidikan. Guru merupakan pelaku utama dan ujung tombak dalam dunia pendidikan. Oleh karena itu, adanya program-program yang secara konkrit selalu mendukung, mendampingi dan membantu untuk terus mengembangkan kualitas pribadi dan profesional guru merupakan jaminan pendidikan yang cemerlang. Berdasarkan penelitian pendahuluan diketahui bahwa guru tetap yayasan (GTY) Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) PGRI di Kabupaten Bogor memiliki kualitas pelayanan yang relatif kurang optimal. Oleh karena itu, diperlukan penelitian untuk memperoleh informasi mengenai variabel-variabel yang berhubungan dengan peningkatan kualitas pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah melakukan upaya peningkatan kualitas pelayanan guru SMK dengan melakukan penelitian pengaruh variabel manajemen pengetahuan, komunikasi interpersonal, dukungan organisasi dan kepuasan kerja. Penelitian ini menggunakan metode analisis jalur untuk mengetahui pengaruh antar variabel yang diteliti dan metode SITOREM untuk analisis indikator guna memperoleh solusi optimal dalam upaya meningkatkan kualitas layanan guru SMK.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan guru dapat ditingkatkan melalui pengembangan variabel-variabel seperti manajemen pengetahuan, komunikasi interpersonal, dukungan organisasi, dan kepuasan kerja.Analisis jalur menunjukkan pengaruh positif dari variabel-variabel tersebut terhadap kualitas pelayanan guru.Optimalisasi indikator-indikator kunci dalam setiap variabel, berdasarkan hasil analisis SITOREM, menjadi rekomendasi penting untuk meningkatkan kualitas layanan guru secara berkelanjutan.

Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kualitas layanan guru, mengingat kepemimpinan yang efektif dapat memotivasi dan memberdayakan guru. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan untuk membandingkan kualitas layanan guru di berbagai jenis sekolah (negeri, swasta, SMK, SMA) untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan tantangan spesifik di masing-masing konteks. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam, seperti studi kasus, dapat dilakukan untuk memahami secara lebih komprehensif pengalaman guru dalam menerima dukungan organisasi dan bagaimana dukungan tersebut memengaruhi kepuasan kerja dan kualitas layanan mereka. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam dan berkontribusi pada pengembangan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kualitas pendidikan secara keseluruhan. Dengan demikian, kualitas layanan guru dapat terus ditingkatkan, sehingga dapat memberikan dampak positif bagi perkembangan peserta didik dan kemajuan pendidikan di Indonesia.

  1. Enhancing Quality Of Teacher Services Through Strengthening Knowledge Management, Interpersonal Communication,... doi.org/10.37012/jipmht.v9i1.2460Enhancing Quality Of Teacher Services Through Strengthening Knowledge Management Interpersonal Communication doi 10 37012 jipmht v9i1 2460
  1. #service quality#service quality
  2. #interpersonal communication#interpersonal communication
Read online
File size380.89 KB
Pages18
Short Linkhttps://juris.id/p-3dm
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pt Bank Mandiri Republik Indonesia Unit Tanjung Siang 2026More at 2026

UNSUBUNSUB Tingkat kepuasan nasabah di PT. BMRI unit Tanjung Siang cukup tinggi. Namun pengaruh kualitas pelayanan secara variabel x tunggal (parsial) terhadap kepuasanTingkat kepuasan nasabah di PT. BMRI unit Tanjung Siang cukup tinggi. Namun pengaruh kualitas pelayanan secara variabel x tunggal (parsial) terhadap kepuasan

JURIS Korelasi Antara Persepsi Perawat Terhadap Nursing Leadership Rounds Dan Kepatuhan Dokumentasi Rekam Medis 2025More at 2025

STIKESMAYAPADASTIKESMAYAPADA Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah divalidasi dan teruji reliabilitasnya dalam mengukur persepsi terhadap NLR dan kepatuhan dokumentasiData dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah divalidasi dan teruji reliabilitasnya dalam mengukur persepsi terhadap NLR dan kepatuhan dokumentasi

JURIS The Effect Of Cubicle Nursing On Reducing Patient Readmission Rates In Hospitals A Literature Review 2025More at 2025

STIKESMAYAPADASTIKESMAYAPADA Cubicle Nursing terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan dengan mengurangi frekuensi panggilan pasien, meningkatkan efisiensi,Cubicle Nursing terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan dengan mengurangi frekuensi panggilan pasien, meningkatkan efisiensi,

JURIS Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Perawat Dalam Memberikan Pendidikan Pencegahan Phlebitis Kepada Pasien Dan Keluarga 2025More at 2025

STIKESMAYAPADASTIKESMAYAPADA Analisis regresi logistik biner menunjukkan bahwa variabel yang paling berpengaruh terhadap kepatuhan pendidikan pencegahan phlebitis adalah sikap, denganAnalisis regresi logistik biner menunjukkan bahwa variabel yang paling berpengaruh terhadap kepatuhan pendidikan pencegahan phlebitis adalah sikap, dengan

JURIS Pengaruh Harga Produk dan Lokasi Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Undang Undang Perlindungan Konsumen Pada CV Triple Delapan Group 2023More at 2023

LITERASISAINSLITERASISAINS Harga, produk, dan lokasi masing‑masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada CV. Secara serempak, ketiga variabel tersebutHarga, produk, dan lokasi masing‑masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada CV. Secara serempak, ketiga variabel tersebut

JURIS Hubungan Lama Kerja dengan Perilaku Cuci Tangan Perawat di Ruang Ibs Rumah Sakit Swasta di Kota Semarang 2023More at 2023

WPCPUBLISHERWPCPUBLISHER Surgical safety menjadi indikator utama tindakan pembedahan, dimana keselamatan pasien menjadi bagian utama yang harus diperhatikan sehingga dibutuhkanSurgical safety menjadi indikator utama tindakan pembedahan, dimana keselamatan pasien menjadi bagian utama yang harus diperhatikan sehingga dibutuhkan

JURIS Peran Katekis Untuk Meningkatkan Partisipasi Umat Dalam Kehidupan Menggereja Di Stasi Santo Agustinus Batu Tojah Paroki Santo Klemens Puruk Cahu 2023More at 2023

STIPASSTIPAS Strategi pastoral yang dilakukan paroki telah ada, namun perlu ditingkatkan. Oleh karena itu, perlu adanya pengarahan kepada katekis, kerjasama yang baikStrategi pastoral yang dilakukan paroki telah ada, namun perlu ditingkatkan. Oleh karena itu, perlu adanya pengarahan kepada katekis, kerjasama yang baik

JURIS Analisis Pengaruh Penerapan Prinsip Prinsip Good Governance Terhadap Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Mimika 2022More at 2022

STIEJBSTIEJB Untuk menjawab rumusan masalah pertama dan kedua menggunakan metode deskriptif, dimana metode deskriptif digunakan untuk menggambarkan atau menganalisisUntuk menjawab rumusan masalah pertama dan kedua menggunakan metode deskriptif, dimana metode deskriptif digunakan untuk menggambarkan atau menganalisis

Useful /

JURIS Determinasi Faktor Faktor Makro Ekonomi Terhadap Suku Bunga BI di Indonesia Dalam Perspektif Ekonomi Islam Tahun 2003 2024 Menggunakan Model VECM 2026More at 2026

IAISKJ MALANGIAISKJ MALANG Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam jangka panjang, pertumbuhan ekonomi berpengaruh positif dan signifikan terhadap suku bunga. Sebaliknya, cadanganHasil penelitian menunjukkan bahwa dalam jangka panjang, pertumbuhan ekonomi berpengaruh positif dan signifikan terhadap suku bunga. Sebaliknya, cadangan

JURIS TELAAH HUKUM OMNIBUS LAW DAN PERLINDUNGAN TENAGA KERJA INDONESIA Perspektif Undang Undang No 11 Tahun 2020 Tentang Cipta Kerja 2023More at 2023

UNSURIUNSURI Pemerintah disarankan menerbitkan Perpu untuk memperbaiki pasal bermasalah dan melakukan sosialisasi kepada buruh. Alternatif lain adalah mengajukan judicialPemerintah disarankan menerbitkan Perpu untuk memperbaiki pasal bermasalah dan melakukan sosialisasi kepada buruh. Alternatif lain adalah mengajukan judicial

JURIS Upaya Meningkatkan Kemampuan Mengurutkan Bilangan 1 20 Melalui Media Puzzle Pada Anak Kelompok B TK Gracia Sustain Medan T A 2021 2022 2022More at 2022

LPPPIPUBLISHINGLPPPIPUBLISHING Berdasarkan hasil tindakan kelas yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa dengan menggunakan media puzzle dapat meningkatkan kemampuan anak dalam mengurutkanBerdasarkan hasil tindakan kelas yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa dengan menggunakan media puzzle dapat meningkatkan kemampuan anak dalam mengurutkan

JURIS Analisis Sosiologi Sastra Tokoh Utama Dalam Novel Laut Bercerita Karya Leila S Chudori Dan Implementasinya Dalam Pembelajaran Bahasa Indonesia Di SMA 2022More at 2022

LPPPIPUBLISHINGLPPPIPUBLISHING Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan nilai-nilai perjuangan yang ditunjukkan oleh tokoh utama dalam novel Laut Bercerita karya Leila S. ChudoriPenelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan nilai-nilai perjuangan yang ditunjukkan oleh tokoh utama dalam novel Laut Bercerita karya Leila S. Chudori

Subjects /

  1. #model intervensi#model intervensi
  2. #kompetensi bahasa#kompetensi bahasa
  3. #pendapatan asli daerah#pendapatan asli daerah
  4. #keterampilan berpikir#keterampilan berpikir
  5. #power factor#power factor
  6. #pondok pesantren darul#pondok pesantren darul
  7. #catalyst clove oil#catalyst clove oil
  8. #syarif kasim ii#syarif kasim ii

ads-block-test