PELITA BANGSAPELITA BANGSA

EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen BisnisEKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Teh Gelas varian botol. Menggunakan kuesioner dengan 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling dan analisis SEM PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek memengaruhi kepuasan, sementara kualitas produk tidak. Citra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas, namun kepuasan tidak memengaruhi loyalitas. Selain itu, citra merek dan kualitas produk tidak memengaruhi loyalitas melalui kepuasan konsumen.

Citra merek memengaruhi kepuasan dan loyalitas, sementara kualitas produk tidak memengaruhi kepuasan tetapi berpengaruh pada loyalitas.Teh Gelas perlu melakukan inovasi iklan, branding yang unik, serta meningkatkan kualitas produk, desain kemasan, dan varian rasa untuk meningkatkan loyalitas konsumen.Penelitian selanjutnya disarankan mengeksplorasi variabel tambahan dan menggabungkan pendekatan kuantitatif‑kualitatif untuk pemahaman yang lebih komprehensif.

Penelitian selanjutnya dapat meneliti peran faktor psikografis generasi milenial, seperti nilai keberlanjutan dan orientasi gaya hidup, terhadap loyalitas terhadap Teh Gelas dengan pendekatan survei terstruktur; selanjutnya, pengaruh inovasi rasa dan kemasan interaktif berbasis teknologi, misalnya augmented reality, terhadap persepsi kualitas dan citra merek dapat dieksplorasi melalui eksperimen laboratorium dan analisis SEM; akhirnya, integrasi metode kualitatif (wawancara mendalam) dan kuantitatif (kuesioner) untuk mengevaluasi efek media sosial influencer pada keputusan pembelian dan loyalitas, serta membandingkan perbedaan antar segmen usia milenial, akan memberikan wawasan yang lebih holistik tentang strategi pemasaran yang efektif.

  1. Marketplace as A Determination Factor for Customer Satisfaction | Jurnal Manajemen Indonesia. marketplace... journals.telkomuniversity.ac.id/ijm/article/view/2647Marketplace as A Determination Factor for Customer Satisfaction Jurnal Manajemen Indonesia marketplace journals telkomuniversity ac ijm article view 2647
  2. IMPROVING CUSTOMER LOYALTY WARDAH BRAND THROUGH BRAND IMAGE AND PRICE FAIRNESS: CUSTOMER SATISFACTION... doi.org/10.21776/ub.jam.2022.020.02.14IMPROVING CUSTOMER LOYALTY WARDAH BRAND THROUGH BRAND IMAGE AND PRICE FAIRNESS CUSTOMER SATISFACTION doi 10 21776 ub jam 2022 020 02 14
  3. The Role of Customer Satisfaction in Mediating the Influence of Brand Personality and Service Quality... doi.org/10.7176/ejbm/12-20-11The Role of Customer Satisfaction in Mediating the Influence of Brand Personality and Service Quality doi 10 7176 ejbm 12 20 11
  4. The Role of Satisfaction in Mediation the Influence of Product Quality on Customer Loyalty of Face-Makeup... doi.org/10.24018/ejbmr.2022.7.3.1290The Role of Satisfaction in Mediation the Influence of Product Quality on Customer Loyalty of Face Makeup doi 10 24018 ejbmr 2022 7 3 1290
Read online
File size334.5 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

JURIS The Effect Of Liquidity Profitability Business Risk And Asset Structure On Capital Structure Of Companies In Hotel Restaurant And Tourism Subsector Listed On Indonesia Stock Exchange In 2017 2021 2026More at 2026

PIPI The sample in this study was obtained using purposive sampling method, whereby samples were selected with predetermined criterias. Hence, 68 companiesThe sample in this study was obtained using purposive sampling method, whereby samples were selected with predetermined criterias. Hence, 68 companies

JURIS Analisis Perencanaan Dan Pengendalian Biaya Operasional Serta Pendapatan Operasional Dalam Meningkatkan Laba Pada The White House Hotel Manado 2026More at 2026

YWNRYWNR Peningkatan pendapatan operasional dari sektor kamar dan restoran menjadi faktor utama pendorong pertumbuhan laba, meskipun efisiensi biaya masih perluPeningkatan pendapatan operasional dari sektor kamar dan restoran menjadi faktor utama pendorong pertumbuhan laba, meskipun efisiensi biaya masih perlu

JURIS Analisis Kelayakan Pengembangan Bisnis Hatchery Pada Peternakan Unggas Itik Pedaging Berkah Mandiri Farm Lamongan 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Dengan mempertimbangkan faktor‑faktor tersebut, studi menyimpulkan bahwa pendirian hatchery di Kabupaten Lamongan secara ekonomi dan strategis layakDengan mempertimbangkan faktor‑faktor tersebut, studi menyimpulkan bahwa pendirian hatchery di Kabupaten Lamongan secara ekonomi dan strategis layak

JURIS Exploring the Adoption and Impact of Digital Payment System on Small Medium Enterprises in Rural Pakistan 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Hasil ini adalah rekomendasi praktis untuk pembuat kebijakan, penyedia layanan keuangan, dan bisnis pedesaan untuk membangun ekosistem keuangan digitalHasil ini adalah rekomendasi praktis untuk pembuat kebijakan, penyedia layanan keuangan, dan bisnis pedesaan untuk membangun ekosistem keuangan digital

JURIS The Investigation of the Impact of Good Corporate Governance on the Value of Manufacturing Companies Listed on the IDX 2025More at 2025

MSTI INDONESIAMSTI INDONESIA The selection of this study used purposive sampling, so that the number of samples used was 41 companies from a population of 144 companies. In this study,The selection of this study used purposive sampling, so that the number of samples used was 41 companies from a population of 144 companies. In this study,

JURIS Mediation Analysis of Customer Satisfaction in the Relationship Between Experiential Marketing and Customer Loyalty of the Gojek Application in Semarang 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan experiential marketing terhadap kepuasan pelanggan serta loyalitas pelanggan; kepuasanHasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan experiential marketing terhadap kepuasan pelanggan serta loyalitas pelanggan; kepuasan

JURIS An Analysis of the Determinant Factors Influencing Follower Engagement on the Instagram Account Rs Royal Surabaya 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Temuan ini menekankan pentingnya menyajikan konten informatif, menarik, dan relevan untuk audiens dalam meningkatkan keterlibatan di Instagram. DenganTemuan ini menekankan pentingnya menyajikan konten informatif, menarik, dan relevan untuk audiens dalam meningkatkan keterlibatan di Instagram. Dengan

JURIS Analisis Struktur Modal Likuiditas dan Return On Equity terhadap Nilai Perusahaan dengan Kebijakan Dividen sebagai Pemediasi 2022More at 2022

JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis struktur modal, likuiditas, return on equity, terhadap nilai perusahaan dengan kebijakan dividen sebagaiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis struktur modal, likuiditas, return on equity, terhadap nilai perusahaan dengan kebijakan dividen sebagai

Useful /

JURIS The Effect Of Leverage And Operating Cash Flow On Basic Earning Power In The Plastic And Packaging Industry Listed On The Indonesia Stock Exchange For The Period 2019 2022 2026More at 2026

PIPI So that this research is expected to be able to be taken into consideration by companies in managing their finances. Based on the results of the research,So that this research is expected to be able to be taken into consideration by companies in managing their finances. Based on the results of the research,

JURIS Faktor Faktor yang Mempengaruhi Struktur Modal Serta Dampaknya Terhadap Stock Return 2026More at 2026

PIPI (2) Profitabilitas pada perusahaan subsektor konstruksi dan bangunan memperoleh rata-rata nilai profitabilitas yang fluktuatif cenderung menurun selama(2) Profitabilitas pada perusahaan subsektor konstruksi dan bangunan memperoleh rata-rata nilai profitabilitas yang fluktuatif cenderung menurun selama

JURIS Analisis Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Prosedur Bongkar Muat Pada Pt Pelabuhan Indonesia Persero Regional 4 Bitung 2026More at 2026

YWNRYWNR Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan sistem yang mampu mencatat, mengendalikan, dan melaporkan kegiatan bongkar muat secara terintegrasiHasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan sistem yang mampu mencatat, mengendalikan, dan melaporkan kegiatan bongkar muat secara terintegrasi

JURIS Analisis Implementasi Kebijakan Penjualan Kredit Dan Pengendalian Risiko Kredit Dalam Upaya Meningkatkan Profitabilitas Studi Pada Pt Trakindo Utama Manado 2026More at 2026

YWNRYWNR Penelitian ini mengkaji implementasi kebijakan penjualan kredit dan pengendalian risiko kredit serta pengaruhnya terhadap profitabilitas di PT TrakindoPenelitian ini mengkaji implementasi kebijakan penjualan kredit dan pengendalian risiko kredit serta pengaruhnya terhadap profitabilitas di PT Trakindo

ads-block-test