UNIPOLUNIPOL
Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)Aplikasi Access by KAI merupakan salah satu inovasi digital yang digunakan oleh PT Kereta Api Indonesia untuk mempermudah proses pemesanan tiket kereta api. Meskipun aplikasi ini memberikan berbagai kemudahan, masih terdapat sejumlah tantangan terkait kinerjanya yang perlu dianalisis. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja aplikasi Access by KAI dengan menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) dan model Delone & McLean. Fokus utama penelitian ini adalah pada persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi, yang diukur melalui variabel-variabel seperti Accuracy, Format, Ease of Use, System Quality, dan Use. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden mahasiswa Universitas Pesantren Tinggi Darul Ulum yang telah menggunakan aplikasi ini dalam enam bulan terakhir. Hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja aplikasi Access by KAI secara keseluruhan tergolong sangat baik, dengan rata-rata skor mencapai 80,72%. Dari analisis regresi linier, ditemukan bahwa variabel Use berpengaruh signifikan terhadap persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi, sementara variabel lainnya tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Penelitian ini memberikan wawasan mengenai aspek-aspek yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kinerja aplikasi ke depan.
Hasil analisis persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi Access by KAI dapat disimpulkan sebagai berikut.Mendapatkan hasil skor sebesar 81,2%, yang termasuk dalam kategori sangat baik.Hal ini menunjukkan bahwa informasi yang disediakan oleh aplikasi dalam hal jadwal keberangkatan, harga tiket, dan status pemesanan umumnya dinilai akurat oleh pengguna.Mendapatkan hasil skor sebesar 83,4%, yang tergolong sangat baik.Pengguna menilai bahwa tampilan informasi pada aplikasi mudah dipahami dan jelas, sehingga memudahkan pengguna dalam mengakses data yang diperlukan.Mendapatkan skor 79,8%, yang termasuk dalam kategori sangat baik.Mayoritas pengguna merasa aplikasi ini mudah digunakan, dengan navigasi yang jelas dan instruksi yang mudah dipahami.Mendapatkan skor 81,7%, yang tergolong sangat baik.Pengguna menilai aplikasi ini stabil, responsif, dan jarang mengalami gangguan teknis, menunjukkan kinerja sistem yang baik.Mendapatkan skor sebesar 82,5%, yang termasuk dalam kategori sangat baik.Frekuensi penggunaan aplikasi oleh responden cukup tinggi, menunjukkan bahwa aplikasi ini efektif dalam mendukung kebutuhan pengguna.Persepsi Pengguna Terhadap Kinerja Aplikasi Access by KAI.Mendapatkan skor sebesar 80,7%, yang tergolong sangat baik.Persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi secara keseluruhan menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi.
Untuk penelitian lanjutan, dapat diusulkan beberapa arah studi. Pertama, perlu dilakukan analisis lebih mendalam mengenai faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi Access by KAI. Penelitian ini dapat menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) atau Partial Least Squares (PLS) untuk mengukur pengaruh variabel-variabel tersebut secara holistik dan akurat. Kedua, penelitian dapat berfokus pada aspek-aspek teknis aplikasi, seperti kinerja server, kecepatan pemrosesan, dan keamanan data, untuk memastikan bahwa aplikasi dapat memberikan pengalaman pengguna yang optimal. Ketiga, studi lanjutan dapat mengeksplorasi strategi-strategi inovasi yang dapat diterapkan oleh PT KAI untuk meningkatkan kinerja aplikasi Access by KAI, seperti pengembangan fitur-fitur baru, peningkatan stabilitas sistem, dan optimasi proses pemesanan tiket.
| File size | 510.34 KB |
| Pages | 9 |
| Short Link | https://juris.id/p-39Z |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
UncenUncen Sch. (41,31 %) untuk sapling. Meskipun proses regenerasi tergolong lambat, hutan tetap memiliki nilai ekologi tinggi sebagai sumber air, pencegah erosi,Sch. (41,31 %) untuk sapling. Meskipun proses regenerasi tergolong lambat, hutan tetap memiliki nilai ekologi tinggi sebagai sumber air, pencegah erosi,
PUSKOMCERIAPUSKOMCERIA Pertama, penerapan SAK ETAP secara konsisten secara signifikan meningkatkan keunggulan kompetitif UKM Batik dengan menyediakan informasi keuangan yangPertama, penerapan SAK ETAP secara konsisten secara signifikan meningkatkan keunggulan kompetitif UKM Batik dengan menyediakan informasi keuangan yang
UNILAUNILA di Desa Buana Sakti secara keseluruhan dikategorikan cukup baik. Aspek perencanaan persyaratan teknis dan hasil penangkaran telah memenuhi syarat, sedangkandi Desa Buana Sakti secara keseluruhan dikategorikan cukup baik. Aspek perencanaan persyaratan teknis dan hasil penangkaran telah memenuhi syarat, sedangkan
UNILAUNILA Terdapat 10 komposisi di Desa Pesawaran Indah. Komposisi dengan pendapatan tertinggi adalah komposisi IX yaitu sebesar Rp 23.404,-/ha/th yang terletakTerdapat 10 komposisi di Desa Pesawaran Indah. Komposisi dengan pendapatan tertinggi adalah komposisi IX yaitu sebesar Rp 23.404,-/ha/th yang terletak
UNSIQUNSIQ Selain itu, untuk menghasilkan karya desain yang tidak hanya estetis tetapi memilik nilai fungsional dan komunikatif. Pelatihan metode grafika yang dilaksanakanSelain itu, untuk menghasilkan karya desain yang tidak hanya estetis tetapi memilik nilai fungsional dan komunikatif. Pelatihan metode grafika yang dilaksanakan
UNSIQUNSIQ Berdasarkan kegiatan pengabdian yang dilakukan pada Kelompok Wanita Tani (KWT) Kirai Emas 12 di Depok, Jawa Barat, dapat disimpulkan bahwa pemberdayaanBerdasarkan kegiatan pengabdian yang dilakukan pada Kelompok Wanita Tani (KWT) Kirai Emas 12 di Depok, Jawa Barat, dapat disimpulkan bahwa pemberdayaan
UNSUNS Pengelolaan hulu migas sudah berubah beberapa kali, yaitu sistem Konsesi, sistem Kontrak Karya, Production Sharing Contract (PSC) dan yang terakhir adalahPengelolaan hulu migas sudah berubah beberapa kali, yaitu sistem Konsesi, sistem Kontrak Karya, Production Sharing Contract (PSC) dan yang terakhir adalah
UNSUNS Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menunjukkan peranan serta pengaruh kebijakan dan politik hukum pemerintah daerah dalam melindungi dan mengembangkanPenelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menunjukkan peranan serta pengaruh kebijakan dan politik hukum pemerintah daerah dalam melindungi dan mengembangkan
Useful /
ALMEERAEDUCATIONALMEERAEDUCATION Improving students understanding and motivation in statistics learning requires innovative approaches that promote active, meaningful participation. ThisImproving students understanding and motivation in statistics learning requires innovative approaches that promote active, meaningful participation. This
IAIN CURUPIAIN CURUP Fiqh Siyasa mengatur hubungan negara dan warga serta interaksi dengan non-Muslim, tetapi penerapannya kontemporer terbatas akibat kolonialisme Eropa danFiqh Siyasa mengatur hubungan negara dan warga serta interaksi dengan non-Muslim, tetapi penerapannya kontemporer terbatas akibat kolonialisme Eropa dan
IAIN CURUPIAIN CURUP Classical concepts like ummah, shura, and adl are being reinterpreted within the context of global solidarity and human rights discourse. The findingsClassical concepts like ummah, shura, and adl are being reinterpreted within the context of global solidarity and human rights discourse. The findings
UNSUNS Kebijakan yang dapat dilakukan di mulai dari perijinan, pengawasan pengelolaan lahan pasca tambang, pengelolaan limbah tambang dan menyusun regulasi yangKebijakan yang dapat dilakukan di mulai dari perijinan, pengawasan pengelolaan lahan pasca tambang, pengelolaan limbah tambang dan menyusun regulasi yang