UNIPOLUNIPOL
Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)Aplikasi Access by KAI merupakan salah satu inovasi digital yang digunakan oleh PT Kereta Api Indonesia untuk mempermudah proses pemesanan tiket kereta api. Meskipun aplikasi ini memberikan berbagai kemudahan, masih terdapat sejumlah tantangan terkait kinerjanya yang perlu dianalisis. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja aplikasi Access by KAI dengan menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) dan model Delone & McLean. Fokus utama penelitian ini adalah pada persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi, yang diukur melalui variabel-variabel seperti Accuracy, Format, Ease of Use, System Quality, dan Use. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden mahasiswa Universitas Pesantren Tinggi Darul Ulum yang telah menggunakan aplikasi ini dalam enam bulan terakhir. Hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja aplikasi Access by KAI secara keseluruhan tergolong sangat baik, dengan rata-rata skor mencapai 80,72%. Dari analisis regresi linier, ditemukan bahwa variabel Use berpengaruh signifikan terhadap persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi, sementara variabel lainnya tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Penelitian ini memberikan wawasan mengenai aspek-aspek yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kinerja aplikasi ke depan.
Hasil analisis persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi Access by KAI dapat disimpulkan sebagai berikut.Mendapatkan hasil skor sebesar 81,2%, yang termasuk dalam kategori sangat baik.Hal ini menunjukkan bahwa informasi yang disediakan oleh aplikasi dalam hal jadwal keberangkatan, harga tiket, dan status pemesanan umumnya dinilai akurat oleh pengguna.Mendapatkan hasil skor sebesar 83,4%, yang tergolong sangat baik.Pengguna menilai bahwa tampilan informasi pada aplikasi mudah dipahami dan jelas, sehingga memudahkan pengguna dalam mengakses data yang diperlukan.Mendapatkan skor 79,8%, yang termasuk dalam kategori sangat baik.Mayoritas pengguna merasa aplikasi ini mudah digunakan, dengan navigasi yang jelas dan instruksi yang mudah dipahami.Mendapatkan skor 81,7%, yang tergolong sangat baik.Pengguna menilai aplikasi ini stabil, responsif, dan jarang mengalami gangguan teknis, menunjukkan kinerja sistem yang baik.Mendapatkan skor sebesar 82,5%, yang termasuk dalam kategori sangat baik.Frekuensi penggunaan aplikasi oleh responden cukup tinggi, menunjukkan bahwa aplikasi ini efektif dalam mendukung kebutuhan pengguna.Persepsi Pengguna Terhadap Kinerja Aplikasi Access by KAI.Mendapatkan skor sebesar 80,7%, yang tergolong sangat baik.Persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi secara keseluruhan menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi.
Untuk penelitian lanjutan, dapat diusulkan beberapa arah studi. Pertama, perlu dilakukan analisis lebih mendalam mengenai faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi Access by KAI. Penelitian ini dapat menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) atau Partial Least Squares (PLS) untuk mengukur pengaruh variabel-variabel tersebut secara holistik dan akurat. Kedua, penelitian dapat berfokus pada aspek-aspek teknis aplikasi, seperti kinerja server, kecepatan pemrosesan, dan keamanan data, untuk memastikan bahwa aplikasi dapat memberikan pengalaman pengguna yang optimal. Ketiga, studi lanjutan dapat mengeksplorasi strategi-strategi inovasi yang dapat diterapkan oleh PT KAI untuk meningkatkan kinerja aplikasi Access by KAI, seperti pengembangan fitur-fitur baru, peningkatan stabilitas sistem, dan optimasi proses pemesanan tiket.
| File size | 510.34 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
AKBIDHIPEKALONGANAKBIDHIPEKALONGAN Metode yang digunakan mencakup penyuluhan kesehatan dan diskusi interaktif dengan pendekatan Cara Belajar Insan Aktif (CBIA). Materi yang disampaikan meliputiMetode yang digunakan mencakup penyuluhan kesehatan dan diskusi interaktif dengan pendekatan Cara Belajar Insan Aktif (CBIA). Materi yang disampaikan meliputi
ADAIKEPRIADAIKEPRI Produk abon akan memiliki label sendiri dan kemudian akan dipasarkan melalui platform e-commerce. Melalui kegiatan pengabdian masyarakat pada usaha pengolahanProduk abon akan memiliki label sendiri dan kemudian akan dipasarkan melalui platform e-commerce. Melalui kegiatan pengabdian masyarakat pada usaha pengolahan
UNIPOLUNIPOL Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan uji coba terbatas pada pengguna sasaran (kaum muda lokal dan wisatawan yang pernah berkunjung ke Gorontalo).Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan uji coba terbatas pada pengguna sasaran (kaum muda lokal dan wisatawan yang pernah berkunjung ke Gorontalo).
UNIPOLUNIPOL Model ARIMA terbukti efektif untuk memprediksi arus kas operasi perusahaan sektor kesehatan yang terdaftar di BEI dengan akurasi tinggi, ditunjukkan olehModel ARIMA terbukti efektif untuk memprediksi arus kas operasi perusahaan sektor kesehatan yang terdaftar di BEI dengan akurasi tinggi, ditunjukkan oleh
SINTHOPSINTHOP Dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi kelas, wawancara mendalam, dan analisis dokumen di dua madrasah negeri.Dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi kelas, wawancara mendalam, dan analisis dokumen di dua madrasah negeri.
IDEBAHASAIDEBAHASA Padlet memberikan ruang bagi siswa untuk berinteraksi dengan materi pembelajaran, berbagi ide, dan berdiskusi dengan teman sekelas secara lebih terbukaPadlet memberikan ruang bagi siswa untuk berinteraksi dengan materi pembelajaran, berbagi ide, dan berdiskusi dengan teman sekelas secara lebih terbuka
TIGA MUTIARATIGA MUTIARA Perdagangan adalah salah satu elemen krusial dalam perekonomian suatu negara, berperan penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah dan nasional.Perdagangan adalah salah satu elemen krusial dalam perekonomian suatu negara, berperan penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah dan nasional.
MAHESA CENTERMAHESA CENTER Batik Melayu dan tradisi Melayu memiliki hubungan yang sangat kuat, dimana segala aspek kebudayaan dan kesenian mengadopsi nilai-nilai budaya yang terkandungBatik Melayu dan tradisi Melayu memiliki hubungan yang sangat kuat, dimana segala aspek kebudayaan dan kesenian mengadopsi nilai-nilai budaya yang terkandung
Useful /
USIUSI This research aims to analyze the role of vocabulary mastery in improving students speaking skills at SMPN 4 Pematangsiantar. Speaking is a crucial languageThis research aims to analyze the role of vocabulary mastery in improving students speaking skills at SMPN 4 Pematangsiantar. Speaking is a crucial language
PCRPCR Program Hi-Technopreneur berhasil memberikan pendampingan kepada UMKM dalam meningkatkan pemahaman dan implementasi teknologi bisnis. Hasil survei menunjukkanProgram Hi-Technopreneur berhasil memberikan pendampingan kepada UMKM dalam meningkatkan pemahaman dan implementasi teknologi bisnis. Hasil survei menunjukkan
TIGA MUTIARATIGA MUTIARA Tingginya turnover menimbulkan biaya signifikan bagi organisasi, sehingga penting bagi perusahaan untuk memahami dan mengurangi faktor-faktor penyebabTingginya turnover menimbulkan biaya signifikan bagi organisasi, sehingga penting bagi perusahaan untuk memahami dan mengurangi faktor-faktor penyebab
ITTELKOM SBYITTELKOM SBY Mesin E-Fill merupakan bagian penting dalam proses produksi di industri manufaktur, khususnya untuk mengisi cairan ke dalam kemasan botol. PengoperasiannyaMesin E-Fill merupakan bagian penting dalam proses produksi di industri manufaktur, khususnya untuk mengisi cairan ke dalam kemasan botol. Pengoperasiannya