UNIPOLUNIPOL
Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)Aplikasi Access by KAI merupakan salah satu inovasi digital yang digunakan oleh PT Kereta Api Indonesia untuk mempermudah proses pemesanan tiket kereta api. Meskipun aplikasi ini memberikan berbagai kemudahan, masih terdapat sejumlah tantangan terkait kinerjanya yang perlu dianalisis. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja aplikasi Access by KAI dengan menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) dan model Delone & McLean. Fokus utama penelitian ini adalah pada persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi, yang diukur melalui variabel-variabel seperti Accuracy, Format, Ease of Use, System Quality, dan Use. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden mahasiswa Universitas Pesantren Tinggi Darul Ulum yang telah menggunakan aplikasi ini dalam enam bulan terakhir. Hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja aplikasi Access by KAI secara keseluruhan tergolong sangat baik, dengan rata-rata skor mencapai 80,72%. Dari analisis regresi linier, ditemukan bahwa variabel Use berpengaruh signifikan terhadap persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi, sementara variabel lainnya tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Penelitian ini memberikan wawasan mengenai aspek-aspek yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kinerja aplikasi ke depan.
Hasil analisis persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi Access by KAI dapat disimpulkan sebagai berikut.Mendapatkan hasil skor sebesar 81,2%, yang termasuk dalam kategori sangat baik.Hal ini menunjukkan bahwa informasi yang disediakan oleh aplikasi dalam hal jadwal keberangkatan, harga tiket, dan status pemesanan umumnya dinilai akurat oleh pengguna.Mendapatkan hasil skor sebesar 83,4%, yang tergolong sangat baik.Pengguna menilai bahwa tampilan informasi pada aplikasi mudah dipahami dan jelas, sehingga memudahkan pengguna dalam mengakses data yang diperlukan.Mendapatkan skor 79,8%, yang termasuk dalam kategori sangat baik.Mayoritas pengguna merasa aplikasi ini mudah digunakan, dengan navigasi yang jelas dan instruksi yang mudah dipahami.Mendapatkan skor 81,7%, yang tergolong sangat baik.Pengguna menilai aplikasi ini stabil, responsif, dan jarang mengalami gangguan teknis, menunjukkan kinerja sistem yang baik.Mendapatkan skor sebesar 82,5%, yang termasuk dalam kategori sangat baik.Frekuensi penggunaan aplikasi oleh responden cukup tinggi, menunjukkan bahwa aplikasi ini efektif dalam mendukung kebutuhan pengguna.Persepsi Pengguna Terhadap Kinerja Aplikasi Access by KAI.Mendapatkan skor sebesar 80,7%, yang tergolong sangat baik.Persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi secara keseluruhan menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi.
Untuk penelitian lanjutan, dapat diusulkan beberapa arah studi. Pertama, perlu dilakukan analisis lebih mendalam mengenai faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi persepsi pengguna terhadap kinerja aplikasi Access by KAI. Penelitian ini dapat menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) atau Partial Least Squares (PLS) untuk mengukur pengaruh variabel-variabel tersebut secara holistik dan akurat. Kedua, penelitian dapat berfokus pada aspek-aspek teknis aplikasi, seperti kinerja server, kecepatan pemrosesan, dan keamanan data, untuk memastikan bahwa aplikasi dapat memberikan pengalaman pengguna yang optimal. Ketiga, studi lanjutan dapat mengeksplorasi strategi-strategi inovasi yang dapat diterapkan oleh PT KAI untuk meningkatkan kinerja aplikasi Access by KAI, seperti pengembangan fitur-fitur baru, peningkatan stabilitas sistem, dan optimasi proses pemesanan tiket.
| File size | 510.34 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Selain itu, penggunaan dana perusahaan untuk hal-hal yang tidak perlu dapat dihindari karena setiap penerimaan dan pengeluaran dana dapat dilihat secaraSelain itu, penggunaan dana perusahaan untuk hal-hal yang tidak perlu dapat dihindari karena setiap penerimaan dan pengeluaran dana dapat dilihat secara
UNIDHAUNIDHA Algoritma yang diuji meliputi Multilayer Perceptron (MLP), Naïve Bayes (NB), Support Vector Machine (SVM), dan Random Forest (RF). Data yang digunakanAlgoritma yang diuji meliputi Multilayer Perceptron (MLP), Naïve Bayes (NB), Support Vector Machine (SVM), dan Random Forest (RF). Data yang digunakan
UNIDHAUNIDHA Hasil kajian menunjukkan bahwa AI cenderung menggantikan tugas-tugas yang repetitif dan berbasis aturan, namun pada saat yang sama menciptakan peluangHasil kajian menunjukkan bahwa AI cenderung menggantikan tugas-tugas yang repetitif dan berbasis aturan, namun pada saat yang sama menciptakan peluang
UNIDHAUNIDHA Kemampuan ini membuka banyak peluang dalam bidang pendidikan, khususnya dalam menciptakan model pembelajaran yang lebih interaktif, personal, dan dapatKemampuan ini membuka banyak peluang dalam bidang pendidikan, khususnya dalam menciptakan model pembelajaran yang lebih interaktif, personal, dan dapat
UNIDHAUNIDHA Proses analisis dilakukan melalui tahapan pencarian literatur berdasarkan kata kunci tertentu, seleksi sumber yang relevan, serta sintesis dari berbagaiProses analisis dilakukan melalui tahapan pencarian literatur berdasarkan kata kunci tertentu, seleksi sumber yang relevan, serta sintesis dari berbagai
UNIDHAUNIDHA Usulan konseptual mencakup strategi desain untuk meningkatkan daya tarik visual, efisiensi alur transaksi, dan kejelasan informasi, dengan mempertimbangkanUsulan konseptual mencakup strategi desain untuk meningkatkan daya tarik visual, efisiensi alur transaksi, dan kejelasan informasi, dengan mempertimbangkan
UNIDHAUNIDHA Hasil menunjukkan bahwa sistem memiliki delay rata-rata di bawah 2 detik dengan tingkat keberhasilan 100%. Konsumsi energi berkurang hingga 15% pada lampuHasil menunjukkan bahwa sistem memiliki delay rata-rata di bawah 2 detik dengan tingkat keberhasilan 100%. Konsumsi energi berkurang hingga 15% pada lampu
ARSILMEDIAARSILMEDIA Dengan menerapkan ALMA secara efektif, bank syariah dapat mengurangi berbagai risiko keuangan dan operasional, sehingga mampu meningkatkan profitabilitasDengan menerapkan ALMA secara efektif, bank syariah dapat mengurangi berbagai risiko keuangan dan operasional, sehingga mampu meningkatkan profitabilitas
Useful /
ALMEERAEDUCATIONALMEERAEDUCATION Data indicates that the majority of students (84. 4%) exhibited medium to high levels of activeness, accompanied by statistically significant improvementsData indicates that the majority of students (84. 4%) exhibited medium to high levels of activeness, accompanied by statistically significant improvements
UNIPOLUNIPOL Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini adalah sulitnya memantau kondisi jaringan komputer di SMAN 4 Soppeng, terutama terkait perubahan statusPermasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini adalah sulitnya memantau kondisi jaringan komputer di SMAN 4 Soppeng, terutama terkait perubahan status
IAIN CURUPIAIN CURUP Classical concepts like ummah, shura, and adl are being reinterpreted within the context of global solidarity and human rights discourse. The findingsClassical concepts like ummah, shura, and adl are being reinterpreted within the context of global solidarity and human rights discourse. The findings
STAINUMADIUNSTAINUMADIUN Hasil dari penelitian ini dianalisis dengan metode induktif, yakni proses berfikir dari fakta empiris yang didapat dari lapangan (berupa data lapangan)Hasil dari penelitian ini dianalisis dengan metode induktif, yakni proses berfikir dari fakta empiris yang didapat dari lapangan (berupa data lapangan)