UNISKA BJMUNISKA BJM

An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal)An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal)

Salah satu penilaian pasien terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas adalah pelayanan sumber daya manusia yang memberikan pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan dikatakan bermutu tinggi apabila menimbulkan kepuasan bagi pasien yang dilayaninya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis mutu pelayanan SDM terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Alalak Tengah.

Kepuasan pasien di Puskesmas Alalak Tengah Tahun 2023 menunjukkan puas sebanyak 55 responden (56,1%) dan kurang puas sebanyak 43 responden (43,9%).Ada hubungan antara keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati dengan kepuasan pasien.Disarankan bagi instansi untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan melakukan survei secara berkala mengenai kepuasan pasien.

Penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk menganalisis pengaruh mutu pelayanan SDM terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Alalak Tengah dengan menggunakan metode penelitian yang lebih komprehensif. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien di Puskesmas Alalak Tengah. Dengan demikian, hasil penelitian dapat digunakan sebagai acuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Alalak Tengah.

  1. Analisis Mutu Pelayanan Sumber Daya Manusia Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Alalak Tengah Tahun... ojs.uniska-bjm.ac.id/index.php/ANN/article/view/13075Analisis Mutu Pelayanan Sumber Daya Manusia Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Alalak Tengah Tahun ojs uniska bjm ac index php ANN article view 13075
  1. #sumber daya manusia#sumber daya manusia
  2. #kepuasan pasien#kepuasan pasien
Read online
File size158.95 KB
Pages6
Short Linkhttps://juris.id/p-2oI
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test