POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA
Jurnal Rekam Medis dan Informasi KesehatanJurnal Rekam Medis dan Informasi KesehatanBerdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI (2008) mengenai SPM RS, waktu penyediaan RM pasien rawat jalan adalah kurang dari 10 menit. Namun, pada kenyataannya lama waktu pendistribusian RM rawat jalan sering melebihi batas yang ditentukan. Hal tersebut dapat mempengaruhi mutu pelayanan kesehatan dan kepuasan petugas terhadap pelayanan RM, khususnya dalam layanan penyediaan RM rawat jalan. Tujuan penelitian ini adalah mengkaji kepuasan petugas poli rawat jalan terkait layanan penyediaan RM rawat jalan di RSUD Majalengka pada tahun 2024. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif cross-sectional, total sampel sebanyak 40 petugas poli rawat jalan. Mayoritas jawaban responden pada tingkat kenyataan dan harapan adalah setuju dan sangat setuju. Nilai kesenjangan atau gap antara harapan dan kenyataan adalah: dimensi reliability (-0,95); responsiveness (-0,91); assurance (-0,62); empathy (-0,63); dan tangibles (-0,72). Sedangkan nilai kepuasan petugas poli rawat jalan terhadap layanan penyediaan RM rawat jalan berdasarkan metode CSI (Customer Satisfaction Index) adalah: dimensi reliability (76,18%); responsiveness (77,81%); assurance (79,84%); empathy (80,86%); dan tangibles (78,20%). Gambaran umum kinerja layanan penyediaan RM rawat jalan dapat dikatakan sudah baik. Nilai kesenjangan atau gap untuk semua dimensi kualitas layanan bernilai negatif. Tingkat kepuasan petugas poli rawat jalan terhadap layanan penyediaan RM rawat jalan untuk lima dimensi kualitas layanan berdasarkan metode CSI (Customer Satisfaction Index) diinterpretasikan semua puas.
Gambaran umum kinerja layanan penyediaan RM rawat jalan di RSUD Majalengka pada tahun 2024 dapat dikatakan sudah baik (puas).Nilai gap antara harapan dan kenyataan untuk semua dimensi kualitas layanan bernilai negatif, menunjukkan bahwa layanan penyediaan RM rawat jalan masih belum sepenuhnya memuaskan.Tingkat kepuasan petugas poli rawat jalan terhadap layanan penyediaan RM rawat jalan berdasarkan metode CSI diinterpretasikan semua puas, dengan nilai kepuasan tertinggi pada dimensi empathy (80,86%) dan terendah pada dimensi reliability (76,18%).
Penelitian lanjutan dapat fokus pada penggunaan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi distribusi rekam medis, seperti pengembangan sistem digital yang terintegrasi. Selain itu, perlu dilakukan studi tentang pengaruh pelatihan berbasis kompetensi terhadap peningkatan kualitas layanan petugas rekam medis. Terakhir, penelitian dapat mengkaji peran komunikasi lintas fungsi antara petugas layanan klinis dan rekam medis dalam mempercepat proses penyediaan RM rawat jalan.
| File size | 235.15 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
STIKESHBSTIKESHB Keterpaparan informasi dan pengetahuan ibu juga tidak berhubungan dengan pemberian ASI eksklusif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa dukungan suami merupakanKeterpaparan informasi dan pengetahuan ibu juga tidak berhubungan dengan pemberian ASI eksklusif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa dukungan suami merupakan
STIKMKSSTIKMKS Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kehandalan dan kepuasan pasien (p = 0,716 > 0,05). Sebaliknya, terdapat hubungan positif yang signifikanTidak terdapat hubungan yang signifikan antara kehandalan dan kepuasan pasien (p = 0,716 > 0,05). Sebaliknya, terdapat hubungan positif yang signifikan
YMPAIYMPAI Akses air bersih masih menjadi masalah global dan di Indonesia. Masyarakat Indonesia masih bergantung pada air dari sumur gali, yang seringkali tidak memenuhiAkses air bersih masih menjadi masalah global dan di Indonesia. Masyarakat Indonesia masih bergantung pada air dari sumur gali, yang seringkali tidak memenuhi
UDBUDB Terdapat pula penurunan jumlah pasien rawat inap, khususnya pasien BPJS baru dan pasien umum, setelah kebijakan diterapkan. Temuan ini menunjukkan adanyaTerdapat pula penurunan jumlah pasien rawat inap, khususnya pasien BPJS baru dan pasien umum, setelah kebijakan diterapkan. Temuan ini menunjukkan adanya
MALAHAYATIMALAHAYATI Studi ini merupakan laporan kasus. Data primer diperoleh melalui anamnesis (autoanamnesis dan alloanamnesis dari keluarga dan pasien), pemeriksaan fisik,Studi ini merupakan laporan kasus. Data primer diperoleh melalui anamnesis (autoanamnesis dan alloanamnesis dari keluarga dan pasien), pemeriksaan fisik,
UNANDUNAND Artikel ini membahas tentang double prefix dalam bahasa Kakenauwe. Bahasa ini dituturkan di Kecamatan Kapuntori dan Kecamatan Lasalimu di Kabupaten Buton.Artikel ini membahas tentang double prefix dalam bahasa Kakenauwe. Bahasa ini dituturkan di Kecamatan Kapuntori dan Kecamatan Lasalimu di Kabupaten Buton.
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Sistem pendaftaran online belum diterapkan karena belum mendapatkan persetujuan dari pusat terkait belum adanya aplikasi untuk memverifikasi pendaftaranSistem pendaftaran online belum diterapkan karena belum mendapatkan persetujuan dari pusat terkait belum adanya aplikasi untuk memverifikasi pendaftaran
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di RSUD Lagita, maka dapat hasil sebagai berikut. Adapun saran yang diberikan segera untuk mengimplementasikanBerdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di RSUD Lagita, maka dapat hasil sebagai berikut. Adapun saran yang diberikan segera untuk mengimplementasikan
Useful /
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor seperti jenis resep, poli tujuan, jenis kelamin, dan waktu kunjungan yang mempengaruhi waktuPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor seperti jenis resep, poli tujuan, jenis kelamin, dan waktu kunjungan yang mempengaruhi waktu
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Koding adalah pemberian simbol alfanumerik yang dilakukan oleh coder. Koding diagnosis yang diberikan harus tepat sesuai dengan kode yang tercantum diKoding adalah pemberian simbol alfanumerik yang dilakukan oleh coder. Koding diagnosis yang diberikan harus tepat sesuai dengan kode yang tercantum di
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Penggunaan sistem mampu menjadi variabel interving antara kualitas layanan terhadap implementasi SIMRS. Akan tetapi Penggunaan sistem tidak mampu menjadiPenggunaan sistem mampu menjadi variabel interving antara kualitas layanan terhadap implementasi SIMRS. Akan tetapi Penggunaan sistem tidak mampu menjadi
ESDMESDM Hasil interpretasi kualitatif pada data anomali magnetik lokal yang telah dikurangi ke kutub menunjukkan distribusi sumber anomali kuat di area barat lautHasil interpretasi kualitatif pada data anomali magnetik lokal yang telah dikurangi ke kutub menunjukkan distribusi sumber anomali kuat di area barat laut