STIEGICISTIEGICI
Jurnal GICI Jurnal Keuangan dan BisnisJurnal GICI Jurnal Keuangan dan BisnisTujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen di Indomaret Cigombong. Penelitian eksplanatori dengan 100 responden menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif signifikan secara simultan maupun parsial; harga menjadi faktor dominan. Model regresi mampu menjelaskan 42,70% variasi kepuasan konsumen.
Kualitas pelayanan dan harga secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Indomaret Cigombong.Model penelitian menjelaskan 42,70% kepuasan konsumen, selebihnya dipengaruhi faktor di luar model.
Bila kepuasan ingin ditingkatkan, studi berikutnya bisa mengajukan pertanyaan: apakah program keanggotaan diskon berbasis aplikasi mobile mampu menurunkan sensitivitas harga sekaligus memperkuat loyalitas? Selanjutnya, bagaimana pengaruh suasana toko—pencahayaan, musik latar, aroma—terhadap emosi positif ibu-ibu yang berbelanja dominan di sana? Terakhir, apakah menambah layanan belanja online pick-up in-store dengan antar-jemput gratis membuat kelompok menengah ke bawah tetap memilih Indomaret meski harga sedikit lebih tinggi daripada pesaing? Menggabungkan ketiga ide ini dalam rancangan studi longitudinal kuantitatif–kualitatif diyakini bakal memperluas pemahaman intervensi harga dan non-harga guna mempertahankan kepuasan konsumen minimarket di kawasan padat pesaing lainnya.
| File size | 382.83 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
POLNESPOLNES Kajian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pemangku kepentingan untuk meningkatkan kualitas dan akreditasi hotel halal di Indonesia. Hotel RoyalKajian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pemangku kepentingan untuk meningkatkan kualitas dan akreditasi hotel halal di Indonesia. Hotel Royal
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Hasil analisis menunjukkan (1) profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap financial distress; (2) struktur modal berpengaruh negatif danHasil analisis menunjukkan (1) profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap financial distress; (2) struktur modal berpengaruh negatif dan
AZZUKHRUFCENDIKIAAZZUKHRUFCENDIKIA Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman auditor dan skeptisisme profesional terhadap deteksi kecurangan dengan beban kerjaTujuan – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman auditor dan skeptisisme profesional terhadap deteksi kecurangan dengan beban kerja
STAIYPIQBAUBAUSTAIYPIQBAUBAU Kegiatan pengabdian masyarakat ini mendapatkan tanggapan positif dari para peserta dibuktikan dengan antusiasnya peserta dalam memberikan pertanyaan. KegiatanKegiatan pengabdian masyarakat ini mendapatkan tanggapan positif dari para peserta dibuktikan dengan antusiasnya peserta dalam memberikan pertanyaan. Kegiatan
PENCERAHPENCERAH Faktor penghambat utama meliputi kompleksitas prosedur perizinan, kurangnya sinkronisasi antara kebijakan daerah dan nasional, serta promosi investasiFaktor penghambat utama meliputi kompleksitas prosedur perizinan, kurangnya sinkronisasi antara kebijakan daerah dan nasional, serta promosi investasi
UMJAMBIUMJAMBI Keberhasilan pembangunan ekonomi Kabupaten Batang Hari di bidang pertanian didominasi oleh subsektor perkebunan yang tergambar dari kontribusi subsektorKeberhasilan pembangunan ekonomi Kabupaten Batang Hari di bidang pertanian didominasi oleh subsektor perkebunan yang tergambar dari kontribusi subsektor
UMJAMBIUMJAMBI Dalam menganalisis data yang diperoleh dari objek penelitian dengan menggunakan analisis kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 30 responden, sedangkanDalam menganalisis data yang diperoleh dari objek penelitian dengan menggunakan analisis kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 30 responden, sedangkan
UMJAMBIUMJAMBI Model pengembangan harus memperhatikan peningkatan kreativitas tenaga kerja, investasi, dan kreativitas produksi. Strategi kebijakan perlu komprehensifModel pengembangan harus memperhatikan peningkatan kreativitas tenaga kerja, investasi, dan kreativitas produksi. Strategi kebijakan perlu komprehensif
Useful /
STIEGICISTIEGICI Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 18,7% faktor-faktor kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh lingkungan kerja, motivasi kerja dan disiplin kerja sedangkanHasil uji regresi menunjukkan bahwa 18,7% faktor-faktor kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh lingkungan kerja, motivasi kerja dan disiplin kerja sedangkan
STIEGICISTIEGICI PT. Alifah Tour Cabang Bogor adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa travel Umroh dan Haji. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisisPT. Alifah Tour Cabang Bogor adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa travel Umroh dan Haji. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
STTAASTTAA Beliau juga adalah konsultan untuk penulisan kurikulum di berbagai gereja/lembaga dan mengadakan pelatihan-pelatihan bagi pembina anak dan remaja. BebanBeliau juga adalah konsultan untuk penulisan kurikulum di berbagai gereja/lembaga dan mengadakan pelatihan-pelatihan bagi pembina anak dan remaja. Beban
STTAASTTAA Sekolah sebagai konteks pendidikan Kristen memainkan peran krusial sebagai tugas publik pendidikan Kristen. Pendidikan harus mampu mengakomodir kebutuhanSekolah sebagai konteks pendidikan Kristen memainkan peran krusial sebagai tugas publik pendidikan Kristen. Pendidikan harus mampu mengakomodir kebutuhan