STIEGICISTIEGICI
Jurnal GICI Jurnal Keuangan dan BisnisJurnal GICI Jurnal Keuangan dan BisnisTujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen di Indomaret Cigombong. Penelitian eksplanatori dengan 100 responden menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif signifikan secara simultan maupun parsial; harga menjadi faktor dominan. Model regresi mampu menjelaskan 42,70% variasi kepuasan konsumen.
Kualitas pelayanan dan harga secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Indomaret Cigombong.Model penelitian menjelaskan 42,70% kepuasan konsumen, selebihnya dipengaruhi faktor di luar model.
Bila kepuasan ingin ditingkatkan, studi berikutnya bisa mengajukan pertanyaan: apakah program keanggotaan diskon berbasis aplikasi mobile mampu menurunkan sensitivitas harga sekaligus memperkuat loyalitas? Selanjutnya, bagaimana pengaruh suasana toko—pencahayaan, musik latar, aroma—terhadap emosi positif ibu-ibu yang berbelanja dominan di sana? Terakhir, apakah menambah layanan belanja online pick-up in-store dengan antar-jemput gratis membuat kelompok menengah ke bawah tetap memilih Indomaret meski harga sedikit lebih tinggi daripada pesaing? Menggabungkan ketiga ide ini dalam rancangan studi longitudinal kuantitatif–kualitatif diyakini bakal memperluas pemahaman intervensi harga dan non-harga guna mempertahankan kepuasan konsumen minimarket di kawasan padat pesaing lainnya.
| File size | 382.83 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
STIEGICISTIEGICI Hasil pengujian hipotesis secara simultan menunjukan bahwa variabel insentif sistem penggajian, upah lembur dan finansial berpengaruh positif dan signifikanHasil pengujian hipotesis secara simultan menunjukan bahwa variabel insentif sistem penggajian, upah lembur dan finansial berpengaruh positif dan signifikan
UNPERUNPER Keberhasilan integrasi AI dalam audit bergantung pada kesiapan auditor, pengembangan sistem yang akuntabel, dan dukungan regulasi serta etika. PenelitianKeberhasilan integrasi AI dalam audit bergantung pada kesiapan auditor, pengembangan sistem yang akuntabel, dan dukungan regulasi serta etika. Penelitian
PELITA BANGSAPELITA BANGSA Namun, rasio kualitas aset, yang diukur dengan metrik Non-Performing Loan (NPL), secara substansial memengaruhi profitabilitas Bank Jateng. Dengan demikian,Namun, rasio kualitas aset, yang diukur dengan metrik Non-Performing Loan (NPL), secara substansial memengaruhi profitabilitas Bank Jateng. Dengan demikian,
STIEGICISTIEGICI Sumber daya manusia (SDM) memegang peranan yang sangat dominan dalam kegiatan perusahaan sehingga berhasil atau tidaknya perusahaan dalam mencapai tujuanSumber daya manusia (SDM) memegang peranan yang sangat dominan dalam kegiatan perusahaan sehingga berhasil atau tidaknya perusahaan dalam mencapai tujuan
STIEGICISTIEGICI Permasalahan yang ada meliputi rendahnya komunikasi, kurangnya tanggung jawab karyawan terhadap pekerjaan yang diberikan, tidak adanya pendelegasian wewenangPermasalahan yang ada meliputi rendahnya komunikasi, kurangnya tanggung jawab karyawan terhadap pekerjaan yang diberikan, tidak adanya pendelegasian wewenang
STIEGICISTIEGICI Harga saham yang tinggi membuat nilai perusahaan juga tinggi. Nilai perusahaan sangat penting karena dapat menggambarkan kinerja perusahaan yang nantinyaHarga saham yang tinggi membuat nilai perusahaan juga tinggi. Nilai perusahaan sangat penting karena dapat menggambarkan kinerja perusahaan yang nantinya
UIRUIR Penelitian ini melibatkan 14 bank umum syariah di Indonesia pada periode 2015-2018, dengan data diperoleh dari laporan keuangan tahunan di situs resmiPenelitian ini melibatkan 14 bank umum syariah di Indonesia pada periode 2015-2018, dengan data diperoleh dari laporan keuangan tahunan di situs resmi
UMPRUMPR Upaya memperkuat pengelolaan BUMDes Hanjak Maju ini seyogyanya dilakukan dengan mendorong sinergitas Pemerintah Desa, Badan Permusyawaratan Desa dan masyarakatUpaya memperkuat pengelolaan BUMDes Hanjak Maju ini seyogyanya dilakukan dengan mendorong sinergitas Pemerintah Desa, Badan Permusyawaratan Desa dan masyarakat
Useful /
UPERTISUPERTIS Pemeriksaan kadar glukosa menggunakan alat Point of care test dan PT menggunakan alat Coagulatian Analyzer semi-otomatis MD Pacific TS6000. Hasil penelitianPemeriksaan kadar glukosa menggunakan alat Point of care test dan PT menggunakan alat Coagulatian Analyzer semi-otomatis MD Pacific TS6000. Hasil penelitian
ISI DPSISI DPS Metode yang digunakan dalam pembelajaran tari Baris Aksara Pitu merupakan metode Drill metode ini yang mendukung dalam pelaksanaan pembelajaran dikarenakanMetode yang digunakan dalam pembelajaran tari Baris Aksara Pitu merupakan metode Drill metode ini yang mendukung dalam pelaksanaan pembelajaran dikarenakan
STIEGICISTIEGICI Pemilihan sampel dilakukan dengan cara sampling jenuh. Adapun sampel tersebut berjumlah 102 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda.Pemilihan sampel dilakukan dengan cara sampling jenuh. Adapun sampel tersebut berjumlah 102 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda.
UIRUIR Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah jenis penelitian lapangan (Field Research), yaitu memaparkan dan menggambarkan keadaan sertaJenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah jenis penelitian lapangan (Field Research), yaitu memaparkan dan menggambarkan keadaan serta