STIEGICISTIEGICI
Jurnal GICI Jurnal Keuangan dan BisnisJurnal GICI Jurnal Keuangan dan BisnisTujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen di Indomaret Cigombong. Penelitian eksplanatori dengan 100 responden menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif signifikan secara simultan maupun parsial; harga menjadi faktor dominan. Model regresi mampu menjelaskan 42,70% variasi kepuasan konsumen.
Kualitas pelayanan dan harga secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Indomaret Cigombong.Model penelitian menjelaskan 42,70% kepuasan konsumen, selebihnya dipengaruhi faktor di luar model.
Bila kepuasan ingin ditingkatkan, studi berikutnya bisa mengajukan pertanyaan: apakah program keanggotaan diskon berbasis aplikasi mobile mampu menurunkan sensitivitas harga sekaligus memperkuat loyalitas? Selanjutnya, bagaimana pengaruh suasana toko—pencahayaan, musik latar, aroma—terhadap emosi positif ibu-ibu yang berbelanja dominan di sana? Terakhir, apakah menambah layanan belanja online pick-up in-store dengan antar-jemput gratis membuat kelompok menengah ke bawah tetap memilih Indomaret meski harga sedikit lebih tinggi daripada pesaing? Menggabungkan ketiga ide ini dalam rancangan studi longitudinal kuantitatif–kualitatif diyakini bakal memperluas pemahaman intervensi harga dan non-harga guna mempertahankan kepuasan konsumen minimarket di kawasan padat pesaing lainnya.
| File size | 382.83 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNPERUNPER Fakultas diharapkan meningkatkan literasi digital melalui pelatihan pemanfaatan media sosial dalam strategi kewirausahaan, mahasiswa diharapkan mampu memanfaatkanFakultas diharapkan meningkatkan literasi digital melalui pelatihan pemanfaatan media sosial dalam strategi kewirausahaan, mahasiswa diharapkan mampu memanfaatkan
SUMBARPROVSUMBARPROV Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat pendidikan, modal usaha, dan pemanfaatan teknologi terhadap pendapatan UMKM di Nagari Katapiang,Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat pendidikan, modal usaha, dan pemanfaatan teknologi terhadap pendapatan UMKM di Nagari Katapiang,
UNPERUNPER Temuan ini mengindikasikan bahwa investor cenderung lebih mempertimbangkan indikator efisiensi operasional, khususnya Gross Profit Margin (GPM), dibandingkanTemuan ini mengindikasikan bahwa investor cenderung lebih mempertimbangkan indikator efisiensi operasional, khususnya Gross Profit Margin (GPM), dibandingkan
UNPERUNPER Hasil penelitian menunjukkan bahwa behavioral intention, financial literacy, dan perilaku investasi pada Generasi Z di Kota Tasikmalaya termasuk dalamHasil penelitian menunjukkan bahwa behavioral intention, financial literacy, dan perilaku investasi pada Generasi Z di Kota Tasikmalaya termasuk dalam
STIEMADANISTIEMADANI Bank perlu menjaga keseimbangan antara kecukupan modal, pengelolaan aset tetap, dan penyaluran kredit untuk mencapai kinerja keuangan yang optimal. DenganBank perlu menjaga keseimbangan antara kecukupan modal, pengelolaan aset tetap, dan penyaluran kredit untuk mencapai kinerja keuangan yang optimal. Dengan
STIEMIFDASUBANGSTIEMIFDASUBANG Teknik analisis data dalam artikel ini menggunakan teknik naratif. Berdasarkan tinjauan literatur yang telah dilakukan, informasi evaluasi kinerja keuanganTeknik analisis data dalam artikel ini menggunakan teknik naratif. Berdasarkan tinjauan literatur yang telah dilakukan, informasi evaluasi kinerja keuangan
ARSILMEDIAARSILMEDIA Dalam konteks ekonomi yang berubah dan kompleks, pemahaman mendalam tentang bagaimana bank syariah dapat mengelola aset dan liabilitasnya sangat penting.Dalam konteks ekonomi yang berubah dan kompleks, pemahaman mendalam tentang bagaimana bank syariah dapat mengelola aset dan liabilitasnya sangat penting.
UMPRUMPR BUMDes Hanjak Maju memiliki unit usaha TBS kelapa sawit, gas 3 kg maupun pupuk. Jumlah Penerimaan PADes Hanjak Maju dengan rata-rata produksi TBS per bulanBUMDes Hanjak Maju memiliki unit usaha TBS kelapa sawit, gas 3 kg maupun pupuk. Jumlah Penerimaan PADes Hanjak Maju dengan rata-rata produksi TBS per bulan
Useful /
POLKESBANPOLKESBAN Losion kombinasi Ziziphus mauritiana dan Centella asiatica terbukti efektif mempercepat penyembuhan luka bakar pada tikus. Hasil ini mendukung pengembanganLosion kombinasi Ziziphus mauritiana dan Centella asiatica terbukti efektif mempercepat penyembuhan luka bakar pada tikus. Hasil ini mendukung pengembangan
ARSILMEDIAARSILMEDIA Program ini berhasil mengatasi masalah kebutuhan modal dari UMKM dengan memberikan fasilitas kredit yang mudah diakses. Program ini juga efektif dalamProgram ini berhasil mengatasi masalah kebutuhan modal dari UMKM dengan memberikan fasilitas kredit yang mudah diakses. Program ini juga efektif dalam
UMCUMC Penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif dengan metode survei, metode survei adalah metode riset yang menggunakan kuesioner sebagai instrumenPenelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif dengan metode survei, metode survei adalah metode riset yang menggunakan kuesioner sebagai instrumen
UMCUMC Secara umum, persepsi nasabah terhadap implementasi komunikasi pelayanan oleh front liner BNI Cabang Pembantu Pekalipan Cirebon sangat baik, dengan rata-rataSecara umum, persepsi nasabah terhadap implementasi komunikasi pelayanan oleh front liner BNI Cabang Pembantu Pekalipan Cirebon sangat baik, dengan rata-rata