STIEGICISTIEGICI
Jurnal GICI Jurnal Keuangan dan BisnisJurnal GICI Jurnal Keuangan dan BisnisTujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen di Indomaret Cigombong. Penelitian eksplanatori dengan 100 responden menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif signifikan secara simultan maupun parsial; harga menjadi faktor dominan. Model regresi mampu menjelaskan 42,70% variasi kepuasan konsumen.
Kualitas pelayanan dan harga secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Indomaret Cigombong.Model penelitian menjelaskan 42,70% kepuasan konsumen, selebihnya dipengaruhi faktor di luar model.
Bila kepuasan ingin ditingkatkan, studi berikutnya bisa mengajukan pertanyaan: apakah program keanggotaan diskon berbasis aplikasi mobile mampu menurunkan sensitivitas harga sekaligus memperkuat loyalitas? Selanjutnya, bagaimana pengaruh suasana toko—pencahayaan, musik latar, aroma—terhadap emosi positif ibu-ibu yang berbelanja dominan di sana? Terakhir, apakah menambah layanan belanja online pick-up in-store dengan antar-jemput gratis membuat kelompok menengah ke bawah tetap memilih Indomaret meski harga sedikit lebih tinggi daripada pesaing? Menggabungkan ketiga ide ini dalam rancangan studi longitudinal kuantitatif–kualitatif diyakini bakal memperluas pemahaman intervensi harga dan non-harga guna mempertahankan kepuasan konsumen minimarket di kawasan padat pesaing lainnya.
| File size | 382.83 KB |
| Pages | 10 |
| Short Link | https://juris.id/p-27n |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
UBHARAJAYAUBHARAJAYA Perspektif kriminologis menekankan pentingnya peran masyarakat dalam pengendalian sosial untuk menciptakan lingkungan yang aman. Masyarakat berkontribusiPerspektif kriminologis menekankan pentingnya peran masyarakat dalam pengendalian sosial untuk menciptakan lingkungan yang aman. Masyarakat berkontribusi
IKTGMIKTGM Pengelolaan perencanaan dan pengadaan obat untuk ketersediaan obat di fasilitas kesehatan seperti puskesmas jika ketersediaan kurang dari kebutuhan masyarakatPengelolaan perencanaan dan pengadaan obat untuk ketersediaan obat di fasilitas kesehatan seperti puskesmas jika ketersediaan kurang dari kebutuhan masyarakat
MANDIRACENDIKIAMANDIRACENDIKIA Hasil uji Wilcoxon menunjukkan nilai p sebesar 0. Nilai p ini lebih kecil dari α (0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikanHasil uji Wilcoxon menunjukkan nilai p sebesar 0. Nilai p ini lebih kecil dari α (0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan
UNIGHAUNIGHA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi layanan E-Puskesmas pada Pusat Kesehatan Masyarakat di Kecamatan Indra Jaya KabupatenPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi layanan E-Puskesmas pada Pusat Kesehatan Masyarakat di Kecamatan Indra Jaya Kabupaten
UNIGHAUNIGHA Adapun hasil penelitian Kinerja aparatur pemerintahan Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Pidie tergolong kedalam kinerja yang kurang baik, terutamaAdapun hasil penelitian Kinerja aparatur pemerintahan Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Pidie tergolong kedalam kinerja yang kurang baik, terutama
STIE YAISTIE YAI Likuiditas dan Rasio Aktivitas tidak berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan. Tidak memiliki likuiditas atau likuiditas terlalu besar, dinilai manajemenLikuiditas dan Rasio Aktivitas tidak berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan. Tidak memiliki likuiditas atau likuiditas terlalu besar, dinilai manajemen
UNISAYOGYAUNISAYOGYA Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pelaksanaan identifikasi pasien di Klinik Laras Hati belum berjalan denganMetode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pelaksanaan identifikasi pasien di Klinik Laras Hati belum berjalan dengan
UM-SORONGUM-SORONG Peralatan penyimpanan arsip sangat perlu untuk ditambah agar dapat menampung semua dokumen yang ada, sehingga dokumen dapat tertata dengan rapi, dan tidakPeralatan penyimpanan arsip sangat perlu untuk ditambah agar dapat menampung semua dokumen yang ada, sehingga dokumen dapat tertata dengan rapi, dan tidak
Useful /
UM-SORONGUM-SORONG Output penelitian ini diharapkan dapat memberikan efek ilmiah dan bermanfaat bagi masyarakat, serta menjadi bahan evaluasi bagi partai politik dalam memberikanOutput penelitian ini diharapkan dapat memberikan efek ilmiah dan bermanfaat bagi masyarakat, serta menjadi bahan evaluasi bagi partai politik dalam memberikan
STIEGICISTIEGICI Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Data untuk penelitian ini diperoleh dari laporan tahunan perusahaan yang tersedian diTeknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Data untuk penelitian ini diperoleh dari laporan tahunan perusahaan yang tersedian di
STIEGICISTIEGICI Alifah Tour Cabang Bogor adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa travel Umroh dan Haji. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapaAlifah Tour Cabang Bogor adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa travel Umroh dan Haji. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa
STIES PURWAKARTASTIES PURWAKARTA Sistem penjualan tunai dan kredit di PT. Hae Indo Chemical Cikopo Purwakarta berjalan secara efektif dengan menggunakan prosedur manual yang terstruktur.Sistem penjualan tunai dan kredit di PT. Hae Indo Chemical Cikopo Purwakarta berjalan secara efektif dengan menggunakan prosedur manual yang terstruktur.