FIP UNGFIP UNG
Student Journal of Community EducationStudent Journal of Community EducationPenelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui Implementasi Dimensi Kualitas Pelayanan Bagi Pengunjung di Desa Wisata Taman Laut Olele. Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pengunjung di Desa Wisata Taman Laut Olele.Meliputi 1) Bukti fisik dalam kualitas pelayanan terhadap pengunjung yaitu pelayanan suatu kemampuan pengelola pariwisata melalui penyajian terhadap wisata yang sifatnya nyata dan dapat dirasakan oleh pengunjung. 2)Empati dalam pelayanan yaitu menjelaskan sikap yang timbul dari pelayanan. 3) memberikan pelayanan sangat mempengaruhi perilaku pengunjun saat mendapatkan pelayanan, sehingga diperlukan kemampuan daya tanggap dari pengelola ataupun yang memberikan pelayanan kepada pengunjung. 4) memberikan pelayanan pengelola atau yang memberikan pelayanan memiliki kemampuan sehingga aktivitas dalam pelayanan menghasilkan bentuk pelayanan yang memuaskan tanpa ada keluhan dari pengunjung yang berlebihan atas pelayanan yang di terima oleh pengunjung yang datang. 5) Jaminan dalam pelayanan memerlukan adanya kepastian atas pelayanan yang diberikan sehingga membangun kepercayaan terhadap pengunjung.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan di Desa Wisata Taman Laut Olele secara umum dinilai cukup baik, meskipun terdapat beberapa keterbatasan dalam pelaksanaannya.Dimensi empati dan jaminan menunjukkan kualitas pelayanan yang baik, namun dimensi bukti fisik, daya tanggap, dan keandalan masih memerlukan peningkatan karena fasilitas yang belum memadai dan kebutuhan pengunjung yang belum sepenuhnya terpenuhi.Peningkatan pada aspek-aspek ini krusial untuk lebih meningkatkan kepuasan dan pengalaman pengunjung di masa mendatang.
Melihat temuan penelitian ini tentang kualitas pelayanan di Desa Wisata Taman Laut Olele, ada beberapa arah penelitian lanjutan yang sangat penting untuk dieksplorasi demi kemajuan pariwisata yang berkelanjutan. Pertama, perlu ada penelitian mendalam mengenai bagaimana pengembangan infrastruktur dan fasilitas pendukung yang lebih memadai dan ramah lingkungan—seperti area parkir yang teratur, toilet bersih, rumah makan lokal, hingga pusat informasi interaktif—dapat secara konkret meningkatkan pengalaman dan kepuasan pengunjung. Studi ini juga bisa mengevaluasi persepsi wisatawan terhadap peningkatan fasilitas tersebut dan mengukur sejauh mana hal itu memengaruhi keputusan mereka untuk berkunjung kembali. Kedua, penting untuk meneliti efektivitas program pelatihan sumber daya manusia (SDM) lokal yang terstruktur dan komprehensif, tidak hanya mencakup kemampuan teknis seperti diving atau bahasa Inggris, tetapi juga melatih dimensi empati, daya tanggap, dan keandalan dalam pelayanan. Penelitian ini dapat mengukur dampak langsung program pelatihan terhadap peningkatan kualitas interaksi antara pengelola/pemandu dengan pengunjung, serta kontribusinya terhadap pemberdayaan ekonomi masyarakat setempat. Ketiga, mengingat adanya isu kebersihan lingkungan, penelitian selanjutnya dapat berfokus pada pengembangan dan implementasi model pengelolaan sampah terpadu serta program edukasi lingkungan yang berkelanjutan bagi seluruh pemangku kepentingan. Studi ini diharapkan dapat mengidentifikasi praktik terbaik untuk menjaga kebersihan dan kelestarian Taman Laut Olele, sekaligus meningkatkan rasa aman dan nyaman bagi pengunjung, sehingga mendukung tercapainya ekowisata yang bertanggung jawab dan bermanfaat jangka panjang bagi komunitas serta lingkungan.
| File size | 212.22 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
FIP UNGFIP UNG Dari sisi kebiasaan, terjadi penurunan aktivitas fisik serta peningkatan durasi penggunaan gadget, meskipun di sisi lain mendorong peningkatan kreativitas.Dari sisi kebiasaan, terjadi penurunan aktivitas fisik serta peningkatan durasi penggunaan gadget, meskipun di sisi lain mendorong peningkatan kreativitas.
UMIUMI Dengan penerapan sistem ini, diharapkan Toko Roti Javaco dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan pasar, meningkatkan kepuasan pelanggan,Dengan penerapan sistem ini, diharapkan Toko Roti Javaco dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan pasar, meningkatkan kepuasan pelanggan,
UCYUCY Kualitas Layanan tidak dapat memoderasi pengaruh Pengetahuan Investasi terhadap Minat Investasi. Kualitas Layanan tidak dapat memoderasi pengaruh PerilakuKualitas Layanan tidak dapat memoderasi pengaruh Pengetahuan Investasi terhadap Minat Investasi. Kualitas Layanan tidak dapat memoderasi pengaruh Perilaku
YAMASIYAMASI Hasil penelitian mengenai tingkat kepuasan pasien diabetes melitus terhadap pelayanan kefarmasian di klinik Prof. Harsinen Sanusi Makassar pada bulan April-MeiHasil penelitian mengenai tingkat kepuasan pasien diabetes melitus terhadap pelayanan kefarmasian di klinik Prof. Harsinen Sanusi Makassar pada bulan April-Mei
FIP UNGFIP UNG Penerima bantuan mampu mengembangkan usaha secara mandiri dan berkontribusi terhadap peningkatan pendapatan keluarga. Dengan demikian, UP2K berperan signifikanPenerima bantuan mampu mengembangkan usaha secara mandiri dan berkontribusi terhadap peningkatan pendapatan keluarga. Dengan demikian, UP2K berperan signifikan
STIEKENSTIEKEN Untuk analisis data terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi temuan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitasUntuk analisis data terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi temuan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas
STIEKENSTIEKEN Stres di tempat kerja, hingga tingkat sedang, berkurang secara signifikan dengan mengimplementasikan sistem manajemen kualitas. Jika sistem manajemen mutuStres di tempat kerja, hingga tingkat sedang, berkurang secara signifikan dengan mengimplementasikan sistem manajemen kualitas. Jika sistem manajemen mutu
WIDURIWIDURI Solusi yang bisa diberikan berkaitan dengan sistem keamanan adalah dengan membuat sistem kunci pintu melalui solenoid door lock dan sensor PIR menggunakanSolusi yang bisa diberikan berkaitan dengan sistem keamanan adalah dengan membuat sistem kunci pintu melalui solenoid door lock dan sensor PIR menggunakan
Useful /
FIP UNGFIP UNG Pendekatan ini menjadikan proses pembelajaran lebih visual, interaktif, dan menarik. Interaksi yang dibangun antara tutor dan peserta didik berlangsungPendekatan ini menjadikan proses pembelajaran lebih visual, interaktif, dan menarik. Interaksi yang dibangun antara tutor dan peserta didik berlangsung
UMIUMI Berbeda dari kajian CRM sektor publik yang umumnya membahas pelayanan secara umum atau e-government secara luas, penelitian ini secara khusus menempatkanBerbeda dari kajian CRM sektor publik yang umumnya membahas pelayanan secara umum atau e-government secara luas, penelitian ini secara khusus menempatkan
SEAN INSTITUTESEAN INSTITUTE Penelitian ini mengeksplorasi potensi penggunaan konsep modularisasi dalam industri LNG yang masih terbatas. Meskipun unit modular biasanya lebih mahalPenelitian ini mengeksplorasi potensi penggunaan konsep modularisasi dalam industri LNG yang masih terbatas. Meskipun unit modular biasanya lebih mahal
SEAN INSTITUTESEAN INSTITUTE Kembangkan sistem manajemen pengetahuan untuk menyimpan dan menyebarkan data inspeksi, temuan penelitian, dan praktik terbaik. Dengan menerapkan rekomendasiKembangkan sistem manajemen pengetahuan untuk menyimpan dan menyebarkan data inspeksi, temuan penelitian, dan praktik terbaik. Dengan menerapkan rekomendasi