IBSIBS

Jurnal Ilmu Manajemen dan EkonomikaJurnal Ilmu Manajemen dan Ekonomika

Studi ini bertujuan untuk mengeksaminasi pengaruh Influencer Media Sosial, E-Wom, dan Kualitas Persepsi terhadap Niat Pembelian pada Platform E-Commerce (Studi TikTok Shop di Kalangan Gen Z Jabodetabek). Variabel independen dalam studi ini adalah Influencer Media Sosial, E-Wom, dan Kualitas Persepsi. Sementara variabel dependen dalam studi ini adalah Niat Pembelian. Pengujian hipotesis dalam studi ini menggunakan metode PLS atau Partial Least Square dengan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Teknik pengumpulan data menggunakan aplikasi Google Form untuk mengumpulkan informasi responden. Sampel dalam studi ini adalah calon pembeli di TikTok Shop di kalangan Gen-Z di Jabodetabek, totalnya 92 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa Influencer Media Sosial memiliki dampak signifikan dan positif terhadap Niat Pembelian. E-Wom memiliki dampak signifikan dan positif terhadap Niat Pembelian dan Kualitas Persepsi memiliki dampak signifikan dan positif terhadap Niat Pembelian.

Studi ini menunjukkan bahwa Influencer Media Sosial, E-Wom, dan Kualitas Persepsi secara signifikan memengaruhi Niat Pembelian di TikTok Shop.Influencer Media Sosial berperan penting dalam membangun kepercayaan konsumen dan memengaruhi keputusan pembelian.E-Wom, sebagai ulasan digital, memiliki dampak langsung terhadap persepsi konsumen dan niat pembelian.Kualitas Persepsi yang tinggi meningkatkan kepuasan konsumen dan memperkuat niat pembelian.Penelitian ini juga menunjukkan bahwa Gen Z Jabodetabek lebih rentan terhadap pengaruh media sosial dalam keputusan pembelian.

1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak keaslian dan kredibilitas influencer media sosial terhadap niat pembelian di platform e-commerce. 2. Studi lebih lanjut diperlukan untuk mengevaluasi peran E-Wom dalam konteks budaya yang berbeda dan sektor industri yang beragam. 3. Peneliti dapat mengembangkan penelitian tentang pengaruh jangka panjang kualitas persepsi terhadap loyalitas merek dan keputusan pembelian berulang di kalangan Gen Z.

  1. Does e-WOM and Product Quality Impact Purchase Decision in Tiktok Indonesia? | Ilomata International... ilomata.org/index.php/ijjm/article/view/984Does e WOM and Product Quality Impact Purchase Decision in Tiktok Indonesia Ilomata International ilomata index php ijjm article view 984
  2. The role of purchase intention in mediating the effect of perceived price and perceived quality on purchase... doi.org/10.21744/irjmis.v7n3.887The role of purchase intention in mediating the effect of perceived price and perceived quality on purchase doi 10 21744 irjmis v7n3 887
Read online
File size438 KB
Pages22
DMCAReport

Related /

ads-block-test