UIGMUIGM
Jurnal Ilmiah Informatika GlobalJurnal Ilmiah Informatika GlobalPerkembangan teknologi informasi mendorong peningkatan pemanfaatan layanan keuangan digital, salah satunya melalui aplikasi Tring by Pegadaian yang menyediakan layanan gadai, tabungan emas, pembayaran tagihan, serta pembiayaan secara daring. Meskipun memiliki fitur yang cukup lengkap, masih terdapat beberapa kendala yang dirasakan pengguna, seperti stabilitas sistem dan kejelasan informasi. Penelitian ini bertujuan untuk meng dengan menggunakan Model Sistem Informasi DeLone and McLean yang meliputi variabel kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih (net benefit). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 383 pengguna aktif aplikasi Tring by Pegadaian. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan dan kepuasan pengguna. Sementara itu, kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan maupun kepuasan pengguna. Penggunaan aplikasi terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, serta memberikan dampak positif terhadap manfaat bersih yang dirasakan. Hubungan yang paling dominan ditunjukkan oleh pengaruh kualitas sistem terhadap penggunaan dengan nilai path coefficient sebesar 0,806, yang menunjukkan bahwa kualitas sistem merupakan faktor utama yang mendorong penggunaan aplikasi Tring by Pegadaian. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas sistem dan informasi menjadi faktor utama dalam meningkatkan penggunaan aplikasi dan kepuasan pengguna.
Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi aplikasi Tring by Pegadaian berpengaruh signifikan terhadap penggunaan aplikasi dan kepuasan pengguna, sedangkan kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan.Tingkat penggunaan aplikasi juga terbukti meningkatkan kepuasan pengguna serta manfaat bersih yang dirasakan pengguna.Secara keseluruhan, penelitian ini membuktikan bahwa Model DeLone and McLean dapat digunakan untuk meng.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh penggunaan aplikasi Tring by Pegadaian di wilayah lain dengan karakteristik demografis berbeda untuk membandingkan respons pengguna. Selain itu, penelitian bisa fokus pada pengembangan sistem yang lebih responsif terhadap keluhan pengguna melalui fitur umpan balik real-time. Terakhir, studi lanjutan dapat mengeksplorasi pengaruh faktor psikologis, seperti kepercayaan dan loyalitas pengguna, terhadap kepuasan dan penggunaan aplikasi.
| File size | 1.06 MB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
169169 Implikasi praktis studi ini menunjukkan bahwa properti horor dari film dapat diubah menjadi elemen teatral metaforis, imersif, dan multisensorik, sehinggaImplikasi praktis studi ini menunjukkan bahwa properti horor dari film dapat diubah menjadi elemen teatral metaforis, imersif, dan multisensorik, sehingga
UIGMUIGM The research concludes that the nomination process of internal cadres within the Prosperous Justice Party (PKS) is formally structured, yet influencedThe research concludes that the nomination process of internal cadres within the Prosperous Justice Party (PKS) is formally structured, yet influenced
UIGMUIGM Penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem informasi penjualan berbasis web yang mampu mengotomatisasi proses transaksi, meningkatkan efektivitasPenelitian ini bertujuan untuk membangun sistem informasi penjualan berbasis web yang mampu mengotomatisasi proses transaksi, meningkatkan efektivitas
UIGMUIGM Alkasva menggunakan metode E-Design dalam perancangan antarmuka (User Interface) dan pengalaman pengguna (User Experience). Sistem yang dihasilkan mampuAlkasva menggunakan metode E-Design dalam perancangan antarmuka (User Interface) dan pengalaman pengguna (User Experience). Sistem yang dihasilkan mampu
UIGMUIGM Penelitian ini bertujuan menganalisis kualitas layanan website E-LAPKIN dan pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode WebQual 4. PendekatanPenelitian ini bertujuan menganalisis kualitas layanan website E-LAPKIN dan pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode WebQual 4. Pendekatan
UIGMUIGM Penelitian ini berhasil membangun Sistem Pendukung Keputusan seleksi calon atlet karate berbasis web menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW).Penelitian ini berhasil membangun Sistem Pendukung Keputusan seleksi calon atlet karate berbasis web menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW).
UIGMUIGM Perbedaan karakteristik antarmuka, kecepatan akses, stabilitas sistem, dan kebijakan distribusi diduga memengaruhi pengalaman pengguna (UX). PenelitianPerbedaan karakteristik antarmuka, kecepatan akses, stabilitas sistem, dan kebijakan distribusi diduga memengaruhi pengalaman pengguna (UX). Penelitian
UIGMUIGM Dengan dilakukan penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi bermanfaat mengenai penyakit diabetes melitus dan algoritma yang lebih unggul diantaraDengan dilakukan penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi bermanfaat mengenai penyakit diabetes melitus dan algoritma yang lebih unggul diantara
Useful /
UIGMUIGM 25 Tahun 2024 Pasal 83A memperlihatkan dinamika dominasi dan hegemoni ideologis melalui narasi pembangunan yang menjadi landasan kebijakan pengelolaan25 Tahun 2024 Pasal 83A memperlihatkan dinamika dominasi dan hegemoni ideologis melalui narasi pembangunan yang menjadi landasan kebijakan pengelolaan
UIGMUIGM The findings of this study show that community-based market management can be a model for strengthening tourism villages that rely on the participationThe findings of this study show that community-based market management can be a model for strengthening tourism villages that rely on the participation
UIGMUIGM Penelitian ini mengkaji efektivitas kombinasi abu sekam padi (ASP) sebagai pengganti sebagian semen dan Sikacim sebagai pengganti sebagian air dalam meningkatkanPenelitian ini mengkaji efektivitas kombinasi abu sekam padi (ASP) sebagai pengganti sebagian semen dan Sikacim sebagai pengganti sebagian air dalam meningkatkan
UIGMUIGM Kemiskinan merupakan permasalahan sosial yang kompleks di Provinsi Sumatera Selatan. Meskipun mengalami penurunan, persentase kemiskinan masih berada diKemiskinan merupakan permasalahan sosial yang kompleks di Provinsi Sumatera Selatan. Meskipun mengalami penurunan, persentase kemiskinan masih berada di