AKSIOLOGIAKSIOLOGI

GEMAH RIPAH: Jurnal BisnisGEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Harga (X1), Kualitas Produk (X2), dan Influencer Marketing (X3) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) terhadap produk skincare Facetology di Surabaya Timur. Menggunakan pendekatan kuantitatif survei, total 100 responden dipilih melalui teknik sampling accidental. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner Likert yang didistribusikan via Google Forms dan secara langsung kepada konsumen Facetology. Instrumen penelitian diuji melalui validitas dan reliabilitas, sedangkan analisis data dilakukan dengan SPSS, termasuk uji asumsi klasik, regresi linear berganda, t-test, F-test, dan koefisien determinasi (R²). Hasil menunjukkan bahwa Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Influencer Marketing masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dengan koefisien regresi masing-masing 0,283, 0,668, dan 0,226. Kualitas Produk adalah faktor dominan yang memengaruhi kepuasan konsumen. Secara simultan, ketiga variabel independen secara signifikan memengaruhi Kepuasan Konsumen, seperti dibuktikan oleh nilai signifikansi F-test sebesar 0,001 < 0,05. Nilai Adjusted R² sebesar 0,894 menunjukkan bahwa Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Influencer Marketing secara bersama-sama menjelaskan 89,4% variasi Kepuasan Konsumen, sementara 10,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar studi. Kesimpulan menunjukkan bahwa strategi harga yang tepat, kualitas produk unggul, dan penggunaan influencer yang efektif menjadi kunci utama meningkatkan kepuasan konsumen terhadap produk skincare Facetology.

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dan pembahasan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan sebagai berikut.Persepsi Harga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada Skincare Facetology di Surabaya Timur.Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada Skincare Facetology di Surabaya Timur.Influencer Marketing berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada Skincare Facetology di Surabaya Timur.Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Influencer Marketing secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada Skincare Facetology di Surabaya Timur.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak jangka panjang dari penggunaan influencer marketing berbeda (misalnya influencer dengan audiens yang lebih luas atau spesifik) terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi perbedaan respons konsumen terhadap strategi harga berdasarkan demografi seperti usia atau tingkat pendidikan. Penelitian juga dapat menggabungkan pendekatan kualitatif untuk memahami secara mendalam motivasi konsumen dalam memilih produk skincare, terutama dalam konteks persaingan industri yang semakin ketat.

  1. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Perawatan Wajah... doi.org/10.47201/jamin.v4i2.90Analisis Pengaruh Kualitas Produk Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Perawatan Wajah doi 10 47201 jamin v4i2 90
  2. Influencer Marketing and Product Quality Shaping Customer Satisfaction via Purchase Decisions | Indonesian... ijins.umsida.ac.id/index.php/ijins/article/view/1500Influencer Marketing and Product Quality Shaping Customer Satisfaction via Purchase Decisions Indonesian ijins umsida ac index php ijins article view 1500
  3. Analisis Pengaruh Kredibilitas Influencer Marketing Terhadap Minat Beli Pada Industri Skincare Merek... journal.ipm2kpe.or.id/index.php/COSTING/article/view/6646Analisis Pengaruh Kredibilitas Influencer Marketing Terhadap Minat Beli Pada Industri Skincare Merek journal ipm2kpe index php COSTING article view 6646
  4. Analysis of The Effectiveness of Information Communication Technology and The Service Marketing Mix to... doi.org/10.32535/jicp.v4i2.1284Analysis of The Effectiveness of Information Communication Technology and The Service Marketing Mix to doi 10 32535 jicp v4i2 1284
Read online
File size418.51 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test