Publisher

YP3AYP3A

Journal SATESI: Jurnal Sains Teknologi dan Sistem InformasiSATESI: Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi Abstract

Teknologi Augmented Reality (AR) telah menjadi alat yang inovatif dalam pemasaran digital, terutama dalam meningkatkan keterlibatan dan loyalitas konsumen. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana penerapan AR dalam IKEA Place berkontribusi terhadap pengalaman belanja yang lebih interaktif dan personal. AR memungkinkan konsumen untuk memvisualisasikan furnitur dalam lingkungan nyata mereka, yang meningkatkan kepercayaan dalam pengambilan keputusan dan mengurangi tingkat pengembalian produk. Dengan pendekatan kajian pustaka, penelitian ini mengidentifikasi manfaat AR dalam membangun keterikatan emosional pelanggan terhadap merek, sekaligus mengungkap tantangan yang dihadapi dalam implementasinya, seperti akurasi visual, kesiapan konsumen, integrasi digital, serta keterbatasan infrastruktur dan perangkat pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa AR tidak hanya meningkatkan keterlibatan konsumen tetapi juga berperan sebagai strategi diferensiasi yang memperkuat loyalitas pelanggan terhadap merek. IKEA perlu terus mengoptimalkan AR dengan meningkatkan akurasi tampilan produk, memperluas edukasi pelanggan, serta memastikan aksesibilitas teknologi yang lebih merata. Dengan demikian, AR dapat menjadi elemen kunci dalam strategi pemasaran modern, yang tidak hanya menarik tetapi juga mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang.

Conclusion

Penelitian ini menegaskan bahwa penerapan teknologi Augmented Reality (AR) dalam aplikasi IKEA Place memiliki dampak yang signifikan dalam meningkatkan keterlibatan dan loyalitas konsumen.Dengan fitur “Try Before You Buy, konsumen dapat memvisualisasikan produk secara realistis dalam lingkungan mereka sendiri sebelum melakukan pembelian, yang meningkatkan kepercayaan diri dalam pengambilan keputusan dan mengurangi tingkat ketidakpastian.Selain itu, AR juga berperan dalam membangun ikatan emosional antara konsumen dan merek, yang berkontribusi terhadap peningkatan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.Dalam konteks pemasaran digital, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa AR bukan hanya alat bantu visualisasi produk tetapi juga strategi diferensiasi yang mampu memperkuat dan meningkatkan daya saing merek.

Future Research

Untuk memaksimalkan potensi Augmented Reality (AR) dalam strategi pemasaran, IKEA dapat mempertimbangkan beberapa saran penelitian lanjutan. Pertama, perlu dilakukan penelitian empiris yang lebih mendalam untuk mengukur secara langsung dampak fitur AR dalam aplikasi IKEA Place terhadap niat beli dan loyalitas pelanggan. Survei kuantitatif dengan responden yang telah menggunakan IKEA Place dapat memberikan bukti konkret mengenai efektivitas AR dalam meningkatkan keterlibatan dan loyalitas konsumen. Kedua, analisis lintas industri juga perlu dilakukan untuk memahami bagaimana teknologi AR diterapkan di sektor lain, seperti fesyen atau kecantikan, serta bagaimana faktor budaya memengaruhi penerimaan teknologi ini. Ketiga, penelitian masa depan dapat mengeksplorasi bagaimana integrasi AR dengan teknologi lain, seperti kecerdasan buatan (AI) dan Internet of Things (IoT), dapat semakin meningkatkan keterlibatan dan loyalitas konsumen. Dengan mempertimbangkan saran-saran ini, perusahaan dapat terus mengembangkan strategi implementasi AR yang tepat, memastikan aksesibilitas yang lebih luas, serta mengatasi tantangan teknis yang masih menjadi kendala dalam adopsi teknologi ini.

References

1. Dari layar ke wajah: Augmented Reality (AR) sebagai alat bantu proses keputusan pembelian kosmetik di... doi.org/10.31842/jurnalinobis.v7i2.332Dari layar ke wajah Augmented Reality AR sebagai alat bantu proses keputusan pembelian kosmetik di doi 10 31842 jurnalinobis v7i2 332
2. Client Challenge. client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site... link.springer.com/article/10.1007/s11747-020-00749-9Client Challenge client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site link springer article 10 1007 s11747 020 00749 9
3. Penerapan Augmented Reality sebagai Alat Pemasaran untuk Meningkatkan Keterlibatan dan Loyalitas Konsumen:... journal.yp3a.org/index.php/satesi/article/view/4172Penerapan Augmented Reality sebagai Alat Pemasaran untuk Meningkatkan Keterlibatan dan Loyalitas Konsumen journal yp3a index php satesi article view 4172

Metadata

File size	354.04 KB
Pages	10
DMCA	Report