UCYUCY

Journal Competency of BusinessJournal Competency of Business

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude, Buying Impulse, dan Subjective Norms terhadap Online Purchase Intention serta dampaknya terhadap Online Purchase Behaviour pada pengguna Tokopedia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei daring terhadap 300 responden. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Attitude. Perceived Ease of Use juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Buying Impulse. Attitude, Buying Impulse, dan Subjective Norms berpengaruh positif dan signifikan terhadap Online Purchase Intention. Selanjutnya, Online Purchase Intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap Online Purchase Behaviour. Temuan tersebut menegaskan bahwa persepsi teknologi, faktor emosional, dan pengaruh sosial secara bersama-sama berperan dalam membentuk perilaku pembelian daring. Penelitian ini memperkuat penerapan Technology Acceptance Model dalam konteks e-commerce Indonesia serta memberikan implikasi bagi pengelola platform dalam merancang layanan dan strategi pemasaran yang berorientasi pada pengalaman pengguna.

Penelitian ini membuktikan bahwa persepsi kegunaan dan kemudahan penggunaan secara signifikan membentuk sikap dan dorongan pembelian impulsif pada pengguna Tokopedia.Selanjutnya, sikap, dorongan impulsif, dan norma subjektif kemudian secara positif memengaruhi niat pembelian daring, yang pada gilirannya mendorong perilaku pembelian daring.Temuan ini menekankan bahwa perilaku pembelian online adalah hasil interaksi kompleks antara faktor teknologi, emosional, dan sosial, dengan saran penelitian lanjutan untuk memperluas cakupan, menambah variabel, dan menggunakan data perilaku aktual.

Untuk penelitian selanjutnya, sangat menarik jika kita bisa memperluas cakupan studi ini agar tidak hanya terfokus pada pengguna Tokopedia di Yogyakarta. Misalnya, akan sangat berguna untuk meneliti bagaimana faktor-faktor seperti kemudahan penggunaan, kegunaan, sikap, dorongan impulsif, dan norma subjektif memengaruhi niat dan perilaku pembelian daring di berbagai platform e-commerce lain seperti Shopee atau Lazada, yang dilakukan di beberapa kota besar di Indonesia, sehingga kita bisa melihat apakah ada perbedaan pola perilaku konsumen yang signifikan antar wilayah atau antar platform. Pertanyaan penelitiannya bisa menjadi: “Bagaimana perbedaan konteks platform dan geografis memoderasi hubungan antara persepsi teknologi, faktor emosional, pengaruh sosial, niat, dan perilaku pembelian daring? Selain itu, penting juga untuk melakukan studi yang lebih mendalam dengan pendekatan longitudinal, yaitu mengamati perilaku konsumen dalam jangka waktu tertentu. Hal ini bertujuan untuk memahami bagaimana niat pembelian yang dilaporkan oleh konsumen benar-benar bertransformasi menjadi tindakan pembelian nyata. Pertanyaan kuncinya adalah: “Faktor-faktor apa yang paling berpengaruh dalam mengubah niat beli menjadi perilaku beli aktual seiring waktu, dan adakah variabel eksternal yang turut berperan dalam proses ini? Terakhir, pengembangan model dengan menambahkan variabel penting seperti kepercayaan konsumen, kualitas layanan yang diberikan oleh platform, dan tingkat kepuasan pelanggan akan sangat bermanfaat. Dengan demikian, kita bisa menanyakan: “Sejauh mana kepercayaan, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan memediasi atau memoderasi hubungan antar variabel dalam model perilaku pembelian daring ini, serta bagaimana dampaknya terhadap loyalitas konsumen jangka panjang? Ketiga arah penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih kaya dan relevan bagi industri e-commerce di Indonesia.

  1. Client Challenge. client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site... link.springer.com/10.1007/978-3-030-80519-7_1Client Challenge client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site link springer 10 1007 978 3 030 80519 7 1
Read online
File size848.85 KB
Pages20
DMCAReport

Related /

ads-block-test