POLSRIPOLSRI

TEKNIKATEKNIKA

Perkembangan teknologi digital telah mendorong pertumbuhan pesat di bidang e-commerce di Indonesia. Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara, menjadi subjek penelitian ini. Pentingnya topik ini terletak pada kebutuhan untuk mengevaluasi kepuasan dan kemudahan pengguna aplikasi guna meningkatkan pengalaman pengguna (UX). Penelitian ini bertujuan mengukur pengalaman pengguna pada aplikasi Shopee melalui pendekatan Design Thinking dan instrumen System Usability Scale (SUS), dengan fokus pada kepuasan dan kemudahan interaksi dengan fitur utama. Metode Design Thinking digunakan untuk mengidentifikasi kebutuhan, mengenali masalah, dan merancang solusi berbasis pengguna. Pengumpulan data dilakukan melalui survei terhadap 100 responden pengguna aktif Shopee menggunakan kuesioner SUS. Hasil analisis menunjukkan nilai rata-rata SUS sebesar 77,1, yang masuk dalam kategori Good dengan tingkat penerimaan pengguna yang tinggi. Responden menganggap antarmuka Shopee mudah digunakan, meski ada keluhan kecil terkait pencarian dan notifikasi. Kesimpulannya, Shopee menunjukkan usability yang memadai, namun perbaikan diperlukan pada navigasi dan personalisasi untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pengguna.

Shopee menunjukkan usability yang memadai, namun diperlukan perbaikan pada navigasi dan personalisasi untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pengguna.Pendekatan kombinasi Design Thinking dan System Usability Scale (SUS) berhasil mengidentifikasi masalah utama seperti kompleksitas navigasi, pencarian produk yang kurang optimal, dan notifikasi promosi yang berlebihan.Rekomendasi solusi meliputi sistem navigasi baru, fitur pencarian visual, dan dashboard pengaturan notifikasi yang dinilai cukup efektif dalam meningkatkan pengalaman pengguna.

Penelitian lanjutan dapat membandingkan Shopee dengan platform e-commerce lainnya di Indonesia untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif dan area yang perlu diperbaiki. Selain itu, penggunaan metode eye-tracking atau task analysis bisa memperdalam pemahaman tentang perilaku pengguna saat menggunakan aplikasi. Terakhir, uji implementasi prototype dalam jangka waktu tertentu dapat menilai dampak nyata terhadap kepuasan pengguna dan loyalitas pelanggan.

  1. Perancangan User Interface dan User Experience Aplikasi E-Commerce Kain Batik pada UMKM Rezti’s... jtiik.ub.ac.id/index.php/jtiik/article/view/6733Perancangan User Interface dan User Experience Aplikasi E Commerce Kain Batik pada UMKM ReztiAos jtiik ub ac index php jtiik article view 6733
  2. User Experience Design of Computer Assisted Test (CAT) Website Application Using The Five Planes Framework... doi.org/10.32664/j-intech.v11i1.888User Experience Design of Computer Assisted Test CAT Website Application Using The Five Planes Framework doi 10 32664 j intech v11i1 888
Read online
File size831.84 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS Perancangan Virtual Reality Tour Sebagai Media Promosi Untuk Meningkatkan Daya Saing Sekolah 2026More at 2026

POLSRIPOLSRI Penerapan media ini memberikan dampak positif berupa peningkatan efektivitas promosi sekolah, perluasan jangkauan informasi, serta penguatan citra SMKPenerapan media ini memberikan dampak positif berupa peningkatan efektivitas promosi sekolah, perluasan jangkauan informasi, serta penguatan citra SMK

JURIS UPAYA PERBAIKAN KUALITAS UNIT PELAYANAN TEKNIK DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE Studi Kasus PT PLN APJ Surabaya Selatan 2025More at 2025

UMGUMG Unit Pelayanan Teknik sebagai pihak yang menangani gangguan distribusi secara langsung memiliki pengaruh besar terhadap kualitas pelayanan jaringan. DitemukanUnit Pelayanan Teknik sebagai pihak yang menangani gangguan distribusi secara langsung memiliki pengaruh besar terhadap kualitas pelayanan jaringan. Ditemukan

JURIS Implementation of Customer Relationship Management in Web Based Beauty Service Applications with Extreme Programming 2025More at 2025

ITGITG 76 (Dr. Patmawardanis practice), but still faces obstacles in the optimal use of technology. Reservations and consultations are still done in person at76 (Dr. Patmawardanis practice), but still faces obstacles in the optimal use of technology. Reservations and consultations are still done in person at

JURIS Determinants of Public Trust and Willingness to Use Generic Drugs in Saudi Arabia A Cross Sectional Study 2025More at 2025

BALIMEDICALJOURNALBALIMEDICALJOURNAL Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan dan kesediaan masyarakat untuk menggunakan obat generik di Arab Saudi.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan dan kesediaan masyarakat untuk menggunakan obat generik di Arab Saudi.

JURIS Measuring the quality of STAR websites using the System Usability Scale SUS method 2025More at 2025

POLITANI SAMARINDAPOLITANI SAMARINDA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat usability pada Learning Application System (STAR) di Universitas Mulawarman menggunakan metode SystemPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat usability pada Learning Application System (STAR) di Universitas Mulawarman menggunakan metode System

JURIS Komputerisasi Sistem Informasi Keanggotaan DPC PORMIKI Solo SIKPOSO Berbasis Android 2022More at 2022

UDBUDB SIKPOSO dirancang untuk menyediakan 6 menu layanan yaitu Permohonan rekomendasi Surat Ijin Kerja (SIK), Permohonan Surat Mutasi, Kartu Tanda Anggota (KTA)SIKPOSO dirancang untuk menyediakan 6 menu layanan yaitu Permohonan rekomendasi Surat Ijin Kerja (SIK), Permohonan Surat Mutasi, Kartu Tanda Anggota (KTA)

JURIS Respon Perokok Aktif Tentang Pesan Bahaya Merokok Dalam Kemasan Rokok Yang Dilakukan Pada Mahasiswa Universitas Islam Majapahit Mojokerto Fakultas Teknik 2021More at 2021

STIKES MAJAPAHITSTIKES MAJAPAHIT Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan teknik purposive sampling terhadap 28 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner respons yangMetode yang digunakan adalah deskriptif dengan teknik purposive sampling terhadap 28 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner respons yang

JURIS Hubungan Indeks Masa Tubuh IMT dan Tingkat Stres dengan Siklus Menstruasi pada Remaja Putri di SMK Widya Utama Indramayu Tahun 2018 2021More at 2021

MAHARDIKAMAHARDIKA Latar belakang: Kesehatan reproduksi merupakan bagian penting dalam kesehatan masyarakat, terutama permasalahan siklus menstruasi yang tidak teratur akibatLatar belakang: Kesehatan reproduksi merupakan bagian penting dalam kesehatan masyarakat, terutama permasalahan siklus menstruasi yang tidak teratur akibat

Useful /

JURIS Rancang Bangun Web server Untuk Monitoring Suhu dan Gas LPG Berbasis IoT 2026More at 2026

POLSRIPOLSRI Data hasil dari pembacaan sensor dikirim secara real-time ke web server berbasis PHP dengan antarmuka menggunakan Tailwind CSS, yang dapat diakses melaluiData hasil dari pembacaan sensor dikirim secara real-time ke web server berbasis PHP dengan antarmuka menggunakan Tailwind CSS, yang dapat diakses melalui

JURIS The Implications of User Generated Content UGC for Digital Marketing Strategies in Indonesia A Systematic Literature Review of Research Trends and Key Insights Over the Past Decade 2015 2025 2026More at 2026

POLSRIPOLSRI Secara teoretis, penelitian ini berkontribusi dengan mengkontekstualisasikan riset UGC di negara berkembang dengan penetrasi media sosial yang tinggi,Secara teoretis, penelitian ini berkontribusi dengan mengkontekstualisasikan riset UGC di negara berkembang dengan penetrasi media sosial yang tinggi,

JURIS Analisis Struktur Organisasi pada PT X 2025More at 2025

SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Struktur organisasi yang diterapkan di PT X berpengaruh terhadap efektivitas koordinasi, komunikasi, dan pencapaian tujuan perusahaan.meskipun telah tersusunStruktur organisasi yang diterapkan di PT X berpengaruh terhadap efektivitas koordinasi, komunikasi, dan pencapaian tujuan perusahaan.meskipun telah tersusun

JURIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Studi Kasus Kokapura Ahmad Yani Semarang 2025More at 2025

SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Namun, budaya organisasi tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, gaya kepemimpinan, budaya organisasi, danNamun, budaya organisasi tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, gaya kepemimpinan, budaya organisasi, dan

ads-block-test