SCITECHGRUPSCITECHGRUP

Asian Journal of Environmental ResearchAsian Journal of Environmental Research

Studi ini bertujuan untuk menganalisis sistem pelayanan di Klinik Kardiovaskular RSUD Majalaya, dengan fokus khusus pada implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dan layanan pendaftaran online. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya permintaan terhadap layanan kesehatan yang efisien dan berkualitas tinggi, khususnya di klinik spesialis yang mengalami volume pasien tinggi setiap hari. Penyampaian layanan yang efisien sangat penting untuk memastikan kepuasan pasien, mengurangi kepadatan, dan mengoptimalkan alur kerja klinis. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, melibatkan observasi langsung terhadap proses layanan dan wawancara mendalam dengan staf administratif dan pasien. Temuan menunjukkan bahwa implementasi SIMRS dan sistem pendaftaran online telah berkontribusi signifikan terhadap percepatan proses administratif, pengurangan waktu tunggu pasien, dan peningkatan kualitas layanan secara keseluruhan. Pasien yang menggunakan sistem pendaftaran online melaporkan antrian yang lebih pendek dan pengalaman yang lebih terorganisir. Namun, beberapa tantangan tetap ada, terutama terkait keterbatasan literasi digital di kalangan sebagian pasien, serta kendala teknis terkait koneksi internet dan stabilitas server. Masalah ini dapat menghambat penggunaan penuh layanan digital. Berdasarkan temuan, disarankan agar rumah sakit berinvestasi dalam peningkatan infrastruktur secara terus-menerus, menyediakan pelatihan atau bantuan literasi digital bagi pasien, dan melakukan evaluasi berkala kinerja sistem. Langkah-langkah ini sangat penting untuk memastikan efektivitas jangka panjang dan keberlanjutan layanan kesehatan digital, sehingga meningkatkan pengalaman pasien dan mendukung tujuan penyampaian layanan kesehatan secara keseluruhan.

Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dan sistem pendaftaran online di Klinik Kardiovaskular RSUD Majalaya menunjukkan kemajuan signifikan dalam pendekatan penyampaian layanan rumah sakit.Inovasi digital ini berhasil meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan kesehatan, terutama dalam menyederhanakan alur administratif dan mengurangi waktu tunggu pasien.Input data waktu nyata, akses lebih mudah terhadap catatan medis pasien, dan proses pendaftaran yang lebih cepat secara langsung berkontribusi pada koordinasi yang lebih efektif antara staf administratif dan personel medis.Pasien melaporkan kepuasan yang meningkat, terutama terkait transparansi dan kecepatan layanan yang diterima.Selain manfaat operasional, integrasi SIMRS mendukung pengambilan keputusan klinis yang lebih baik dengan menyediakan data pasien yang lengkap dan tepat waktu, sehingga mengurangi potensi kesalahan administratif.Sistem pendaftaran online juga memberdayakan pasien dengan memberikan lebih banyak otonomi dalam memilih jadwal kunjungan, yang mengarah pada manajemen janji temu yang lebih baik dan pengurangan kepadatan di area tunggu.Namun, hasil positif ini tidak tanpa tantangan.Efektivitas SIMRS dan sistem pendaftaran online masih dihambat oleh beberapa faktor kritis.Keterbatasan literasi digital, terutama di kalangan pasien lanjut usia, tetap menjadi penghalang untuk penggunaan optimal layanan online.Selain itu, masalah seperti ketidakstabilan internet, downtime sistem secara berkala, dan kurangnya dukungan teknis terus-menerus mengurangi keandalan dan konsistensi penyampaian layanan digital.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan program literasi digital yang lebih inklusif, terutama untuk kelompok usia lanjut, agar mereka dapat memanfaatkan sistem pendaftaran online secara efektif. Selain itu, perlu dilakukan studi tentang penggunaan sistem cadangan offline di area dengan koneksi internet yang tidak stabil, agar layanan tetap dapat diakses saat terjadi gangguan teknis. Penelitian lain bisa mengeksplorasi desain antarmuka pengguna yang lebih ramah untuk sistem pendaftaran online, agar meminimalkan kesulitan teknis yang dialami oleh pasien. Dengan menggabungkan pendekatan ini, peningkatan keberlanjutan dan skalabilitas transformasi digital di RSUD Majalaya dapat dicapai secara lebih efektif, sehingga manfaat SIMRS dan sistem pendaftaran online dapat dinikmati oleh seluruh kelompok pasien tanpa terbatas pada demografi tertentu.

  1. Analysis of the Cardiology Outpatient Service System at RSUD Majalaya: Implementation of SIMRS and Online... journal.scitechgrup.com/index.php/ajer/article/view/406Analysis of the Cardiology Outpatient Service System at RSUD Majalaya Implementation of SIMRS and Online journal scitechgrup index php ajer article view 406
Read online
File size266.83 KB
Pages6
DMCAReport

Related /

ads-block-test