UWKSUWKS

KARSA NUSANTARAKARSA NUSANTARA

Aksesibilitas digital (A11y) mengacu pada kemudahan bagi semua orang, termasuk penyandang disabilitas, dalam mengakses situs web, aplikasi, dan layanan digital. Di tengah pesatnya transformasi digital, aksesibilitas menjadi kunci dalam mendorong inklusi sosial, terutama dalam layanan publik. Salah satu contohnya adalah aplikasi Jakarta Kini (JAKI), aplikasi super milik Pemprov DKI Jakarta, yang masih menghadapi permasalahan aksesibilitas, khususnya bagi pengguna disabilitas netra yang mengandalkan screen reader. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis permasalahan aksesibilitas pada antarmuka pengguna JAKI serta merancang ulang prototype perbaikan dengan mempertimbangkan prinsip aksesibilitas berbasis Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Fokus penelitian dibatasi pada fitur berita dan laporan warga pada platform Android. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui evaluasi aksesibilitas, perancangan ulang antarmuka pengguna, serta pengujian usability secara kualitatif dan kuantitatif. Analisis permasalahan aksesibilitas pada aplikasi JAKI existing mengidentifikasi tujuh kategori utama masalah yang berpotensi menghambat interaksi pengguna disabilitas netra dan disabilitas lainnya. Pengujian usability pada prototype perbaikan menunjukkan rata-rata skor SEQ sebesar 6,7 dan rata-rata skor SUS sebesar 80, yang menandakan prototype telah mudah digunakan dan memuaskan. Umpan balik partisipan juga menunjukkan peningkatan aksesibilitas dan pengalaman pengguna.

Berdasarkan hasil evaluasi awal terhadap antarmuka pengguna aplikasi JAKI, ditemukan tujuh kategori utama permasalahan aksesibilitas.Penelitian ini merancang dan mengembangkan prototype perbaikan antarmuka baru dengan berpedoman pada prinsip WCAG dan standar aksesibilitas aplikasi Android.Pengujian usability menunjukkan bahwa prototype mudah digunakan, dengan skor SEQ 6,7 dan SUS 80, serta meningkatkan aksesibilitas dan pengalaman pengguna.

Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, perlu dilakukan evaluasi yang lebih komprehensif dengan melibatkan partisipan dari berbagai jenis disabilitas, tidak hanya disabilitas netra, untuk memastikan inklusivitas yang lebih luas. Kedua, penelitian selanjutnya dapat fokus pada pengembangan fitur-fitur khusus yang mendukung kebutuhan pengguna disabilitas, seperti fitur pencarian berbasis suara atau rekaman suara sebagai alternatif input foto laporan. Ketiga, penting untuk menguji aksesibilitas seluruh fitur aplikasi JAKI, tidak hanya fitur berita dan laporan warga, untuk memastikan bahwa seluruh layanan publik yang disediakan dapat diakses oleh semua pengguna. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam mewujudkan transformasi digital yang inklusif dan berpusat pada kebutuhan pengguna, khususnya penyandang disabilitas, sehingga mereka dapat menikmati layanan publik secara setara dan mandiri. Pengembangan lebih lanjut dari prototype ini dan integrasinya ke dalam sistem JAKI yang sesungguhnya akan menjadi langkah penting dalam meningkatkan kualitas hidup penyandang disabilitas di Jakarta.

  1. Dampak Perubahan Layanan Publik Yang Disebabkan Oleh Teknologi Dan Media Sosial | Journal of Business,... doi.org/10.32585/jbfe.v4i1.4180Dampak Perubahan Layanan Publik Yang Disebabkan Oleh Teknologi Dan Media Sosial Journal of Business doi 10 32585 jbfe v4i1 4180
  2. An Analysis of Web Content Accessibility of Municipality Websites for People with Disabilities in Norway... dl.acm.org/doi/10.1145/3546155.3547272An Analysis of Web Content Accessibility of Municipality Websites for People with Disabilities in Norway dl acm doi 10 1145 3546155 3547272
  3. reposiTUm: Screen reader for web accessibility tutorials : an evaluation of interactive web forms. repositum... doi.org/10.34726/hss.2024.115700reposiTUm Screen reader for web accessibility tutorials an evaluation of interactive web forms repositum doi 10 34726 hss 2024 115700
Read online
File size526.12 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test