STEKOMSTEKOM

Jaksa : Jurnal Kajian Ilmu Hukum dan PolitikJaksa : Jurnal Kajian Ilmu Hukum dan Politik

Instansi yang bergerak pada bidang pelayanan publik di bawah pemerintah, khususnya dalam pembayaran pajak, seharusnya memberikan kinerja dan pelayanan yang baik, sehingga dapat memberikan efektivitas organisasi yang baik pula. Pajak merupakan salah satu pendapatan besar negara, dan dengan memperbaiki pelayanan dalam pembayaran pajak, pemerintah dapat meningkatkan minat masyarakat dalam pembayaran pajak.

Efektivitas kinerja Badan Pendapatan Daerah dalam meningkatkan penerimaan pajak bumi dan bangunan di Kota Pekanbaru diukur dengan 5 aspek, yaitu produktivitas, efisiensi, kepuasan, adaptasi, dan perkembangan.Salah satu aspek yang belum optimal adalah kepuasan masyarakat terhadap BAPENDA.Namun, untuk keempat indikator lainnya, produktivitas, efisiensi, adaptasi, dan perkembangan, menunjukkan kemajuan yang baik.Penerimaan pajak bumi dan bangunan meningkat setiap tahunnya, dan BAPENDA berusaha memaksimalkan produktivitasnya.Efisiensi sedang diseimbangkan, dan adaptasi serta perkembangan yang dialami BAPENDA juga menunjukkan kemajuan.

Untuk meningkatkan efektivitas organisasi dalam pelayanan publik, terutama dalam pembayaran pajak, penelitian selanjutnya dapat fokus pada strategi-strategi inovatif yang dapat diterapkan oleh Badan Pendapatan Daerah Kota Pekanbaru. Penelitian ini dapat mengeksplorasi cara-cara kreatif untuk meningkatkan kepuasan masyarakat, seperti dengan menawarkan layanan online yang lebih efisien dan mudah diakses. Selain itu, penelitian juga dapat menyelidiki bagaimana BAPENDA dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam proses pembayaran pajak, serta bagaimana mereka dapat terus beradaptasi dan berkembang dalam menghadapi tantangan-tantangan baru.

Read online
File size486.53 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test