WASTUKANCANAWASTUKANCANA

Jurnal TeknologikaJurnal Teknologika

Efektivitas komunikasi merupakan aspek penting dalam pelayanan kesehatan karena berperan besar dalam menentukan tingkat kepuasan pasien. Dalam prosedur pemeriksaan kontras konvensional, komunikasi yang efektif diperlukan untuk menyampaikan informasi terkait metode, manfaat, risiko, serta persiapan pemeriksaan. Berdasarkan survei wawancara terhadap 30 pasien dan keluarganya di Instalasi Radiologi RS XYZ, sebanyak 23 responden mengeluhkan ketidakpuasan terhadap komunikasi petugas radiologi. Keluhan tersebut meliputi kurangnya pemahaman terhadap instruksi dan penjelasan, penjelasan yang kurang terstruktur, adanya komponen yang tidak dijelaskan sebelum pemeriksaan, serta penggunaan bahasa yang sulit dipahami. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas komunikasi radiografer terhadap tingkat kepuasan pasien yang menjalani pemeriksaan kontras konvensional di Instalasi Radiologi RS XYZ.

Berdasarkan hasil penelitian, efektivitas komunikasi antara radiografer dan pasien pada pemeriksaan kontras konvensional di Instalasi Radiologi RS XYZ Provinsi Riau tergolong tinggi.Tingkat kepuasan pasien mencapai 88%, yang dikategorikan dalam tingkat kepuasan puas.Skor tertinggi diberikan pada indikator kemampuan mendengar dengan persentase 88% (kategori puas), sedangkan skor terendah terdapat pada indikator sikap hormat dengan persentase 68% (kategori cukup puas).Indikator lainnya juga menunjukkan hasil memuaskan, yaitu empati sebesar 81%, kejelasan komunikasi sebesar 85%, dan sikap rendah hati sebesar 75%, yang seluruhnya berada dalam kategori puas.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara efektivitas komunikasi radiografer dengan kepuasan pasien di berbagai rumah sakit dengan skala yang lebih besar. Selain itu, penelitian dapat fokus pada strategi komunikasi yang efektif dalam mengurangi kecemasan pasien selama pemeriksaan kontras konvensional. Terakhir, penelitian juga dapat mengeksplorasi peran teknologi dalam meningkatkan komunikasi radiografer dengan pasien, seperti penggunaan aplikasi atau platform digital untuk memberikan informasi dan instruksi pemeriksaan secara lebih jelas dan interaktif.

  1. Vol 14 No 2 (2024): Jurnal Teknologika | Jurnal Teknologika. vol jurnal teknologika skip main content... doi.org/10.51132/teknologika.v14i2Vol 14 No 2 2024 Jurnal Teknologika Jurnal Teknologika vol jurnal teknologika skip main content doi 10 51132 teknologika v14i2
Read online
File size313.16 KB
Pages5
DMCAReport

Related /

ads-block-test