OJSOJS

Jurnal Komputer MultidisiplinerJurnal Komputer Multidisipliner

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kegunaan website Canva sebagai media promosi digital bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Evaluasi dilakukan terhadap 20 responden pelaku UMKM dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil penelitian menunjukkan skor rata-rata kegunaan sebesar 67,38 yang termasuk dalam kategori marginal. Rentang skor yang diperoleh adalah 37,5 hingga 100,0 dengan nilai median 70,0. Kategori marginal menunjukkan bahwa website Canva dapat diterima oleh sebagian responden, namun masih memerlukan perbaikan pada beberapa aspek kegunaan. Variasi skor yang diperoleh menunjukkan adanya perbedaan persepsi terhadap tingkat kegunaan website tersebut di antara responden. Hasil evaluasi ini menunjukkan bahwa meskipun website Canva dapat digunakan untuk keperluan promosi digital, terdapat aspek-aspek kegunaan yang perlu diperbaiki agar dapat lebih efektif memenuhi kebutuhan pelaku UMKM.

Evaluasi usability website Canva yang melibatkan 20 responden pelaku UMKM di Kota Balikpapan menghasilkan skor rata-rata System Usability Scale (SUS) sebesar 67,38.Skor ini menempatkan kegunaan website Canva pada kategori Marginal.Interpretasi ini berarti bahwa meskipun website tersebut dapat diterima dan berfungsi bagi sebagian responden untuk kebutuhan promosi digital mereka, masih ada aspek-aspek spesifik yang memerlukan perbaikan agar usability-nya mencapai tingkat optimal.Adanya variasi skor yang cukup signifikan di antara responden, termasuk 8 responden yang memberi nilai di bawah 60 (Marginal/Buruk) dan 7 responden yang memberi nilai di atas 80 (Acceptable/Excellent) menunjukkan adanya perbedaan tajam dalam persepsi pengguna.Faktor yang sangat memengaruhi hasil evaluasi ini adalah karakteristik unik responden UMKM yang umumnya memiliki keterbatasan waktu dan keahlian teknis dalam menggunakan alat desain grafis.Meskipun Canva unggul dalam fitur dan penyediaan template, faktor-faktor dasar usability seperti kemudahan navigasi, konsistensi antarmuka, dan penanganan error teridentifikasi sebagai isu utama yang masih menjadi perhatian bagi sebagian besar pengguna.

Untuk meningkatkan usability website Canva bagi UMKM, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut dengan fokus pada aspek-aspek spesifik yang memerlukan perbaikan. Studi ini dapat menganalisis rata-rata skor pada setiap item kuesioner SUS, seperti kemudahan penggunaan, konsistensi antarmuka, dan kebutuhan bantuan teknis. Dengan demikian, dapat diidentifikasi area-area perbaikan yang krusial untuk meningkatkan kepuasan dan efektivitas Canva sebagai alat promosi digital bagi UMKM. Selain itu, penelitian lanjutan juga dapat mengeksplorasi cara-cara inovatif untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti mengoptimalkan fitur-fitur Canva yang relevan dengan kebutuhan UMKM, meningkatkan kecepatan akses, dan meningkatkan kenyamanan pengguna. Dengan demikian, Canva dapat menjadi media promosi digital yang lebih efektif dan ramah pengguna bagi UMKM di Indonesia.

Read online
File size95.82 KB
Pages5
DMCAReport

Related /

ads-block-test