FIKES UMWFIKES UMW
Miracle Journal of Public HealthMiracle Journal of Public HealthStrategi yang diperlukan dalam meningkatkan mutu pelayanan adalah melalui implementasi Good Corporate Governance (GCG). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Tahun 2019. Objek pada penelitian ini adalah seluruh pasien rawat jalan yang berkunjung di Puskesmas Oheo. Pengambilan sampel menggunakan tekhnik Accidental Sampling dengan jumlah responden sebanyak 56 orang. Metode analisis menggunakan uji Statistik yakni uji chi square dan uji Phi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan sedang antara fairness (kewajaran) dengan kepuasan pasien rawat jalan (X2 hitung = 17,352, dengan nilai φ = 0.557), ada hubungan lemah antara disclosure dan transparency (transparansi) dengan kepuasan pasien rawat jalan (X2 hitung = 7,289, dengan nilai φ = 0.361), ada hubungan sedang antara accountability (akuntabilitas) dengan kepuasan pasien rawat jalan (X2 hitung = 13,763, dengan nilai φ = 0.496) dan ada hubungan lemah antara responsibility (responsibilitas) dengan kepuasan pasien rawat jalan (X2 hitung = 6,310, dengan nilai φ = 0.336). Saran sebaiknya perlu adanya peningkatan terhadap penerapan prinsip – prinsip GCG.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat hubungan sedang antara fairness (kewajaran) dan kepuasan pasien rawat jalan, serta hubungan sedang antara accountability (akuntabilitas) dan kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Oheo.Selain itu, ditemukan hubungan lemah antara disclosure dan transparency (transparansi) serta responsibility (responsibilitas) dengan kepuasan pasien rawat jalan.Penelitian menyarankan peningkatan penerapan prinsip‑prinsip Good Corporate Governance untuk meningkatkan kepuasan pasien.
Penelitian selanjutnya dapat meneliti secara komparatif pengaruh masing‑masing komponen Good Corporate Governance (fairness, transparency, accountability, responsibility) terhadap kepuasan pasien pada sejumlah Puskesmas di wilayah yang lebih luas, sehingga dapat mengidentifikasi faktor paling berpengaruh dengan sampel yang lebih representatif. Selanjutnya, dapat dilakukan studi eksperimental untuk mengevaluasi efektivitas program pelatihan staf tentang prinsip‑prinsip GCG dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pasien, dengan mengukur perubahan persepsi sebelum dan sesudah pelatihan. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi interaksi antara kondisi fisik fasilitas kesehatan (kebersihan, kenyamanan ruang) dan penerapan GCG dalam mempengaruhi kepuasan pasien, guna memberikan rekomendasi integratif bagi manajemen puskesmas dalam memperbaiki lingkungan layanan sekaligus tata kelola korporat.
| File size | 271.53 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
KOMPETIFKOMPETIF Dalam konteks pelayanan kesehatan, keunikan sumber daya manusia seperti keahlian klinis, empati, komunikasi interpersonal, dan adaptasi terhadap teknologiDalam konteks pelayanan kesehatan, keunikan sumber daya manusia seperti keahlian klinis, empati, komunikasi interpersonal, dan adaptasi terhadap teknologi
STIKESPAMENANGSTIKESPAMENANG Studi kasus ini bertujuan mendeskripsikan asuhan keperawatan gawat darurat pada pasien stroke hemoragik dengan masalah keperawatan pola napas tidak efektif.Studi kasus ini bertujuan mendeskripsikan asuhan keperawatan gawat darurat pada pasien stroke hemoragik dengan masalah keperawatan pola napas tidak efektif.
UNTADUNTAD Faktor paling dominan adalah pekerjaan itu sendiri (OR = 16,89). Tidak ditemukan hubungan signifikan antara kepuasan kerja dan kepuasan masyarakat dalamFaktor paling dominan adalah pekerjaan itu sendiri (OR = 16,89). Tidak ditemukan hubungan signifikan antara kepuasan kerja dan kepuasan masyarakat dalam
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi waktu tunggu pasien rawat jalan di RSUD Lawang Malang. Menggunakan desainPenelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi waktu tunggu pasien rawat jalan di RSUD Lawang Malang. Menggunakan desain
SCITECHGRUPSCITECHGRUP Penelitian ini mengadopsi metode kualitatif dengan pendekatan analisis literatur, di mana data diperoleh melalui pencarian pada Google Scholar. Hasil penelitianPenelitian ini mengadopsi metode kualitatif dengan pendekatan analisis literatur, di mana data diperoleh melalui pencarian pada Google Scholar. Hasil penelitian
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Penggunaan sistem tidak memberikan pengaruh terhadap implementasi SIMRS. Penggunaan sistem sebagai variabel intervining tidak mampu memberikan pengaruhPenggunaan sistem tidak memberikan pengaruh terhadap implementasi SIMRS. Penggunaan sistem sebagai variabel intervining tidak mampu memberikan pengaruh
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG 82 tahun 2013 tentang rumah sakit harus memiliki Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit untuk melakukan kegiatan registrasi pasien baik rawat jalan, rawat82 tahun 2013 tentang rumah sakit harus memiliki Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit untuk melakukan kegiatan registrasi pasien baik rawat jalan, rawat
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Seperti yang kita ketahui, sistem RME saat ini mulai menjadi sistem yang wajib digunakan di setiap rumah sakit. Kemajuan teknologi telah menggeser penggunaanSeperti yang kita ketahui, sistem RME saat ini mulai menjadi sistem yang wajib digunakan di setiap rumah sakit. Kemajuan teknologi telah menggeser penggunaan
Useful /
FIKES UMWFIKES UMW Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan usia, kejadian hipertensi paling banyak pada usia 45‑54 tahun di daerah pegunungan dan pada usia 20‑44Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan usia, kejadian hipertensi paling banyak pada usia 45‑54 tahun di daerah pegunungan dan pada usia 20‑44
FIKES UMWFIKES UMW Upaya dilakukan untuk mencegah terjadinya kejadian TB dengan melakukan penelitian tentang pengetahuan, kepadatan hunian dan ventilasi. Penelitian bertujuanUpaya dilakukan untuk mencegah terjadinya kejadian TB dengan melakukan penelitian tentang pengetahuan, kepadatan hunian dan ventilasi. Penelitian bertujuan
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Berdasarkan survei awal sistem informasi yang berjalan saat ini sering mengalami kendala seperti masih munculnya duplikasi data pasien (redudansi), inefisienBerdasarkan survei awal sistem informasi yang berjalan saat ini sering mengalami kendala seperti masih munculnya duplikasi data pasien (redudansi), inefisien
FIKES UMWFIKES UMW Hal tersebut dapat dilihat dari nilai uji statistik NA (OR= 4,235), SI (OR= 3,353) dan Stres (OR= 4,266) dimana p < α yang menunjukkan perbedaan yangHal tersebut dapat dilihat dari nilai uji statistik NA (OR= 4,235), SI (OR= 3,353) dan Stres (OR= 4,266) dimana p < α yang menunjukkan perbedaan yang