POLTEKBANGSBYPOLTEKBANGSBY

Jurnal PenelitianJurnal Penelitian

Akses internet sudah menjadi kebutuhan utama bagi berbagai kalangan, termasuk individu, bisnis, dan pemerintahan. Pemilihan Penyedia Layanan Internet (ISP) yang tepat sangat penting untuk menjamin kualitas dan kelancaran akses internet. Idealnya, pemilihan ISP tidak hanya didasarkan pada harga atau popularitas, tetapi juga pada aspek teknis seperti kecepatan koneksi, stabilitas jaringan, serta layanan pelanggan dan dukungan teknis. ISP yang handal dan berkualitas memastikan koneksi internet yang cepat dan stabil, yang esensial untuk aktivitas daring sehari-hari. Penelitian memberikan referensi penyedia layanan internet (ISP) Wi‑Fi yang paling sesuai untuk digunakan di wilayah kecamatan Medan Marelan Kota Medan menggunakan metode MADM‑SAW. Hasilnya adalah ISP My Republic berada di urutan pertama, BizNet di urutan kedua, Iconnet di urutan ketiga dan di urutan terakhir adalah Indihome.

Hasil penelitian ini memberikan referensi penyedia layanan internet (ISP) Wi‑Fi yang paling sesuai untuk wilayah Kecamatan Medan Marelan, dengan peringkat pertama My Republic, kedua BizNet, ketiga Iconnet, dan terakhir Indihome.Referensi ini dapat menjadi pedoman bagi rumah tangga atau café dalam memilih ISP berdasarkan kriteria dan subkriteria yang telah ditetapkan.Penelitian selanjutnya dapat memperluas kriteria, menambah jumlah responden, atau memperluas cakupan wilayah sampel.

Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana teknologi jaringan terbaru seperti 5G dan serat optik mempengaruhi kriteria pemilihan ISP, sehingga dapat menambah variabel teknis yang lebih relevan dalam model MADM‑SAW. Selain itu, perbandingan metode MADM‑SAW dengan metode keputusan multi‑kriteria lain seperti Analytic Hierarchy Process (AHP) atau Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) dapat menguji keakuratan dan keandalan hasil perankingan ISP di konteks yang berbeda. Selanjutnya, studi longitudinal yang melibatkan sampel pengguna dari berbagai kelompok sosial‑ekonomi selama beberapa tahun dapat mengidentifikasi perubahan persepsi kualitas layanan ISP serta faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan jangka panjang, memberikan wawasan yang lebih dinamis bagi penyedia layanan dan pembuat kebijakan.

Read online
File size361.76 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test