PCIJOURNALPCIJOURNAL
International Archives of Medical Sciences and Public HealthInternational Archives of Medical Sciences and Public HealthKepuasan pasien merupakan tingkat kesempurnaan layanan kesehatan yang sesuai dengan standar profesional dan standar layanan, dengan memanfaatkan sumber daya yang tersedia di rumah sakit atau puskesmas secara wajar, efisien, dan efektif, serta disampaikan secara aman dan memuaskan sesuai norma, etika, hukum, dan sosio‑kultural, dengan memperhatikan keterbatasan dan kemampuan pemerintah serta masyarakat konsumen. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi tingkat kepuasan pasien terhadap layanan antenatal care di Puskesmas Petisah Medan. Metode yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan sampel sebanyak 34 orang yang dipilih menggunakan teknik total sampling. Penelitian dilaksanakan di ruang PWS‑KIA Puskesmas Petisah Medan. Hasil menunjukkan bahwa empat responden (11,8 %) sangat puas, 26 responden (76,4 %) puas, dan empat responden (11,8 %) tidak puas, sehingga mayoritas responden menyatakan puas dengan layanan antenatal care. Disarankan agar Puskesmas Petisah Medan mempertahankan layanan baik serta meningkatkan kualitas layanan standar bagi pasien antenatal care sehingga kepuasan yang diharapkan tercapai sesuai standar 10T.
Mayoritas ibu hamil yang menjadi sampel memiliki karakteristik usia 24‑30 tahun, beragama Islam, etnis Jawa, berpendidikan SMA, berprofesi sebagai ibu rumah tangga, dengan pendapatan kurang dari Rp 1.000, melakukan kunjungan kedua, dan menggunakan pembiayaan umum.tingkat kepuasan mereka terhadap layanan antenatal care di Puskesmas Petisah Medan secara keseluruhan adalah 82,4 % puas, dengan aspek penjelasan, pemberian tablet zat besi, dan pemeriksaan tekanan darah memperoleh kepuasan tinggi, sementara pelayanan terkait tes penyakit menular seksual dan pemeriksaan abdomen memperoleh tingkat ketidakpuasan yang signifikan.secara umum, persentase kepuasan akhir terhadap layanan antenatal care di Puskesmas Petisah Medan adalah 76,4 % responden puas.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan ibu hamil melalui pendekatan campuran (mixed‑methods) dengan melibatkan beberapa puskesmas di berbagai wilayah untuk memperoleh gambaran komparatif yang lebih representatif; selanjutnya, studi eksperimental dapat dilakukan untuk menilai efektivitas intervensi khusus, seperti pelatihan tambahan bagi bidan dalam konseling tes penyakit menular seksual dan peningkatan prosedur pemeriksaan abdomen, terhadap perubahan tingkat kepuasan pasien; terakhir, penelitian longitudinal dapat diusulkan untuk memantau perubahan kepuasan ibu hamil selama periode kehamilan dan mengaitkannya dengan hasil maternal serta neonatal, sehingga dapat memberikan bukti empiris mengenai hubungan antara kepuasan layanan dan outcome kesehatan secara lebih menyeluruh.
| File size | 180.08 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
ADMIADMI Berdasarkan wilayah tempat tinggal 8 desa dan 1 Kelurahan, penderita TB paru tertinggi berada di Desa Kotabes yaitu 1,6%. Prevalensi penderita TB paruBerdasarkan wilayah tempat tinggal 8 desa dan 1 Kelurahan, penderita TB paru tertinggi berada di Desa Kotabes yaitu 1,6%. Prevalensi penderita TB paru
IDID Kegiatan ini membuktikan bahwa model pelatihan singkat yang didukung pendampingan berkelanjutan efektif dalam mendukung digitalisasi administrasi pendidikanKegiatan ini membuktikan bahwa model pelatihan singkat yang didukung pendampingan berkelanjutan efektif dalam mendukung digitalisasi administrasi pendidikan
IJBS UDAYANAIJBS UDAYANA Tinjauan sistematis ini bertujuan mengidentifikasi faktor risiko untuk anemia setelah bedah bariatris. Pencarian literatur dilakukan di Google Scholar,Tinjauan sistematis ini bertujuan mengidentifikasi faktor risiko untuk anemia setelah bedah bariatris. Pencarian literatur dilakukan di Google Scholar,
IDID Metode pelaksanaan pengabdian dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu diskusi awal untuk analisis kebutuhan mitra, pengembangan modul pembelajaran berbasisMetode pelaksanaan pengabdian dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu diskusi awal untuk analisis kebutuhan mitra, pengembangan modul pembelajaran berbasis
STIKESMITRAKELUARGASTIKESMITRAKELUARGA Pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi literasi kesehatan siswa tingkat menengah melalui model edukasi peer-leadership dengan melibatkanPengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi literasi kesehatan siswa tingkat menengah melalui model edukasi peer-leadership dengan melibatkan
INSURIPONOROGOINSURIPONOROGO Dinamika kebijakan metode pembelajaran di masa pandemi yang dalam implementasinya berkaitan dengan penjagaan atas jiwa dan penjagaan atas akal mendorongDinamika kebijakan metode pembelajaran di masa pandemi yang dalam implementasinya berkaitan dengan penjagaan atas jiwa dan penjagaan atas akal mendorong
SINERGISSINERGIS Lebih dari 30 jenis mikroorganisme yang diketahui dapat ditularkan melalui hubungan seksual. Infeksi yang paling umum termasuk gonore, klamidia, sifilis,Lebih dari 30 jenis mikroorganisme yang diketahui dapat ditularkan melalui hubungan seksual. Infeksi yang paling umum termasuk gonore, klamidia, sifilis,
DWCUDWCU Metode: Penelitian ini bersifat deskriptif analitik dengan menggunakan metode potong lintang. Data berasal dari data rekam medis 262 pasien malaria yangMetode: Penelitian ini bersifat deskriptif analitik dengan menggunakan metode potong lintang. Data berasal dari data rekam medis 262 pasien malaria yang
Useful /
IDID Kesimpulannya, metode edukasi demonstratif efektif dalam membentuk perilaku hidup sehat siswa sebagai upaya pencegahan penyakit berbasis lingkungan. ProgramKesimpulannya, metode edukasi demonstratif efektif dalam membentuk perilaku hidup sehat siswa sebagai upaya pencegahan penyakit berbasis lingkungan. Program
IDID Kelompok kini mampu memproduksi baglog secara mandiri, mengelola keuangan, dan memperluas jaringan pemasaran. Program Pengabdian Kepada Masyarakat yangKelompok kini mampu memproduksi baglog secara mandiri, mengelola keuangan, dan memperluas jaringan pemasaran. Program Pengabdian Kepada Masyarakat yang
IDID Dari sisi kapasitas, skor pemahaman peserta meningkat rata-rata 46,4% berdasarkan pre-test dan post-test, dan lebih dari 60% peserta mampu mengoperasikanDari sisi kapasitas, skor pemahaman peserta meningkat rata-rata 46,4% berdasarkan pre-test dan post-test, dan lebih dari 60% peserta mampu mengoperasikan
IDID Hasil laut merupakan sumber daya alam yang sangat berharga bagi manusia, khususnya desa Keutapang Mameh yang berada di kawasan pesisir. Desa ini memilikiHasil laut merupakan sumber daya alam yang sangat berharga bagi manusia, khususnya desa Keutapang Mameh yang berada di kawasan pesisir. Desa ini memiliki