UM-SORONGUM-SORONG

Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu SosialJurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pasien rawat inap di RSUD Kabupaten Sorong. Teknik pengumpulan data yang digunakan seperti; observasi, angket, wawancara, dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan RSUD Kabupaten Sorong dalam menangani keluhan pasien rawat inap telah berjalan dengan cukup baik, namun masih perlu ditingkatkan. Hal ini ditinjau dari berbagai keluhan yang masih disampaikan oleh pihak informan, terkait jumlah tenaga medis, kualitas kenyamanan, maupun kebersihan rumah sakit. Faktor penghambat dalam meningkatkan kualitas pelayanan RSUD Kabupaten Sorong dalam menangani keluhan pasien diambil peneliti dari 2 sumber karakteristik informan. Hambatan yang dirasakan oleh pihak pegawai ditandai dengan kurangnya kesadaran masyarakat dalam memahami pentingnya lingkungan bersih dan nyaman.

Kualitas pelayanan RSUD Kabupaten Sorong dalam menangani keluhan pasien rawat inap telah berjalan cukup baik, namun masih perlu ditingkatkan.Faktor penghambat peningkatan kualitas pelayanan berasal dari kurangnya kesadaran masyarakat akan pentingnya kebersihan dan kenyamanan lingkungan rumah sakit.Perlu adanya peningkatan rasio tenaga kesehatan dengan jumlah pasien rawat inap, sesuai dengan standar pelayanan kesehatan yang ditetapkan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih mendalam mengenai persepsi pasien terhadap dimensi kualitas pelayanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan mereka, seperti empati dan keramahan petugas medis. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada efektivitas strategi peningkatan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya menjaga kebersihan dan kenyamanan lingkungan rumah sakit, misalnya melalui program edukasi kesehatan yang melibatkan tokoh masyarakat. Ketiga, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan kualitas pelayanan rawat inap di RSUD Kabupaten Sorong dengan rumah sakit lain di wilayah Papua Barat untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang lebih komprehensif dan berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Kabupaten Sorong dan wilayah sekitarnya, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang lebih baik dan terjangkau.

  1. #tarung ala masyarakat#tarung ala masyarakat
  2. #budidaya ikan sistem#budidaya ikan sistem
Read online
File size375.76 KB
Pages11
Short Linkhttps://juris.id/p-1o4
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu
DMCAReport

Related /

ads-block-test