Publisher

UNISTIUNISTI

Journal JURNAL EKOBIS Kajian Ekonomi dan BisnisJURNAL EKOBIS Kajian Ekonomi dan Bisnis Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan dan menganalisis strategi pemasaran dalam meningkatkan kepuasan pengunjung di Kolam Pemancingan Sumber Rezeki di Tanjung Raja, Ogan Ilir, Sumatera Selatan, serta dampak penerapan bauran pemasaran 7P yang mencakup Produk, Harga, Tempat, Orang, Promosi, Proses, dan Bukti Fisik. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik analisis interaktif kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan menerapkan konsep 7P, kolam pemancingan ini berhasil mengoptimalkan pengalaman pengunjung dan berdampak signifikan, terutama dalam peningkatan jumlah pengunjung dan pelanggan tetap. Kolam pemancingan ini menawarkan kombinasi layanan memancing dan rekreasi yang menyeluruh, sehingga menjadi pilihan utama bagi penggemar memancing dan rekreasi di Tanjung Raja. Penerapan strategi pemasaran yang terintegrasi dengan baik telah memberikan dampak positif yang signifikan.

Conclusion

Penerapan strategi pemasaran dengan menggunakan bauran pemasaran jasa memainkan peran krusial dalam meningkatkan kepuasan pengunjung di Kolam Pemancingan Sumber Rezeki Tanjung Raja.Dengan menerapkan konsep 7P (product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence), kolam pemancingan ini telah berhasil mengoptimalkan pengalaman pengunjung.Hasilnya terlihat dari meningkatnya jumlah pengunjung yang memilih untuk berkunjung secara reguler, bahkan beberapa di antaranya telah menjadi pelanggan setia.Strategi pemasaran yang terintegrasi dengan baik telah memberikan dampak positif yang signifikan.Pengunjung merasa puas dengan layanan yang diberikan, yang mencakup aspek-aspek seperti produk yang berkualitas, harga yang bersaing, lokasi yang strategis, promosi yang efektif, pelayanan dari karyawan yang ramah dan profesional, proses yang efisien, serta fasilitas fisik yang memadai.Penerapan strategi pemasaran menggunakan marketing mix di Kolam Pemancingan Sumber Rezeki telah membawa dampak yang signifikan, terutama dalam peningkatan jumlah pengunjung dan pelanggan tetap.Kolam pemancingan ini tidak hanya menawarkan layanan memancing, tetapi juga menjadi destinasi rekreasi dan wisata yang diminati di Tanjung Raja.Terjadi lonjakan pengunjung dari 60% menjadi 80% jumlah pengunjung harian dari target yang ditetapkan.Bahkan, selama periode liburan, tercatat peningkatan mencapai 90%.Keberhasilan ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan telah efektif dalam menarik minat dan mempertahankan minat pengunjung terhadap Kolam Pemancingan Sumber Rezeki.

Future Research

Berdasarkan hasil penelitian, saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut:. . 1. Dalam merancang strategi pemasaran, penting bagi pengelola usaha untuk memberikan perhatian khusus pada prioritas-prioritas yang disampaikan oleh pengunjung. Salah satu keluhan utama yang perlu ditangani adalah akses masuk jalan menuju lokasi kolam pemancingan yang dianggap cukup sempit oleh pengunjung. Selain itu, lahan parkir yang terbatas dan hanya mampu menampung beberapa mobil juga perlu diperluas agar dapat mengakomodasi lebih banyak pengunjung. Selain infrastruktur, penting juga untuk memperhatikan kebutuhan karyawan yang membantu dalam operasional kolam pemancingan. Penambahan jumlah karyawan dapat meningkatkan efisiensi pelayanan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengunjung. Dengan memprioritaskan penyelesaian atas keluhan-keluhan ini, Kolam Pemancingan Sumber Rezeki dapat meningkatkan kepuasan pengunjung dan memperkuat citra sebagai destinasi yang ramah dan menyenangkan untuk berwisata memancing.. . 2. Kolam Pemancingan Sumber Rezeki sebaiknya mempertimbangkan untuk mengimplementasikan sistem pembayaran online sebagai opsi tambahan selain metode konvensional. Pembayaran online dapat memberikan kemudahan dan kepuasan bagi pelanggan dengan memberikan pilihan yang fleksibel. Selain itu, pembayaran online juga dapat mengurangi waktu dan biaya yang terkait dengan pengelolaan uang tunai. Dengan menerapkan pembayaran online, Kolam Pemancingan Sumber Rezeki dapat meningkatkan pengalaman pengunjung secara keseluruhan dan membuka peluang untuk pertumbuhan bisnis yang lebih baik di era digital ini.. . 3. Selain itu, Kolam Pemancingan Sumber Rezeki dapat mempertimbangkan untuk melakukan inovasi dan pengembangan fasilitas fisik. Dengan memperhatikan dan meningkatkan bukti fisik secara keseluruhan, Kolam Pemancingan Sumber Rezeki dapat lebih memperkuat daya tariknya sebagai destinasi pilihan bagi para pecinta memancing dan keluarga yang mencari pengalaman yang lengkap dan memuaskan. Inovasi fasilitas fisik dapat mencakup perluasan lahan parkir, penambahan fasilitas rekreasi, atau peningkatan kualitas fasilitas yang sudah ada.

Metadata

File size	952.82 KB
Pages	19
DMCA	Report