STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Kantor Pertanahan Kabupaten Hulu Sungai Tengah masih belum memberikan pelayanan Pembuatan Sertifikat Tanah yang memuaskan karena kurangnya disiplin kerja dan keluhan Masyarakat terhadap kecepatan pelayanan. Fasilitas yang terbatas juga menyebabkan ketidakpuasan Masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah mempelajari kualitas pelayanan dan faktor-faktor yang mempengaruhinya serta upaya perbaikan di Kantor Pertanahan Kabupaten Hulu Sungai Tengah. Penelitian menggunakan pendekatan Kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data dianalisis dengan reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Pembuatan Sertifikat Tanah di Kantor Pertanahan Kabupaten Hulu Sungai Tengah sudah cukup baik. Namun, terdapat beberapa indikator yang perlu diperbaiki, seperti penampilan pegawai, kenyamanan tempat pelayanan, penggunaan alat bantu, kecepatan pelayanan, dan kesopanan pegawai. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, disarankan kepada Kepala Kantor untuk menambah fasilitas, meningkatkan disiplin pegawai, dan meningkatkan kompetensi mereka. Selain itu, Masyarakat juga harus memahami dan mengikuti prosedur pelayanan yang ada di Kantor Pertanahan Kabupaten Hulu Sungai Tengah.
Pelayanan pembuatan sertifikat tanah di kantor pertanahan cukup baik dengan penampilan pegawai rapi namun masih kurang kenyamanan tempat tunggu.Kelemahan utama adalah lambatnya waktu penyelesaian sertifikat dan ketidakpastian jaminan waktu serta kurangnya penggunaan alat bantu.Diperlukan peningkatan fasilitas, disiplin pegawai, dan komitmen pelayanan untuk mengatasi hambatan tersebut.
Penelitian lanjutan dapat diarahkan pada evaluasi kuantitatif kepuasan pelanggan di kantor pertanahan, dengan memodelkan faktor-faktor yang memprediksi kepuasan menggunakan analisis regresi. Selanjutnya, perlu dilakukan studi intervensi yang menilai efektivitas pelatihan pegawai dalam meningkatkan kecepatan dan kualitas pelayanan, melalui desain eksperimen pre-post. Akhirnya, perbandingan sistem pelayanan antar kantor pertanahan di beberapa kabupaten dapat dijadikan studi komparatif untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan hambatan struktural yang bersifat umum, sehingga rekomendasi kebijakan dapat difokuskan pada peningkatan infrastruktur dan standarisasi prosedur.
| File size | 469.62 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
ISTAZISTAZ Ke depan, penguatan kelembagaan, dukungan kebijakan desa, serta pengelolaan keuangan yang baik perlu terus dikembangkan agar program dapat berjalan lebihKe depan, penguatan kelembagaan, dukungan kebijakan desa, serta pengelolaan keuangan yang baik perlu terus dikembangkan agar program dapat berjalan lebih
UMPRUMPR Penerapan kebijakan telah dilakukan, namun masih terdapat hambatan seperti kurangnya partisipasi masyarakat dalam pemilahan sampah organik dan anorganik,Penerapan kebijakan telah dilakukan, namun masih terdapat hambatan seperti kurangnya partisipasi masyarakat dalam pemilahan sampah organik dan anorganik,
UTSUTS Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kesediaan membayar (willingness to pay) serta besarnya kesediaan membayar biayaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kesediaan membayar (willingness to pay) serta besarnya kesediaan membayar biaya
UMBUMB The implementation methods include initial surveys, intensive training, hands-on practice, and continuous monitoring. Other targets include improving theThe implementation methods include initial surveys, intensive training, hands-on practice, and continuous monitoring. Other targets include improving the
UPSUPS Sehingga komposisi faktor dan level faktor terpilih dapat digunakan untuk meningkatkan rasa espresso coffee. Untuk membuat espresso coffee dengan rasaSehingga komposisi faktor dan level faktor terpilih dapat digunakan untuk meningkatkan rasa espresso coffee. Untuk membuat espresso coffee dengan rasa
UPSUPS Pertama-tama dilakukan survai lalulintas dan geometri jalan, selanjutnya sampel data mengenai kendaraan yang memutar/membelok dan tundaan pada jalan LedjanPertama-tama dilakukan survai lalulintas dan geometri jalan, selanjutnya sampel data mengenai kendaraan yang memutar/membelok dan tundaan pada jalan Ledjan
UPSUPS Penggunaan roller dengan berat yang berbeda dapat menghasilkan akselerasi yang lebih responsif atau top speed yang lebih tinggi, tergantung pada kombinasiPenggunaan roller dengan berat yang berbeda dapat menghasilkan akselerasi yang lebih responsif atau top speed yang lebih tinggi, tergantung pada kombinasi
UPSUPS Data yang diperoleh kemudian dianalisa untuk mendapatkan kesimpulan. Dari hasil pengujian, sampah rumah tangga seperti kayu, daun, kertas, dan plastikData yang diperoleh kemudian dianalisa untuk mendapatkan kesimpulan. Dari hasil pengujian, sampah rumah tangga seperti kayu, daun, kertas, dan plastik
Useful /
UMJAMBIUMJAMBI Masalah kemiskinan tentu menjadi sesuatu yang tidak dapat dihindari oleh setiap negara termasuk bagi negara Indonesia dengan jumlah penduduk yang padat.Masalah kemiskinan tentu menjadi sesuatu yang tidak dapat dihindari oleh setiap negara termasuk bagi negara Indonesia dengan jumlah penduduk yang padat.
UMJAMBIUMJAMBI Pertumbuhan ekonomi sangat penting dalam pembangunan kondisi ini perlu ditingkatkan melalui pendidikan dan investasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuiPertumbuhan ekonomi sangat penting dalam pembangunan kondisi ini perlu ditingkatkan melalui pendidikan dan investasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
UPSUPS Pada penelitian ini mencatat semua data secara objektif dan apa adanya sesuai dengan hasil observasi dan wawancara di lapangan. Penulis melakukan eksperimenPada penelitian ini mencatat semua data secara objektif dan apa adanya sesuai dengan hasil observasi dan wawancara di lapangan. Penulis melakukan eksperimen
UPSUPS Kunci utama AC adalah refrigeran, yang umumnya berupa senyawa organik mengandung fluorin. Penelitian ini bertujuan untuk mencari pengganti freon R22 karenaKunci utama AC adalah refrigeran, yang umumnya berupa senyawa organik mengandung fluorin. Penelitian ini bertujuan untuk mencari pengganti freon R22 karena