STIKESMITRAADIGUNASTIKESMITRAADIGUNA
Jurnal Kesehatan dan PembangunanJurnal Kesehatan dan PembangunanKepuasan pasien masih menjadi masalah di beberapa rumah sakit di Indonesia bahkan dunia. Kualitas pelayanan keperawatan sebagai indikator mutu pelayanan kesehatan merupakan salah satu faktor penentu citra institusi pelayanan kesehatan di mata masyarakat. Tujuannya untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan keperawatan terhadap kepuasan pasien lansia. Jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan kerelasi melalui pendekatan cross sectional, menggunakan deskriptik analitik. Populasinya pasien lansia poli penyakit dalam di RSUD Siti Fatimah Provinsi Sumatera Selatan Tahun 2023, jumlah sampel 44 responden. Menentukan responden dengan teknik accidental sampling, pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner yang kemudian dianalisis uji statistik dengan uji chi square dengan α = 0,05. Yang mendapatkan mutu pelayanan kurang baik dan kurang puas sebesar 29,5 % dengan jumlah 13 responden. Mutu pelayanan baik dan puas sebesar 45,5 % dengan jumlah 20 responden. Diperoleh ρ value sebesar 0,002 dengan tingkat keeratan kuat. Berdasarkan hasil uji statistik menggunakan uji chi square ρ value 0,002 < α = 0,05 maka Ho ditolak dan H1 diterima. Ada hubungan mutu pelayanan terhadap kepuasan pasien lansia poli penyakit dalam di RSUD Siti Fatimah.
Berdasarkan penelitian tentang mutu pelayanan terhadap kepuasan pasien lansia poli penyakit dalam di RSUD Siti Fatimah Provinsi Sumatera Selatan Tahun 2023, maka dapat disimpulkan sebagai berikut.Pasien lansia poli penyakit dalam di RSUD Siti Fatimah Provinsi Sumatera Selatan pada tahun 2023 yang menilai mutu pelayanan baik sebesar 56,8 % dengan jumlah 25 responden sedangkan yang menilai pelayanan kurang baik sebesar 43,2 % dengan jumlah 19 responden.Pasien lansia poli penyakit dalam di RSUD Siti Fatimah Provinsi Sumatera Selatan tahun 2023 yang menilai kepuasan pasien puas sebesar 59,1 % dengan jumlah 26 responden sedangkan yang menilai kurang puas sebesar 40,9 % dengan jumlah 18 responden.Ada hubungan mutu pelayanan terhadap kepuasan pasien lansia poli penyakit dalam di RSUD Siti Fatimah Provinsi Sumatera Sealatan tahun 2023 dengan ρ value 0,002 < α = 0,05.
Berdasarkan hasil penelitian, peneliti memberikan saran sebagai berikut: 1. Bagi Institusi Rumah Sakit, diharapkan dapat dijadikan salah satu intervensi terhadap lima indikator mutu pelayanan agar pasien merasa puas dengan pelayanan yang diterimanya. 2. Bagi Pendidikan, penelitian dapat diharapkan menjadi bahan masukan atau sumber informasi serta dasar pengetahuan bagi mahasiswa keperawatan. 3. Bagi Peneliti Selanjutnya, hasil penelitian ini belum sempurna karena keterbatasan peneliti. Diharapakan mampu mengembangkan penelitian ini mengenai hubungan mutu pelayanan terhadap kepuasan pasien di masa yang akan datang.
| File size | 263.75 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
MITRAHUSADAMITRAHUSADA Setelah 5 hari dilakukan asuhan keperawatan didapatkan hasil pasien mampu mengontrol halusinasi, berpartisipasi secara aktif pada kegiatan harian yangSetelah 5 hari dilakukan asuhan keperawatan didapatkan hasil pasien mampu mengontrol halusinasi, berpartisipasi secara aktif pada kegiatan harian yang
MITRAHUSADAMITRAHUSADA Hanum Kelurahan Tanjung Mulia pada tahun 2024. Obesitas sebelum hamil diketahui dapat meningkatkan risiko komplikasi selama kehamilan dan persalinan, termasukHanum Kelurahan Tanjung Mulia pada tahun 2024. Obesitas sebelum hamil diketahui dapat meningkatkan risiko komplikasi selama kehamilan dan persalinan, termasuk
MITRAHUSADAMITRAHUSADA Analisis dilakukan secara univariat dan bivariat dengan menggunakan uji Rank Spearman. Hasil: Faktor risiko yang berhubungan dengan kejadian diabetes melitusAnalisis dilakukan secara univariat dan bivariat dengan menggunakan uji Rank Spearman. Hasil: Faktor risiko yang berhubungan dengan kejadian diabetes melitus
MITRAHUSADAMITRAHUSADA Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 50 responden, 18 orang (36,0%) memiliki dukungan keluarga baik, 26 orang (52,0%) dukungan keluarga cukup, dan 6Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 50 responden, 18 orang (36,0%) memiliki dukungan keluarga baik, 26 orang (52,0%) dukungan keluarga cukup, dan 6
4141 Pelatihan calon reporter ini bertujuan untuk membekali mahasiswa dengan keterampilan jurnalistik yang esensial, termasuk riset, analisis, dan penulisanPelatihan calon reporter ini bertujuan untuk membekali mahasiswa dengan keterampilan jurnalistik yang esensial, termasuk riset, analisis, dan penulisan
4141 Pentingnya mengetahui keanekaragaman hayati pesisir sebagai mitigasi bencana dapat meminimalisir terjadinya bencana alam di wilayah pesisir. Kegiatan berjalanPentingnya mengetahui keanekaragaman hayati pesisir sebagai mitigasi bencana dapat meminimalisir terjadinya bencana alam di wilayah pesisir. Kegiatan berjalan
4141 Penggunaan software ini sangat positif karena dapat memfasilitasi desainer menghasilkan mahakarya desain grafis buah dari pemikirannya sendiri. PhotoshopPenggunaan software ini sangat positif karena dapat memfasilitasi desainer menghasilkan mahakarya desain grafis buah dari pemikirannya sendiri. Photoshop
UMBJMUMBJM Nilai ini lebih kecil dari nilai alpha α = 0. 05, yang berarti Ho ditolak, sehingga hipotesis penelitian diterima atau dapat diinterpretasikan bahwa kepatuhanNilai ini lebih kecil dari nilai alpha α = 0. 05, yang berarti Ho ditolak, sehingga hipotesis penelitian diterima atau dapat diinterpretasikan bahwa kepatuhan
Useful /
STIKESMITRAADIGUNASTIKESMITRAADIGUNA Kanker serviks mempunyai insiden yang tertinggi hampir 27% diantara penyakit kanker lain dan kanker paling tinggi keempat yang menyerang wanita sekitarKanker serviks mempunyai insiden yang tertinggi hampir 27% diantara penyakit kanker lain dan kanker paling tinggi keempat yang menyerang wanita sekitar
UMSUMS Kemajuan teknologi yang pesat telah menghadirkan Kecerdasan Buatan atau Artificial Intelligence (AI) sebagai kekuatan transformatif yang mampu mensimulasikanKemajuan teknologi yang pesat telah menghadirkan Kecerdasan Buatan atau Artificial Intelligence (AI) sebagai kekuatan transformatif yang mampu mensimulasikan
UMSUMS Fokus utama penelitian ini adalah mengkaji efektivitas norma hukum pidana dalam Undang-Undang Keimigrasian Indonesia beserta implementasinya di tataranFokus utama penelitian ini adalah mengkaji efektivitas norma hukum pidana dalam Undang-Undang Keimigrasian Indonesia beserta implementasinya di tataran
UMSUMS Artikel ini menyimpulkan bahwa reformasi hukum, investasi pada infrastruktur internasional yang erat, serta forensik keuangan, kolaborasi penegakan hukum,Artikel ini menyimpulkan bahwa reformasi hukum, investasi pada infrastruktur internasional yang erat, serta forensik keuangan, kolaborasi penegakan hukum,