UIRUIR
MediumMediumSalah satu perusahaan yang melakukan kegiatan komunikasi electronic word of mouth menandai adanya pergeseran dari komunikasi tradisional menuju komunikasi digital yang cepat dan mendunia. Ini menjadikan sebuah kesempatan atau peluang komunikasi electronic word of mouth yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan sebagai langkah mempromosikan sebuah event brand lokal clothing. Jakarta Clothing merupakan perusahaan yang selalu mempertahankan eksistensinya dengan melakukan campaign secara berkala melalui #JakCloth. Informasi yang diberikan oleh Jakarta Clothing dapat tersampaikan dan diterima oleh masyarakat luas berkat postingan mengenai #JakCloth yang dibuat di platform media sosial Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan hasil temuan dan mendeskripsikan electronic word of mouth brand lokal clothing dengan #JakCloth pada media sosial Instagram. Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme dan pengumpulan data dengan menggunakan teknik wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas electronic word of mouth menjadi viral namun belum adanya konsep dan bentuk khusus yang dirancang untuk kegiatan penyampaian pesan #JakCloth. Kuantitas electronic word of mouth #JakCloth memiliki penjadwalan setiap hari sehingga dapat mengetahui interaksi yang ditimbulkan oleh followers, namun belum adanya skema media monitoring untuk mengetahui jumlah komentar negatif dan tag photo. Kredibilitas electronic word of mouth sudah memiliki keahlian dalam menyampaikan pesan #JakCloth, dan memiliki kepercayaan oleh followers nya.
Penelitian ini difokuskan pada bagaimana electronic word of mouth brand lokal clothing dengan hashtag.JakCloth dapat mempromosikan event untuk meningkatkan brand image Jakarta Clothing.Jakarta Clothing menggunakan tiga dimensi electronic word of mouth yaitu kualitas, kuantitas, dan kredibilitas.Kualitas menjadi viral karena sudah memaksimalkan penyampaian informasi dan konten.JakCloth, namun belum memfokuskan komunikasi dua arah dan belum ada konsep khusus.Kuantitas memperlihatkan penjadwalan hampir setiap hari untuk menjaga engagement rate, namun tidak ada skema media monitoring untuk komentar negatif atau tag photo.Kredibilitas menunjukkan bahwa pengirim pesan memiliki keahlian dan dapat dipercaya, sehingga pesan dapat diterima oleh followers.
Berkenaan dengan temuan penelitian ini, disarankan untuk mengeksplorasi (1) bagaimana strategi dua arah interaksi antara Jakarta Clothing dan followers dapat meningkatkan efektivitas electronic word of mouth, misalnya dengan menerapkan respon cepat terhadap komentar negatif; (2) mengembangkan sebuah kerangka kerja monitoring media yang dapat otomatis menghitung dan menganalisa komentar negatif serta tag photo, sehingga perusahaan dapat melakukan tindakan korektif secara real‑time; dan (3) meneliti pengaruh penggunaan elemen visual interaktif seperti AR filters atau live streaming event terhadap tingkat engagement dan persepsi brand image di platform Instagram. Penelitian-penelitian tersebut dapat membantu peneliti dan praktisi memahami cara memanfaatkan electronic word of mouth secara lebih komprehensif dan terukur.
- The Impact of Perceived e-WOM on Purchase Intention: The Mediating Role of Corporate Image | Bataineh... ccsenet.org/journal/index.php/ijms/article/view/43637The Impact of Perceived e WOM on Purchase Intention The Mediating Role of Corporate Image Bataineh ccsenet journal index php ijms article view 43637
- The Impact of eWOM Message Characteristics on the Perceived Effectiveness of Online Consumer Reviews:... tandfonline.com/doi/full/10.1080/15252019.2015.1091755The Impact of eWOM Message Characteristics on the Perceived Effectiveness of Online Consumer Reviews tandfonline doi full 10 1080 15252019 2015 1091755
- Online Journal of Communication and Media Technologies. journal technologies doi.org/10.29333/ojcmt/2451Online Journal of Communication and Media Technologies journal technologies doi 10 29333 ojcmt 2451
| File size | 319.61 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
IBRAHIMYIBRAHIMY Hasil analisis kesesuaian wisata pada stasiun 1 yaitu sebesar 75% dengan kategori S2 atau sesuai, pada stasiun 2 sebesar 80,95% dengan kategori S1 atauHasil analisis kesesuaian wisata pada stasiun 1 yaitu sebesar 75% dengan kategori S2 atau sesuai, pada stasiun 2 sebesar 80,95% dengan kategori S1 atau
UNAIM WAMENAUNAIM WAMENA Dampak sosial pengembangan Desa Wisata Gamol dapat memperbaiki kehidupan masyarakat Gamol dan terbentuknya sikap serta perilaku seperti keramah tamahanDampak sosial pengembangan Desa Wisata Gamol dapat memperbaiki kehidupan masyarakat Gamol dan terbentuknya sikap serta perilaku seperti keramah tamahan
UNIVEDUNIVED Implementasi kebijakan Kartu Identitas Anak (KIA) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu telah berjalan sesuai dengan peraturan yangImplementasi kebijakan Kartu Identitas Anak (KIA) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu telah berjalan sesuai dengan peraturan yang
UNIVEDUNIVED BPJS Gratis ini telah membantu masyarakat untuk berobat. Hambatan atau tantangan yang dirasakan ialah sistem aplikasi dan masyarakat yang melakukan pemindahanBPJS Gratis ini telah membantu masyarakat untuk berobat. Hambatan atau tantangan yang dirasakan ialah sistem aplikasi dan masyarakat yang melakukan pemindahan
UNIVEDUNIVED Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis semiotika model Roland Barthes yang fokus perhatiannya tertuju pada gagasan tentangPenelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis semiotika model Roland Barthes yang fokus perhatiannya tertuju pada gagasan tentang
UNDANAUNDANA Alat analisis yang digunakan adalah paired Sample T-test dan analisis Kontribusi Pendapatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kegiatan yang dilakukanAlat analisis yang digunakan adalah paired Sample T-test dan analisis Kontribusi Pendapatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kegiatan yang dilakukan
UNDANAUNDANA Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif. Responden dalam penelitian ini adalah pemilik kolam pancing P4S Karya Agri,Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif. Responden dalam penelitian ini adalah pemilik kolam pancing P4S Karya Agri,
PNCPNC Kegiatan ini diikuti oleh 15 peserta yang berasal dari pengelola dan tour guide wisata yang dilaksanakan di basecamp Rahayu River Tubing. Diakhir pelaksanaanKegiatan ini diikuti oleh 15 peserta yang berasal dari pengelola dan tour guide wisata yang dilaksanakan di basecamp Rahayu River Tubing. Diakhir pelaksanaan
Useful /
STIKESMITRAADIGUNASTIKESMITRAADIGUNA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui. Metode yang digunakan adalah deskriptif analitik dengan pendekatan cross‑sectional. Sampel sebanyak 31Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui. Metode yang digunakan adalah deskriptif analitik dengan pendekatan cross‑sectional. Sampel sebanyak 31
UNDANAUNDANA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui banyaknya saluran pemasaran Usaha Agroindustri Emping Jagung, besarnya margin pemasaran Usaha Agroindustri EmpingPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui banyaknya saluran pemasaran Usaha Agroindustri Emping Jagung, besarnya margin pemasaran Usaha Agroindustri Emping
UNDANAUNDANA Petani yang lebih muda, memiliki pengalaman bertani lebih dari lima tahun, tinggal dekat dengan lokasi usahatani, dan memiliki akses dekat ke pasar inputPetani yang lebih muda, memiliki pengalaman bertani lebih dari lima tahun, tinggal dekat dengan lokasi usahatani, dan memiliki akses dekat ke pasar input
UNDANAUNDANA Margin pemasaran tertinggi pada saluran dua, dan pemasaran yang paling banyak memperoleh keuntungan juga pada saluran dua. Penelitian ini juga menemukanMargin pemasaran tertinggi pada saluran dua, dan pemasaran yang paling banyak memperoleh keuntungan juga pada saluran dua. Penelitian ini juga menemukan