UIRUIR

MediumMedium

Salah satu perusahaan yang melakukan kegiatan komunikasi electronic word of mouth menandai adanya pergeseran dari komunikasi tradisional menuju komunikasi digital yang cepat dan mendunia. Ini menjadikan sebuah kesempatan atau peluang komunikasi electronic word of mouth yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan sebagai langkah mempromosikan sebuah event brand lokal clothing. Jakarta Clothing merupakan perusahaan yang selalu mempertahankan eksistensinya dengan melakukan campaign secara berkala melalui #JakCloth. Informasi yang diberikan oleh Jakarta Clothing dapat tersampaikan dan diterima oleh masyarakat luas berkat postingan mengenai #JakCloth yang dibuat di platform media sosial Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan hasil temuan dan mendeskripsikan electronic word of mouth brand lokal clothing dengan #JakCloth pada media sosial Instagram. Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme dan pengumpulan data dengan menggunakan teknik wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas electronic word of mouth menjadi viral namun belum adanya konsep dan bentuk khusus yang dirancang untuk kegiatan penyampaian pesan #JakCloth. Kuantitas electronic word of mouth #JakCloth memiliki penjadwalan setiap hari sehingga dapat mengetahui interaksi yang ditimbulkan oleh followers, namun belum adanya skema media monitoring untuk mengetahui jumlah komentar negatif dan tag photo. Kredibilitas electronic word of mouth sudah memiliki keahlian dalam menyampaikan pesan #JakCloth, dan memiliki kepercayaan oleh followers nya.

Penelitian ini difokuskan pada bagaimana electronic word of mouth brand lokal clothing dengan hashtag.JakCloth dapat mempromosikan event untuk meningkatkan brand image Jakarta Clothing.Jakarta Clothing menggunakan tiga dimensi electronic word of mouth yaitu kualitas, kuantitas, dan kredibilitas.Kualitas menjadi viral karena sudah memaksimalkan penyampaian informasi dan konten.JakCloth, namun belum memfokuskan komunikasi dua arah dan belum ada konsep khusus.Kuantitas memperlihatkan penjadwalan hampir setiap hari untuk menjaga engagement rate, namun tidak ada skema media monitoring untuk komentar negatif atau tag photo.Kredibilitas menunjukkan bahwa pengirim pesan memiliki keahlian dan dapat dipercaya, sehingga pesan dapat diterima oleh followers.

Berkenaan dengan temuan penelitian ini, disarankan untuk mengeksplorasi (1) bagaimana strategi dua arah interaksi antara Jakarta Clothing dan followers dapat meningkatkan efektivitas electronic word of mouth, misalnya dengan menerapkan respon cepat terhadap komentar negatif; (2) mengembangkan sebuah kerangka kerja monitoring media yang dapat otomatis menghitung dan menganalisa komentar negatif serta tag photo, sehingga perusahaan dapat melakukan tindakan korektif secara real‑time; dan (3) meneliti pengaruh penggunaan elemen visual interaktif seperti AR filters atau live streaming event terhadap tingkat engagement dan persepsi brand image di platform Instagram. Penelitian-penelitian tersebut dapat membantu peneliti dan praktisi memahami cara memanfaatkan electronic word of mouth secara lebih komprehensif dan terukur.

  1. The Impact of Perceived e-WOM on Purchase Intention: The Mediating Role of Corporate Image | Bataineh... ccsenet.org/journal/index.php/ijms/article/view/43637The Impact of Perceived e WOM on Purchase Intention The Mediating Role of Corporate Image Bataineh ccsenet journal index php ijms article view 43637
  2. The Impact of eWOM Message Characteristics on the Perceived Effectiveness of Online Consumer Reviews:... tandfonline.com/doi/full/10.1080/15252019.2015.1091755The Impact of eWOM Message Characteristics on the Perceived Effectiveness of Online Consumer Reviews tandfonline doi full 10 1080 15252019 2015 1091755
  3. Online Journal of Communication and Media Technologies. journal technologies doi.org/10.29333/ojcmt/2451Online Journal of Communication and Media Technologies journal technologies doi 10 29333 ojcmt 2451
Read online
File size319.61 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

JURIS How Perceived Risk Shapes User Satisfaction and Continuance Intention Toward AI Based Applications in Higher Education 2026More at 2026

IJBLEIJBLE Satisfaction plays a crucial mediating role in this relationship, highlighting its importance in driving sustained technology engagement. Contrary to previousSatisfaction plays a crucial mediating role in this relationship, highlighting its importance in driving sustained technology engagement. Contrary to previous

JURIS Comparative Analysis of RCEP and WTO Dispute Settlement Mechanisms in International Commercial Relations 2026More at 2026

IJBLEIJBLE The coexistence of both systems reflects a pluralistic model of international trade governance, where global and regional frameworks jointly contributeThe coexistence of both systems reflects a pluralistic model of international trade governance, where global and regional frameworks jointly contribute

JURIS Work Life Balance and Performance The Mediating Role of Job Satisfaction at BPS North Maluku 2026More at 2026

IJBLEIJBLE Pendekatan kuantitatif digunakan, dengan pengumpulan data melalui kuesioner terstruktur terhadap 100 responden generasi milenial dan Z, kemudian dianalisisPendekatan kuantitatif digunakan, dengan pengumpulan data melalui kuesioner terstruktur terhadap 100 responden generasi milenial dan Z, kemudian dianalisis

JURIS Pengaruh Operating Capacity Profitability Sales Growth Mempengaruhi Financial Distress Pada Perusahaan Sektor Ritel Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2017 2021 Sebelum Dan Semasa P 2024More at 2024

IBSIBS Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software E-views 9. Hasil penelitianMetode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software E-views 9. Hasil penelitian

JURIS Pengaruh Interest Based Income Fee Based Income dan Capital Adequacy Ratio CAR Terhadap Return On Assets ROA 2024More at 2024

IBSIBS Studi ini menggunakan data berasal dari 4 perusahaan perbankan konvensional BUMN milik negara yang telah terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Hipotesis dalamStudi ini menggunakan data berasal dari 4 perusahaan perbankan konvensional BUMN milik negara yang telah terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Hipotesis dalam

JURIS Innovation Dan Kinerja Keuangan Pengaruh Green Terhadap Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Sub Sektor Makanan Dan Minuman Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2017 2021 2024More at 2024

IBSIBS Sampel penelitian ini adalah perusahaan sub sektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2017–2021 sesuai dengan menggunakanSampel penelitian ini adalah perusahaan sub sektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2017–2021 sesuai dengan menggunakan

JURIS Analisis Pengaruh Beban Pajak Tunneling Incentive Dan Mekanisme Bonus Terhadap Transfer Pricing Pada Perusahaan Multinasional Yang Listing Di Bursa Efek Indonesia Periode 2016 2020 2024More at 2024

IBSIBS Secara keseluruhan, variabel‑variabel kontrol serta tiga variabel independen menjelaskan sekitar 45,5 % variabilitas transfer pricing pada perusahaanSecara keseluruhan, variabel‑variabel kontrol serta tiga variabel independen menjelaskan sekitar 45,5 % variabilitas transfer pricing pada perusahaan

JURIS Pengaruh Profitabilitas Asset Quality Capital Structure Dan Market Response Terhadap Kompensasi Eksekutif Sektor Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2015 2019 2024More at 2024

IBSIBS Hasil penelitian ini menemukan bahwa Return On Asset memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kompensasi eksekutif , variabel Non Performing Loan,Hasil penelitian ini menemukan bahwa Return On Asset memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kompensasi eksekutif , variabel Non Performing Loan,

Useful /

JURIS Pengaruh Transparansi Dan Akuntabilitas Kinerja Anggota DPRD Terhadap Tingkat Kepercayaan Masyarakat Di Kabupaten Langkat 2026More at 2026

INSANINSAN Penelitian ini bertujuan menganalisis. Metode kuantitatif dengan desain asosiatif dan purposive sampling 70 responden digunakan. Analisis regresi linierPenelitian ini bertujuan menganalisis. Metode kuantitatif dengan desain asosiatif dan purposive sampling 70 responden digunakan. Analisis regresi linier

JURIS Pengujian Instrumen Bundle Catheter Associated Urinary Tract Infection 2026More at 2026

STIKESMITRAADIGUNASTIKESMITRAADIGUNA Kemudian untuk uji reliabilitasnya menggunakan Kuder and Richardson Formula 20 (KR20). Hasil: Hasil uji validitas dan reliabilitas Bundle CAUTI dan lembarKemudian untuk uji reliabilitasnya menggunakan Kuder and Richardson Formula 20 (KR20). Hasil: Hasil uji validitas dan reliabilitas Bundle CAUTI dan lembar

JURIS Peran Dukungan Kebijakan DPRD dalam Pengembangan Ekonomi Syariah di Kabupaten Langkat 2026More at 2026

INSANINSAN Latar belakang penelitian didasarkan pada belum optimalnya pengembangan ekonomi syariah meskipun memiliki potensi besar, terutama pada sektor UMKM danLatar belakang penelitian didasarkan pada belum optimalnya pengembangan ekonomi syariah meskipun memiliki potensi besar, terutama pada sektor UMKM dan

JURIS Komunikasi Pembangunan Partisipasi Membangun Objek Wisata Terhadap Peningkatan Ekonomi Masyarakat 2022More at 2022

UIRUIR Partisipasi masyarakat dalam pembangunan sangat diharapkan sekali, karena peran serta masyarakat dalam pembangunan merupakan aktualisasi dari ketersediaanPartisipasi masyarakat dalam pembangunan sangat diharapkan sekali, karena peran serta masyarakat dalam pembangunan merupakan aktualisasi dari ketersediaan

ads-block-test