STIEMAHARDHIKASTIEMAHARDHIKA

Jurnal Hilirisasi Pengabdian MasyarakatJurnal Hilirisasi Pengabdian Masyarakat

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Nagesushi memanfaatkan kecanggihan teknologi saat ini yaitu bergabung dengan e-commerce Gojek yang memiliki fitur Gofood sebagai pesan antar makanan secara online. Sebelum bergabung dengan Gofood, UMKM Nagesushi menggunakan aplikasi Whatsapp untuk melayani pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mencari . Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Data-data yang didapatkan dari penelitian ini menggunakan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun data-data yang berupa angka yang digunakan sebagai data pendukung. Data berupa angka tersebut adalah data penjualan dan pendapatan UMKM Nagesushi dari tahun 2015 sampai tahun 2022. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah adanya aplikasi Gofood dapat membantu meningkatkan penjualan dan pendapatan UMKM Nagesushi disetiap tahunnya walaupun tidak signifikan.

Dampak aplikasi Gofood meningkatkan penjualan dan pendapatan UMKM Nagesushi setiap tahun, meski tidak signifikan.Oleh karena itu, Gofood dianggap bermanfaat bagi pendapatan UMKM.

Penelitian lanjutan dapat menilai efektivitas Gofood dibandingkan platform e‑commerce lain dengan mengukur variabel kepuasan pelanggan dan loyalitas. Selanjutnya, dapat dilakukan analisis faktor pengaruh pengelolaan menu, harga, dan promosi terhadap penjualan pada Gofood. Terakhir, studi longitudinal dapat dilaksanakan untuk menilai dampak jangka panjang Gofood terhadap pertumbuhan dan keberlanjutan UMKM, terutama di wilayah pedesaan atau daerah yang belum terjangkau pasar online.

Read online
File size372.32 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test