UEUUEU
Lex JurnalicaLex JurnalicaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah prinsip-prinsip Good Governance telah terpenuhi dalam pelayanan DJP Online sebagai Pelayanan Publik yang baik berdasarkan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, serta apa saja manfaat dan kendala yang ditemukan dalam implementasi DJP Online. Upaya pemerintah dalam peningkatan mutu layanan publik, salah satunya dengan digitalisasi berbagai sektor pelayanan publik, termasuk pelayanan perpajakan melalui sistem DJP Online. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa DJP Online telah memenuhi prinsip-prinsip Good Governance, yaitu akuntabilitas, transparansi, partisipasi, responsivitas, efektif dan efisien. Namun demikian, beberapa kekurangan dan kendala yang ditemukan dalam pelaksanaannya dapat mengurangi kemanfaatan dan optimalisasi penggunaan DJP Online bagi masyarakat (Wajib Pajak). Hal ini dapat diantisipasi dengan sosialisasi akan pentingnya kesadaran pelaporan pajak dan/atau pemahaman fitur-fitur di dalam DJP Online, peningkatan performa sistem DJP Online, hingga penambahan fitur dasar yang memudahkan masyarakat untuk memperbaharui data pribadi secara mandiri melalui DJP Online.
Pelaksanaan DJP Online sebagai bentuk pelayanan publik berdasarkan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, telah memenuhi prinsip-prinsip Good Governance yakni akuntabilitas, transparansi, responsivitas, partisipasi, efektifitas dan efisien.Namun demikian, pada pelaksanaannya, masih ditemukan banyak kendala baik secara teknis maupun dalam hal sosialisasi kepada masyarakat luas terkait penggunaan dan pemanfaatan sistem DJP Online.Hal ini selaras dengan Peraturan Presiden No.95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, yang bertujuan untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, transparan, dan akuntabel serta pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya.
Untuk meningkatkan kualitas dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik, serta meningkatkan kepatuhan masyarakat wajib pajak, perlu dilakukan beberapa upaya. Pertama, pemerintah harus menyediakan sistem yang terpadu dan terintegrasi, mulai dari tingkat pemerintah pusat sampai dengan tingat pemerintah daerah. Kedua, menempatkan Sumber Daya Manusia yang berintegritas dan sesuai di bidangnya, serta jumlah yang sesuai dengan kebutuhan SDM-nya agar tujuan SPBE dapat tepat sasaran dan tepat guna. Ketiga, penggunaan teknologi dalam pemberian pelayanan publik harus dilakukan secara berkelanjutan dan konsisten, bukan hanya sebagai tren sesaat. Selain itu, sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya kesadaran pelaporan pajak dan pemahaman fitur-fitur di dalam DJP Online juga perlu ditingkatkan. Dengan demikian, tantangan-tantangan yang dihadapi dalam implementasi DJP Online dapat diatasi dan kualitas pelayanan publik dapat ditingkatkan.
| File size | 547.67 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian mengenai pelaksanaan kegiatan internship di Bank Syariah Indonesia (BSI), dapat disimpulkan bahwa kegiatanBerdasarkan hasil dan pembahasan penelitian mengenai pelaksanaan kegiatan internship di Bank Syariah Indonesia (BSI), dapat disimpulkan bahwa kegiatan
UNIPOLUNIPOL Adapun metode dan pendekatan yang digunakan dalam penelitian adalah metode pengumpulan data meliputi teknik observasi, kepustakaan, terstruktur yang menggunakanAdapun metode dan pendekatan yang digunakan dalam penelitian adalah metode pengumpulan data meliputi teknik observasi, kepustakaan, terstruktur yang menggunakan
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab-bab sebelumnya adalah kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhanBerdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab-bab sebelumnya adalah kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan
UNRIUNRI Populasi penelitian ini terdiri dari seluruh peserta Prolanis yang terdiagnosis hipertensi dan diabetes melitus yang berjumlah 166 orang. Penelitian iniPopulasi penelitian ini terdiri dari seluruh peserta Prolanis yang terdiagnosis hipertensi dan diabetes melitus yang berjumlah 166 orang. Penelitian ini
DOKICTIDOKICTI Dengan demikian, peninjauan terhadap regulasi tersebut menjadi penting untuk menjamin prinsip keadilan dan kemaslahatan dalam tata kelola pemerintahanDengan demikian, peninjauan terhadap regulasi tersebut menjadi penting untuk menjamin prinsip keadilan dan kemaslahatan dalam tata kelola pemerintahan
UNRIUNRI Implementasi penyelenggaraan pemerintahan yang baik merupakan suatu tuntutan dan keharusan bagi setiap lembaga publik yang melaksanakan pelayanan publikImplementasi penyelenggaraan pemerintahan yang baik merupakan suatu tuntutan dan keharusan bagi setiap lembaga publik yang melaksanakan pelayanan publik
UNIRA MALANGUNIRA MALANG Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan sumber data primer dan sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan PeraturanPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan sumber data primer dan sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan Peraturan
STIABENGKULUSTIABENGKULU Ada beberapa hal yang membuat kendala-kendala berwirausaha dapat diminimalisir dalam era digital ini, yakni dengan membuat upaya berwirausaha menjadi lebihAda beberapa hal yang membuat kendala-kendala berwirausaha dapat diminimalisir dalam era digital ini, yakni dengan membuat upaya berwirausaha menjadi lebih
Useful /
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus berdasarkan data dari Laporan Realisasi Anggaran tahun 2018-2023 serta informasi yang diperoleh dariTeknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus berdasarkan data dari Laporan Realisasi Anggaran tahun 2018-2023 serta informasi yang diperoleh dari
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Studi ini mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kemampuan auditor dalam mendeteksi kecurangan melalui kajian literatur sistematisStudi ini mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kemampuan auditor dalam mendeteksi kecurangan melalui kajian literatur sistematis
UEUUEU Penelitian ini berujung untuk mengkaji tentang malpraktik ditinjau dari ketidaktersediaannya fasilitas penganggulangan HIV berdasarkan KUHP, UU Nomor 44Penelitian ini berujung untuk mengkaji tentang malpraktik ditinjau dari ketidaktersediaannya fasilitas penganggulangan HIV berdasarkan KUHP, UU Nomor 44
UEUUEU Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sistem dibangun dengan menggunakan PHP (Laravel), MySQL, dan Bootstrap. Pengujian black-boxData dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sistem dibangun dengan menggunakan PHP (Laravel), MySQL, dan Bootstrap. Pengujian black-box