ADI JOURNALADI JOURNAL

ADI Bisnis Digital Interdisiplin JurnalADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal

Penelitian ini mengkaji penggunaan big data untuk personalisasi layanan dalam bisnis e-commerce. Dengan memanfaatkan algoritma machine learning, perusahaan dapat mengelompokkan pelanggan berdasarkan pola belanja mereka dan memberikan rekomendasi produk yang lebih relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa personalisasi layanan berbasis big data secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 20% dan loyalitas pelanggan sebesar 15%. Selain itu, implementasi personalisasi ini juga meningkatkan efisiensi operasional dan penjualan produk yang direkomendasikan sebesar 25%. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi personalisasi berbasis big data tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan e-commerce. Penelitian ini menyarankan agar perusahaan e-commerce terus mengembangkan dan mengadopsi teknologi big data dan machine learning untuk mengoptimalkan personalisasi layanan dan mencapai kinerja bisnis yang lebih baik.

Penelitian ini mengungkapkan bahwa strategi digital yang mencakup transformasi digital, pemasaran digital, manajemen data, inovasi teknologi, dan peningkatan pengalaman pelanggan secara signifikan meningkatkan kinerja bisnis di era Industri 4.Pendekatan implementasi yang sistematis yang melibatkan penilaian kesiapan, perencanaan strategis, pelaksanaan, serta pemantauan dan evaluasi terbukti lebih efektif dalam meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas bisnis.Selain itu, temuan ini menyoroti pentingnya integrasi teknologi seperti IoT, AI, dan Big Data dalam mengoptimalkan proses bisnis dan menciptakan nilai tambah.

Berdasarkan temuan penelitian, pengembangan strategi personalisasi layanan e-commerce perlu terus ditingkatkan dengan memanfaatkan teknologi big data dan machine learning. Selain itu, penelitian lanjutan dapat difokuskan pada eksplorasi dampak spesifik teknologi seperti blockchain atau 5G terhadap strategi digital dan kinerja bisnis. Penting juga untuk meneliti lebih dalam tentang pengaruh budaya organisasi terhadap keberhasilan implementasi strategi digital, sehingga perusahaan dapat mengadopsi pendekatan yang lebih komprehensif dan sesuai dengan karakteristik unik organisasi mereka. Dengan demikian, perusahaan e-commerce dapat terus beradaptasi dengan perubahan pasar dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih personal dan memuaskan bagi pelanggan.

  1. Validity of Test Instruments - IOPscience. validity test instruments iopscience skip content journal... iopscience.iop.org/article/10.1088/1742-6596/1364/1/012050Validity of Test Instruments IOPscience validity test instruments iopscience skip content journal iopscience iop article 10 1088 1742 6596 1364 1 012050
  2. Implementation Of Information Planning and Strategies Industrial Technology 4.0 to Improve Business Intelligence... doi.org/10.1088/1742-6596/1179/1/012111Implementation Of Information Planning and Strategies Industrial Technology 4 0 to Improve Business Intelligence doi 10 1088 1742 6596 1179 1 012111
Read online
File size191.15 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test