UNIDHAUNIDHA
Jurnal Sistem Informasi Dan InformatikaJurnal Sistem Informasi Dan InformatikaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis segmentasi pelanggan menggunakan metode Hierarchical Clustering pada dataset Mall Customers. Tujuan utama penelitian adalah mengelompokkan pelanggan berdasarkan kemiripan Annual Income dan Spending Score. Metode penelitian meliputi preprocessing data menggunakan normalisasi Z-score, perhitungan jarak Euclidean, serta proses clustering menggunakan metode Ward linkage. Penentuan jumlah cluster optimal dilakukan dengan menggunakan beberapa metrik evaluasi seperti Silhouette Score, Calinski-Harabasz Index, dan Davies-Bouldin Index. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah cluster optimal adalah lima dengan performa clustering yang baik ditunjukkan oleh nilai Silhouette yang tinggi dan Davies-Bouldin yang rendah. Setiap cluster merepresentasikan segmen pelanggan yang berbeda seperti pelanggan dengan pendapatan tinggi dan belanja tinggi maupun rendah. Hasil ini dapat digunakan sebagai dasar strategi pemasaran yang lebih efektif.
Penerapan Hierarchical Clustering dengan Ward Linkage pada dataset Mall Customers menunjukkan hasil yang cukup memuaskan dalam membentuk segmentasi pelanggan yang terstruktur.Dari serangkaian pengujian menggunakan tiga metrik evaluasi Silhouette Score, Calinski-Harabasz Index, dan Davies-Bouldin Index diperoleh bahwa pembagian ke dalam 5 cluster memberikan performa terbaik.Selain itu, kualitas dendrogram yang dibuat dievaluasi sebagai representatif.Kelima cluster yang terbentuk menunjukkan betapa beragamnya profil pelanggan, dan pihak manajemen mall dapat merancang strategi promosi dan program loyalitas yang lebih tepat sasaran.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi penggunaan metode clustering lain, seperti DBSCAN atau K-Means, untuk dibandingkan dengan hasil yang diperoleh dari Hierarchical Clustering, guna mengidentifikasi metode yang paling optimal untuk segmentasi pelanggan pada dataset Mall Customers. Selain itu, studi lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperkaya dataset dengan variabel tambahan, seperti riwayat pembelian, demografi pelanggan yang lebih detail, atau data perilaku online, untuk menghasilkan segmentasi yang lebih akurat dan komprehensif. Terakhir, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif berdasarkan segmentasi pelanggan yang dihasilkan, misalnya untuk memprediksi potensi pembelian atau churn rate, sehingga pihak mall dapat mengambil tindakan proaktif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memaksimalkan pendapatan.
| File size | 427.33 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
ABULYATAMAABULYATAMA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah penerapan pengajaran remedial dapat digunakan dalam meningkatkan hasil belajar siswa pada pokok bahasanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah penerapan pengajaran remedial dapat digunakan dalam meningkatkan hasil belajar siswa pada pokok bahasan
RCSDEVELOPMENTRCSDEVELOPMENT Mempertimbangkan keterbatasan pengetahuan mitra dalampenggunaan aplikasi RDM, maka pengabdian ini dilakukan sehingga mitra dapat menggunakan aplikasi iniMempertimbangkan keterbatasan pengetahuan mitra dalampenggunaan aplikasi RDM, maka pengabdian ini dilakukan sehingga mitra dapat menggunakan aplikasi ini
GRAHAMITRAGRAHAMITRA Metode deskripsi bertujuan untuk menjelaskan atau mendeskripsikan suatu keadaan, peristiwa dan objek. Adapun hasil dari penelitian ini adalah berupa polaMetode deskripsi bertujuan untuk menjelaskan atau mendeskripsikan suatu keadaan, peristiwa dan objek. Adapun hasil dari penelitian ini adalah berupa pola
MGEDUKASIAMGEDUKASIA Hasil menunjukkan bahwa model problem posing dapat meningkatkan hasil belajar, terbukti dari peningkatan persentase kelulusan klasikal dari 52,63% (siklusHasil menunjukkan bahwa model problem posing dapat meningkatkan hasil belajar, terbukti dari peningkatan persentase kelulusan klasikal dari 52,63% (siklus
SAINTEKMUSAINTEKMU Masjid Jami Assalam adalah masjid yang berdiri sejak tahun 2006 yang berada di Perumahan Bumi Anggrek tepatnya di Blok T-U. Pada Masjid Jami Assalam, DewanMasjid Jami Assalam adalah masjid yang berdiri sejak tahun 2006 yang berada di Perumahan Bumi Anggrek tepatnya di Blok T-U. Pada Masjid Jami Assalam, Dewan
SAINTEKMUSAINTEKMU Pada metodologi pengembangan aplikasi menggunakan metode SDLC dengan model waterfall, terdiri dari tahapan: analisis, desain, implementasi, pengujian danPada metodologi pengembangan aplikasi menggunakan metode SDLC dengan model waterfall, terdiri dari tahapan: analisis, desain, implementasi, pengujian dan
UNISDAUNISDA Dari data yang ditemukan terdapat 25 data yang terdiri atas 14 klasifikasi emosi dan 11 data nilai karakter tokoh dalam film Mangkujiwo. Dengan adanyaDari data yang ditemukan terdapat 25 data yang terdiri atas 14 klasifikasi emosi dan 11 data nilai karakter tokoh dalam film Mangkujiwo. Dengan adanya
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Saat ini komputer memegang peranan penting dalam mempermudah penyelesaian suatu pekerjaan, meningkatkan efisiensi kerja serta meningkatkan kreatifitasSaat ini komputer memegang peranan penting dalam mempermudah penyelesaian suatu pekerjaan, meningkatkan efisiensi kerja serta meningkatkan kreatifitas
Useful /
UNIDHAUNIDHA Branding adalah membuat pesan yang persuasif yang efektif untuk menarik perhatian konsumen. Berdasarkan fakta tersebut, Instagram bukan sekadar tempatBranding adalah membuat pesan yang persuasif yang efektif untuk menarik perhatian konsumen. Berdasarkan fakta tersebut, Instagram bukan sekadar tempat
UNUSAUNUSA Setelah tujuh hari, koloni bakteri dipurifikasi tiga kali menggunakan Nutrient Agar. Seleksi bakteri proteolitik dilakukan secara kualitatif dengan mediaSetelah tujuh hari, koloni bakteri dipurifikasi tiga kali menggunakan Nutrient Agar. Seleksi bakteri proteolitik dilakukan secara kualitatif dengan media
SAINTEKMUSAINTEKMU Sistem juga dirancang dengan memperhatikan keamanan data, kemudahan penggunaan, serta integrasi dengan infrastruktur sekolah yang sudah ada. Hasil pengujianSistem juga dirancang dengan memperhatikan keamanan data, kemudahan penggunaan, serta integrasi dengan infrastruktur sekolah yang sudah ada. Hasil pengujian
SAINTEKMUSAINTEKMU Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi partisipan, wawancara mendalam, dan analisis dokumenMetode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi partisipan, wawancara mendalam, dan analisis dokumen