UPN VeteranUPN Veteran

Jurnal MebisJurnal Mebis

Artikel ini bertujuan untuk menyelidiki dampak sumber daya teknologi, dukungan manajerial, dan daya ungkit merek halal terhadap kesuksesan pemasaran, dengan penggunaan media sosial sebagai variabel moderasi. Responden penelitian ini terdiri dari 110 usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di industri makanan dan minuman (F&B) dari Kalimantan Timur. Data dikumpulkan melalui survei online dengan mendistribusikan kuesioner dalam bentuk Google Forms kepada UMKM yang memenuhi syarat. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Pengujian hipotesis menunjukkan hasil yang seimbang: dari enam hipotesis yang dirumuskan, tiga didukung sementara tiga lainnya tidak. Secara spesifik, sumber daya teknologi dan daya ungkit merek halal ditemukan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran, sedangkan dukungan manajerial tidak menunjukkan efek yang signifikan. Peran moderasi penggunaan media sosial hanya terlihat dalam hubungan antara daya ungkit merek halal dan kinerja pemasaran. Sebaliknya, penggunaan media sosial tidak berfungsi sebagai moderator dalam hubungan antara sumber daya teknologi dan kinerja pemasaran atau antara dukungan manajerial dan kinerja pemasaran.

Kinerja pemasaran UMKM di sektor F&B dipengaruhi secara signifikan oleh sumber daya teknologi dan daya ungkit merek halal, sedangkan dukungan manajerial tidak memiliki efek yang signifikan.Penggunaan media sosial sebagai variabel moderasi hanya berdampak pada hubungan antara daya ungkit merek halal dan kinerja pemasaran.Temuan ini menunjukkan bahwa dukungan manajerial belum memiliki dampak signifikan karena manajemen masih kekurangan kemampuan untuk mengembangkan strategi teknis yang dapat langsung diterapkan oleh tim pemasaran.Selain itu, penggunaan media sosial belum menjadi faktor penguat karena masih terbatas pada tampilan produk dan belum dimanfaatkan secara efektif sebagai sumber informasi untuk mengonversi calon pelanggan menjadi penjualan.

Berdasarkan temuan penelitian ini, ada beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dipertimbangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut dengan sampel yang lebih besar dan mencakup berbagai sektor selain F&B untuk meningkatkan generalisasi hasil. Kedua, penting untuk menyelidiki potensi dampak variabel mediasi atau eksternal seperti literasi digital, kepercayaan konsumen, atau intensitas persaingan, yang dapat mempengaruhi efektivitas strategi pemasaran digital halal. Ketiga, fokus eksklusif pada UMKM di sektor F&B membatasi pemahaman dinamika yang mungkin berbeda dalam bisnis berskala besar atau industri halal lainnya seperti kosmetik atau pariwisata. Oleh karena itu, hasil empiris ini dapat menjadi dasar bagi para peneliti di masa depan untuk menggunakan sampel yang lebih luas dan beragam secara geografis, serta menguji model konseptual yang lebih kompleks. Pendekatan ini akan memperkuat kontribusi teoritis dan pemahaman tentang peran teknologi dan media sosial dalam meningkatkan daya saing merek halal secara lebih komprehensif.

  1. Social Media Use and Business Performance in SMEs: The Mediating Roles of Relational Social Commerce... mdpi.com/2071-1050/14/22/15029Social Media Use and Business Performance in SMEs The Mediating Roles of Relational Social Commerce mdpi 2071 1050 14 22 15029
  2. Digital Capabilities and Business Performance: A Systematic Literature Review. digital capabilities business... doi.org/10.3390/su162411108Digital Capabilities and Business Performance A Systematic Literature Review digital capabilities business doi 10 3390 su162411108
Read online
File size440.26 KB
Pages18
DMCAReport

Related /

ads-block-test