POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG

Just a moment...Just a moment...

Penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) di puskesmas Kota Semarang merupakan langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung keberhasilan penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) di 39 Puskesmas Kota Semarang. Penelitian ini melibatkan 110 responden yang merupakan pengguna RME, dengan karakteristik demografis yang beragam seperti usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir, dan masa kerja. Data dikumpulkan melalui survei daring menggunakan kuesioner berbasis Skala Likert. Menggunakan model DeLone and McLean Model dengan variabel yang diteliti meliputi kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan kepuasan pengguna. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, dengan nilai t masing-masing sebesar 1,515 (p=0,133) dan -0,457 (p=0,649). Namun, kualitas layanan memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, dengan nilai t sebesar 11,144 (p=0,000). Model regresi ini menjelaskan bahwa 86,7% variasi kepuasan pengguna dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut, dengan Adjusted R Square sebesar 0,867. Berdasarkan penelitian ini, peningkatan kualitas pelayanan menjadi faktor kunci dalam meningkatkan kepuasan pengguna RME di Puskesmas Kota Semarang. Implementasi RME yang efektif dapat didorong dengan fokus pada perbaikan layanan untuk mendukung keberhasilan program transformasi digital kesehatan.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas layanan memiliki pengaruh signifikan dan dominan terhadap kepuasan pengguna dalam penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) di Puskesmas Kota Semarang.Kualitas sistem dan kualitas informasi tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna.Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan, terutama dalam hal responsivitas dan dukungan teknis, menjadi prioritas utama untuk meningkatkan kepuasan pengguna RME di Puskesmas Kota Semarang.

Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam mengenai aspek-aspek spesifik dari kualitas layanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pengguna RME, seperti kecepatan respon, kejelasan informasi yang diberikan, atau kemudahan akses terhadap bantuan teknis. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan penerapan RME di Puskesmas Kota Semarang dengan daerah lain untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik dan tantangan yang serupa. Ketiga, penelitian kualitatif, seperti wawancara mendalam dengan pengguna RME, dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai pengalaman mereka dan kebutuhan mereka yang belum terpenuhi. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang lebih komprehensif dan relevan bagi pengembangan dan implementasi RME yang lebih efektif dan berkelanjutan di Indonesia, serta mendukung transformasi digital kesehatan secara keseluruhan. Dengan memahami secara mendalam faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan penerapan RME, diharapkan dapat dirumuskan strategi yang tepat untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan mencapai tujuan transformasi digital kesehatan yang diinginkan.

  1. Determine Supporting Factors for the Successful Implementation of Electronic Medical Records in PHC Semarang... doi.org/10.31983/jrmik.v7i2.12111Determine Supporting Factors for the Successful Implementation of Electronic Medical Records in PHC Semarang doi 10 31983 jrmik v7i2 12111
  2. Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi... doi.org/10.33084/jsm.v9i2.5698Pengaruh Kualitas Sistem Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi doi 10 33084 jsm v9i2 5698
Read online
File size261.62 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test