RAHARJARAHARJA
CCIT (Creative Communication and Innovative Technology) JournalCCIT (Creative Communication and Innovative Technology) JournalPerkembangan teknologi informasi memberikan dampak positif terhadap sistem pelayanan, khususnya dalam penerapan iDuHelp! di Perguruan Tinggi Raharja. Namun, terdapat permasalahan pada sistem ini, seperti ruang lingkup yang terlalu luas dan kurangnya kecepatan dalam penyampaian informasi. Masalah tersebut diselesaikan dengan adanya ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja), yang memberikan nomor tiket unik untuk memastikan informasi akurat dan efisien. Metode penelitian meliputi identifikasi kebutuhan informasi, persyaratan sistem, dan survey sistem yang berjalan. Implementasi ROOSTER dalam iDuHelp! berhasil meningkatkan kualitas pelayanan melalui alur kerja yang terstruktur dan listing program yang jelas.
Kinerja ROOSTER dapat memaksimalkan sistem pelayanan iDuHelp.pada Perguruan Tinggi Raharja dengan memberikan informasi yang akurat dan efektif.Sistem ini memudahkan operator dalam mengarahkan pertanyaan mahasiswa kepada pihak terkait melalui tiket online, sehingga mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pengguna.Selain itu, ROOSTER juga menjadi solusi untuk mengatasi keterbatasan sistem iDuHelp.dalam menyediakan informasi secara cepat dan tepat sasaran.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengembangan sistem ROOSTER dengan menambahkan fitur AI untuk mengotomatisasi pemrosesan tiket berdasarkan jenis pertanyaan, sehingga mengurangi beban operator. Selain itu, penelitian bisa fokus pada integrasi ROOSTER dengan platform lain seperti media sosial atau aplikasi mobile untuk meningkatkan aksesibilitas. Terakhir, evaluasi pelatihan operator iDuHelp! dengan pendekatan berbasis kompetensi chat reference dapat dilakukan untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal.
| File size | 829.09 KB |
| Pages | 18 |
| DMCA | Report |
Related /
USNIUSNI Basis data menggunakan SQLite dengan tiga tabel utama: pengguna, jabatan, dan absensi. Sistem diuji menggunakan 4 dataset wajah dengan total ±400 citra,Basis data menggunakan SQLite dengan tiga tabel utama: pengguna, jabatan, dan absensi. Sistem diuji menggunakan 4 dataset wajah dengan total ±400 citra,
ITSCIENCEITSCIENCE Sistem monitoring mampu bekerja dengan baik dan memberikan performa yang memuaskan, dengan mengintegrasikan teknologi berbasis IoT pada proses fermentasiSistem monitoring mampu bekerja dengan baik dan memberikan performa yang memuaskan, dengan mengintegrasikan teknologi berbasis IoT pada proses fermentasi
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Penerapan RME memiliki dampak positif dalam jangka menengah dan panjang. Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk menganalisis manfaat penggunaan RME,Penerapan RME memiliki dampak positif dalam jangka menengah dan panjang. Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk menganalisis manfaat penggunaan RME,
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Lebih dari 50% masyarakat mampu memahami dan menggunakan sistem ini untuk kebutuhan administrasi. Selain itu, pelatihan aparatur desa memperkuat pengelolaanLebih dari 50% masyarakat mampu memahami dan menggunakan sistem ini untuk kebutuhan administrasi. Selain itu, pelatihan aparatur desa memperkuat pengelolaan
JOURNALTHAMRINJOURNALTHAMRIN Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui observasi,Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui observasi,
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Sehingga untuk mengatasinya perlu dilakukan beberapa hal yaitu dengan memberikan informasi, sosialisasi, dan edukasi mengenai jenis-jenis kegiatan ProlanisSehingga untuk mengatasinya perlu dilakukan beberapa hal yaitu dengan memberikan informasi, sosialisasi, dan edukasi mengenai jenis-jenis kegiatan Prolanis
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Implementasi SIMRS bertujuan membantu meningkatkan mutu layanan yang diberikan oleh rumah sakit sehingga mampu meningkatkan kepuasan pasien. Kualitas layananImplementasi SIMRS bertujuan membantu meningkatkan mutu layanan yang diberikan oleh rumah sakit sehingga mampu meningkatkan kepuasan pasien. Kualitas layanan
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG RSUD Lagita segera mengimplementasikan sistem informasi yang sudah dirancang guna menunjang kegiatan bisnis. Hal ini penting untuk meningkatkan mutu pelayananRSUD Lagita segera mengimplementasikan sistem informasi yang sudah dirancang guna menunjang kegiatan bisnis. Hal ini penting untuk meningkatkan mutu pelayanan
Useful /
ITSCIENCEITSCIENCE The method employed is experimental learning combined with a literature review on entrepreneurship and SWOT Analysis, delivered through lectures and groupThe method employed is experimental learning combined with a literature review on entrepreneurship and SWOT Analysis, delivered through lectures and group
ITSCIENCEITSCIENCE Ketergantungan yang semakin besar dari perawatan kesehatan pada teknologi digital dengan kesehatan informatika memaksa organisasi untuk fokus pada perlindunganKetergantungan yang semakin besar dari perawatan kesehatan pada teknologi digital dengan kesehatan informatika memaksa organisasi untuk fokus pada perlindungan
ITSCIENCEITSCIENCE Hasil penelitian ini menyoroti kebutuhan mendesak untuk strategi keterlibatan komunitas dan pengembangan kebijakan yang mengakui keragaman pandangan dalamHasil penelitian ini menyoroti kebutuhan mendesak untuk strategi keterlibatan komunitas dan pengembangan kebijakan yang mengakui keragaman pandangan dalam
ITSCIENCEITSCIENCE Temuan menunjukkan pengaruh positif dan signifikan dari pemasaran hijau, citra merek, dan niat pembelian terhadap penjualan tepung Bogasari oleh PT IndofoodTemuan menunjukkan pengaruh positif dan signifikan dari pemasaran hijau, citra merek, dan niat pembelian terhadap penjualan tepung Bogasari oleh PT Indofood