UMCUMC

SOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan KomunikasiSOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan Komunikasi

Pelayanan publik yang dilakukan oleh pemerintahan atau korporasi yang efektif dapat memperkuat demokrasi dan hak asasi manusia, mempromosikan kemakmuran ekonomi, kohesi sosial, mengurangi kemiskinan, meningkatkan perlindungan lingkungan, bijak dalam pemanfaatan sumber daya alam, memperdalam kepercayaan pada pemerintahan dan administrasi publik. Sebagai konsekuensi dari pelaksanaan otonomi daerah, Pemerintah Daerah dituntut untuk meningkatkan kinerjanya dalam rangka memberikan pelayanan kepada masyarakat. Pada hakekatnya penyelenggaraan otonomi daerah diarahkan untuk mempercepat terwujudnya kesejahteraan masyarakat melalui peningkatan pelayanan, pemberdayaan dan peran serta masyarakat, serta peningkatan daya saing daerah.

Pelayanan melalui sistem online dapat memudahkan proses pembuatan SIM di Polres Cirebon Kota.Jumlah petugas yang tersedia cukup memadai sehingga proses pelayanan dapat selesai tepat waktu, bahkan dalam satu hari.Apabila pemohon tidak lulus, diperbolehkan mengulang ujian setelah masa tenggang 7, 14, atau 30 hari.

Pertama, perlu penelitian lebih lanjut mengenai efektivitas sistem pelayanan SIM online dibandingkan dengan cara konvensional dari perspektif masyarakat pengguna, untuk melihat apakah sistem digital benar-benar meningkatkan kecepatan, kemudahan, dan kepuasan masyarakat. Kedua, sebaiknya dilakukan studi tentang faktor-faktor yang menyebabkan ketidaklulusan dalam ujian teori dan praktik SIM, termasuk analisis terhadap profil peserta, ketersediaan bahan ajar, atau kualitas pelatihan, agar dapat dirancang program pembelajaran pendukung yang lebih baik. Ketiga, penting untuk meneliti penerapan disiplin kerja aparat dalam layanan publik secara sistematis, termasuk pengaruhnya terhadap kinerja, kepercayaan masyarakat, dan kualitas layanan, guna mengembangkan model manajemen SDM yang lebih adaptif dan akuntabel di institusi kepolisian. Ketiga saran ini saling melengkapi untuk memperkuat kualitas layanan publik berbasis teknologi, sumber daya manusia, dan sistem evaluasi berkelanjutan.

Read online
File size261.37 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test