STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBKepuasan masyarakat dapat terwujud apabila standar pelayanan yang diberikan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan atau yang diharapkan oleh masyarakat. Tujuan Penelitian untuk mengetahui apakah ada . Serta untuk mengetahui seberapa besar . Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian yaitu metode survey. Populasi berjumlah 142 orang, dan sampel berjumlah 59 orang dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu sampling insidental. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data melalui observasi, kuesioner yang disebarkan kepada masyarakat yang menerima pelayanan pada Kantor Kelurahan Sulingan Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong yang berjumlah 59 orang responden dan dokumentasi yang berkaitan dengan penelitian tersebut. Dan Teknik Analisis Data yang digunakan yaitu statistik deskriptif, statistik inferensial, uji normalitas, uji t, uji koefisien determinasi dan regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada . Dan besar adalah sebesar 73,7% dan sisanya sebesar 26,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Berdasarkan hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan mengenai Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Pada Kantor Kelurahan Sulingan Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong, sebagai berikut.
Berdasarkan hasil penelitian, saran-saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut:. 1. Assurance / Jaminan dan Kepastian (X.11): Kantor Kelurahan Sulingan perlu mengadakan pelatihan kepada pegawai tentang teknik komunikasi yang baik dan penyelesaian masalah masyarakat, juga tetapkan prosedur yang jelas, terstruktur dan juga tindak lanjut dalam penanganan keluhan masyarakat, serta memanfaatkan media sosial milik kantor kelurahan untuk menerima keluhan dan menanggapi masyarakat secara online.. 2. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan (Y13): Kantor Kelurahan Sulingan perlu memberikan sosialisasi kepada pegawai tentang pentingnya ketelitian dan menerapkan prosedur pemeriksaan ganda (double check) untuk setiap dokumen yang akan dicetak, libatkan lebih dari satu orang dalam proses pemeriksaan terutama untuk dokumen penting.. 3. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan pendekatan kualitatif untuk mengetahui permasalahan kualitas pelayanan secara mendalam.
| File size | 1.81 MB |
| Pages | 20 |
| DMCA | Report |
Related /
STKIP JBSTKIP JB Adanya pandemi COVID-19 yang menyerang negara Indonesia menjadikan taman Pesona Jemur Indah berhenti beroperasional dan kurang terawat. Revitalisasi tamanAdanya pandemi COVID-19 yang menyerang negara Indonesia menjadikan taman Pesona Jemur Indah berhenti beroperasional dan kurang terawat. Revitalisasi taman
STKIP JBSTKIP JB Produk olahan ikan memiliki potensi besar untuk pertumbuhan ekonomi, namun seringkali menghadapi kendala dalam pemasaran dan daya tarik produk. Pada pengabdianProduk olahan ikan memiliki potensi besar untuk pertumbuhan ekonomi, namun seringkali menghadapi kendala dalam pemasaran dan daya tarik produk. Pada pengabdian
STKIP JBSTKIP JB Tahap selanjutnya adalah melakukan ABDIMAS berupa pemberian dan pembudidayaan TOGA secara alami atau ramah lingkungan dan Pelatihan digital marketing (ETahap selanjutnya adalah melakukan ABDIMAS berupa pemberian dan pembudidayaan TOGA secara alami atau ramah lingkungan dan Pelatihan digital marketing (E
STKIP JBSTKIP JB Hasil pertumbuhan berdasarkan tinggi badan sesuai umur anak di dapatkan 85,71% anak dalam kategori normal. Hasil perkembangan anak usia dini di dapatkanHasil pertumbuhan berdasarkan tinggi badan sesuai umur anak di dapatkan 85,71% anak dalam kategori normal. Hasil perkembangan anak usia dini di dapatkan
STKIP JBSTKIP JB Integrasi service learning dapat memberikan dampak positif pada usaha Laundry Moses, seperti perbaikan proses operasional, pengembangan strategi pemasaranIntegrasi service learning dapat memberikan dampak positif pada usaha Laundry Moses, seperti perbaikan proses operasional, pengembangan strategi pemasaran
STKIP JBSTKIP JB Namun, pengetahuan dan keterampilan terkait penggunaan pupuk organik cair masih terbatas di kalangan petani, khususnya Kelompok Tani (Poktan) Sumbernongko.Namun, pengetahuan dan keterampilan terkait penggunaan pupuk organik cair masih terbatas di kalangan petani, khususnya Kelompok Tani (Poktan) Sumbernongko.
STKIP JBSTKIP JB Hasil kegiatan menunjukkan: (1) tersedianya mesin sangrai yang memadai; (2) peningkatan pemahaman dan penerapan fungsi manajemen dan operasional; (3) penerapanHasil kegiatan menunjukkan: (1) tersedianya mesin sangrai yang memadai; (2) peningkatan pemahaman dan penerapan fungsi manajemen dan operasional; (3) penerapan
STKIP JBSTKIP JB Untuk itu, Tim KKN 146 UNS merekomendasikan pembuatan lilin aromaterapi sebagai upaya untuk mencegah kerusakan lingkungan akibat minyak jelantah. TahapUntuk itu, Tim KKN 146 UNS merekomendasikan pembuatan lilin aromaterapi sebagai upaya untuk mencegah kerusakan lingkungan akibat minyak jelantah. Tahap
Useful /
STIATA BALONGSTIATA BALONG Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas pengelolaan sampah di TPS 3R Kecamatan Tanta, Kabupaten Tabalong belum optimal. Hal ini disebabkan oleh keterbatasanPenelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas pengelolaan sampah di TPS 3R Kecamatan Tanta, Kabupaten Tabalong belum optimal. Hal ini disebabkan oleh keterbatasan
STIATA BALONGSTIATA BALONG Dari perbandingan perhitungan harga pokok produksi menggunakan perhitungan yang dilakukan oleh Warung STMJ dengan metode full costing, nilai harga pokokDari perbandingan perhitungan harga pokok produksi menggunakan perhitungan yang dilakukan oleh Warung STMJ dengan metode full costing, nilai harga pokok
IAIN CURUPIAIN CURUP Kelima, suami yang berpoligami akibat dari suami yang menikah lagi membuat istri menikah lagi juga. Keenam, hawa nafsu yang tinggi karena istri memerlukanKelima, suami yang berpoligami akibat dari suami yang menikah lagi membuat istri menikah lagi juga. Keenam, hawa nafsu yang tinggi karena istri memerlukan
IAIN CURUPIAIN CURUP Ini adalah takhrij furu atas furu. Takhrij fikih ini dapat diterapkan pada permasalahan kontemporer seperti asuransi bongkar muat, inflasi, hak cipta,Ini adalah takhrij furu atas furu. Takhrij fikih ini dapat diterapkan pada permasalahan kontemporer seperti asuransi bongkar muat, inflasi, hak cipta,