STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBPelayanan Publik bisa sebagai Upaya dalam memenuhi kebutuhan yang ada dalam pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara yang disediakan oleh penyelenggaraan publik. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui dan menganalisa bagaimana kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor kelurahan Pembataan kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan Kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini data primer dan data sekunder tehnik pengumpulan data yang digunakan yaitu Observasi, wawancara terstruktur dan dokumentasi kepada informan yang berjumlah 5 Informan. Tehnik analisis data yang digunakan yaitu Pengumpulan data, reduksi data, dan penarikan Kesimpulan berdasarkan penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor kelurahan Pembataan Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong dapat dikategorikan Berkualitas.
Dari penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor Kelurahan Pembataan dikategorikan Berkualitas.Hal ini didukung oleh ketersediaan sarana dan prasarana yang memadai, kehandalan petugas dalam memberikan pelayanan, daya tanggap yang baik, jaminan keamanan data, serta perhatian dan empati dari petugas kelurahan terhadap masyarakat yang melakukan pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang paling berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat dalam proses pembuatan surat kehilangan, dengan fokus pada persepsi masyarakat terhadap kecepatan pelayanan dan transparansi prosedur. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk membandingkan kualitas pelayanan pembuatan surat kehilangan antara kelurahan di wilayah Tabalong, guna mengidentifikasi praktik terbaik yang dapat direplikasi. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat secara lebih terstruktur dan terukur, dengan menggunakan kuesioner yang dirancang berdasarkan indikator kualitas pelayanan yang relevan. Pengembangan penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan, serta memberikan masukan bagi perumusan kebijakan yang lebih efektif dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
| File size | 807.27 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
STKIP JBSTKIP JB Potensi ini bisa dinikmati oleh khalayak umum salah satunya keindahan alam yang berada di daerah tersebut. Keindahan alam yang dikelola menjadi tempatPotensi ini bisa dinikmati oleh khalayak umum salah satunya keindahan alam yang berada di daerah tersebut. Keindahan alam yang dikelola menjadi tempat
STKIP JBSTKIP JB Elemen ini mempunyai karakteristik yang membedakan produk dari produk sejenis dan yang ingin menarik perhatian konsumen. Kemasan dapat berupa informasiElemen ini mempunyai karakteristik yang membedakan produk dari produk sejenis dan yang ingin menarik perhatian konsumen. Kemasan dapat berupa informasi
STKIP JBSTKIP JB Pemberian sosialisas dan pengetahuan tentang E Commerce dan budidaya TOGA telah di laksanakan pada tanggal 26 Juli 2023 dengan narasumber Ibu Eva SundariPemberian sosialisas dan pengetahuan tentang E Commerce dan budidaya TOGA telah di laksanakan pada tanggal 26 Juli 2023 dengan narasumber Ibu Eva Sundari
STKIP JBSTKIP JB Hasil pengukuran didapatkan sebanyak 77,14 % pertumbuhan anak usia dini dalam kategori baik. Hasil pertumbuhan berdasarkan tinggi badan sesuai umur anakHasil pengukuran didapatkan sebanyak 77,14 % pertumbuhan anak usia dini dalam kategori baik. Hasil pertumbuhan berdasarkan tinggi badan sesuai umur anak
STKIP JBSTKIP JB Selain itu juga dapat meningkatkan pemahaman mitra tentang bagaimana komponen-komponen bisnis saling terkait dan berkontribusi terhadap keberhasilan bisnis.Selain itu juga dapat meningkatkan pemahaman mitra tentang bagaimana komponen-komponen bisnis saling terkait dan berkontribusi terhadap keberhasilan bisnis.
STKIP JBSTKIP JB Aspek pemahaman dan keterampilan, peningkatan daya saing, serta perbaikan tata nilai masyarakat dinilai berada dalam kategori baik. Pelatihan ini berhasilAspek pemahaman dan keterampilan, peningkatan daya saing, serta perbaikan tata nilai masyarakat dinilai berada dalam kategori baik. Pelatihan ini berhasil
STKIP JBSTKIP JB Penerapan teknologi tepat guna, peningkatan jiwa kewirausahaan, perluasan pemasaran secara online dan offline, serta penerapan ilmu manajemen secara menyeluruhPenerapan teknologi tepat guna, peningkatan jiwa kewirausahaan, perluasan pemasaran secara online dan offline, serta penerapan ilmu manajemen secara menyeluruh
STKIP JBSTKIP JB Tahap awal yang dilakukan adalah menjelaskan kepada Ibu-ibu PKK Desa Klapasawit mengenai pengertian dan dampak dari minyak jelantah. Selanjutnya Ibu-ibuTahap awal yang dilakukan adalah menjelaskan kepada Ibu-ibu PKK Desa Klapasawit mengenai pengertian dan dampak dari minyak jelantah. Selanjutnya Ibu-ibu
Useful /
STIATA BALONGSTIATA BALONG Populasi penelitian adalah seluruh ASN dan tenaga kontrak di instansi tersebut, berjumlah 30 orang, dengan teknik total sampling. Teknik analisis dataPopulasi penelitian adalah seluruh ASN dan tenaga kontrak di instansi tersebut, berjumlah 30 orang, dengan teknik total sampling. Teknik analisis data
STIATA BALONGSTIATA BALONG Implementasi merupakan pelaksanaan atau penerapan kebijakan dasar, biasanya dalam bentuk undang-undang, namun dapat pula berbentuk perintah atau keputusanImplementasi merupakan pelaksanaan atau penerapan kebijakan dasar, biasanya dalam bentuk undang-undang, namun dapat pula berbentuk perintah atau keputusan
STKIP JBSTKIP JB Desa Jajar hanya memiliki satu pengrajin anyaman simpai yakni bapak Sumarji. Beliau yang sudah memasuki usia kepala tujuh masih menekuni bidang ini, diDesa Jajar hanya memiliki satu pengrajin anyaman simpai yakni bapak Sumarji. Beliau yang sudah memasuki usia kepala tujuh masih menekuni bidang ini, di
IAIN CURUPIAIN CURUP Kedua, rendahnya pendidikan dan kurangnya kesadaran pemahaman masyarakat untuk kesadaran hukum karena yang pelaku peroleh mengakibatkan mereka tidak pahamKedua, rendahnya pendidikan dan kurangnya kesadaran pemahaman masyarakat untuk kesadaran hukum karena yang pelaku peroleh mengakibatkan mereka tidak paham