STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBPelayanan Publik bisa sebagai Upaya dalam memenuhi kebutuhan yang ada dalam pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara yang disediakan oleh penyelenggaraan publik. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui dan menganalisa bagaimana kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor kelurahan Pembataan kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan Kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini data primer dan data sekunder tehnik pengumpulan data yang digunakan yaitu Observasi, wawancara terstruktur dan dokumentasi kepada informan yang berjumlah 5 Informan. Tehnik analisis data yang digunakan yaitu Pengumpulan data, reduksi data, dan penarikan Kesimpulan berdasarkan penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor kelurahan Pembataan Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong dapat dikategorikan Berkualitas.
Dari penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor Kelurahan Pembataan dikategorikan Berkualitas.Hal ini didukung oleh ketersediaan sarana dan prasarana yang memadai, kehandalan petugas dalam memberikan pelayanan, daya tanggap yang baik, jaminan keamanan data, serta perhatian dan empati dari petugas kelurahan terhadap masyarakat yang melakukan pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang paling berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat dalam proses pembuatan surat kehilangan, dengan fokus pada persepsi masyarakat terhadap kecepatan pelayanan dan transparansi prosedur. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk membandingkan kualitas pelayanan pembuatan surat kehilangan antara kelurahan di wilayah Tabalong, guna mengidentifikasi praktik terbaik yang dapat direplikasi. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat secara lebih terstruktur dan terukur, dengan menggunakan kuesioner yang dirancang berdasarkan indikator kualitas pelayanan yang relevan. Pengembangan penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan, serta memberikan masukan bagi perumusan kebijakan yang lebih efektif dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
| File size | 807.27 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara ancaman integritas fisik, ancaman sistem diri, stres, dan lingkungan terhadap kecemasan perawatPenelitian ini menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara ancaman integritas fisik, ancaman sistem diri, stres, dan lingkungan terhadap kecemasan perawat
ARITEKINARITEKIN Hasil penelitian bahwa rata-rata arus sepeda motor pada jam puncak pagi sebesar 115,58 kend/jam dengan simpangan baku 62,97, sedangkan jam puncak soreHasil penelitian bahwa rata-rata arus sepeda motor pada jam puncak pagi sebesar 115,58 kend/jam dengan simpangan baku 62,97, sedangkan jam puncak sore
UIGMUIGM Hal ini menunjukkan bahwa masih terdapat penduduk yang belum terlayani oleh fasilitas kesehatan.metode network analysis menghasilkan hasil yang lebih baikHal ini menunjukkan bahwa masih terdapat penduduk yang belum terlayani oleh fasilitas kesehatan.metode network analysis menghasilkan hasil yang lebih baik
UNIBAUNIBA Metode: Penelitian ini menggunakan desain observasional analitik dengan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian adalah 50 lansia yang diambil denganMetode: Penelitian ini menggunakan desain observasional analitik dengan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian adalah 50 lansia yang diambil dengan
STIEJBSTIEJB Economic growth is considered a major factor in increasing income and reducing poverty. In this study presented the latest literature that covers a varietyEconomic growth is considered a major factor in increasing income and reducing poverty. In this study presented the latest literature that covers a variety
UIN SUSKAUIN SUSKA Lembaga PAUD di bawah naungan pesantren menghasilkan lulusan yang diakui sebagai santri, menandai keberhasilan strategi branding dan integrasi nilai agama.Lembaga PAUD di bawah naungan pesantren menghasilkan lulusan yang diakui sebagai santri, menandai keberhasilan strategi branding dan integrasi nilai agama.
STIE TDNSTIE TDN Temuan penelitian ini memberikan wawasan penting bagi manajer dan pembuat kebijakan perusahaan sektor perbankan dan asuransi di Indonesia, yang menyorotiTemuan penelitian ini memberikan wawasan penting bagi manajer dan pembuat kebijakan perusahaan sektor perbankan dan asuransi di Indonesia, yang menyoroti
STKIP JBSTKIP JB Urgensi kegiatan pengabdian ini yaitu dalam mendukung agenda SDGs ke 12 (Responsible Consumption and Production) yang memanfaatkan limbah organik tongkolUrgensi kegiatan pengabdian ini yaitu dalam mendukung agenda SDGs ke 12 (Responsible Consumption and Production) yang memanfaatkan limbah organik tongkol
Useful /
ITBMITBM 730.925 unit, dan jumlah tangkapan yang diperbolehkan sebesar 50.723 ton/tahun. Hasil ini menegaskan bahwa stok ikan selar berada dalam kondisi produktif730.925 unit, dan jumlah tangkapan yang diperbolehkan sebesar 50.723 ton/tahun. Hasil ini menegaskan bahwa stok ikan selar berada dalam kondisi produktif
ITBMITBM dan Saccharomyces cerevisiae selama lima hari dalam kondisi anaerob pada suhu 35°C. Rancangan acak lengkap digunakan dengan empat perlakuan dosis fermentasidan Saccharomyces cerevisiae selama lima hari dalam kondisi anaerob pada suhu 35°C. Rancangan acak lengkap digunakan dengan empat perlakuan dosis fermentasi
UNSAMUNSAM Model ini dirancang untuk meningkatkan semangat belajar siswa dan telah menunjukkan efektivitas yang signifikan dalam meningkatkan kemampuan dribblingModel ini dirancang untuk meningkatkan semangat belajar siswa dan telah menunjukkan efektivitas yang signifikan dalam meningkatkan kemampuan dribbling
UYPUYP Bakteri indigen adalah bakteri asli yang memiliki kemampuan untuk mereduksi senyawa berbahaya termasuk logam berat Pb. Bakteri indigen yang diisolasi dariBakteri indigen adalah bakteri asli yang memiliki kemampuan untuk mereduksi senyawa berbahaya termasuk logam berat Pb. Bakteri indigen yang diisolasi dari