STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBPelayanan Publik bisa sebagai Upaya dalam memenuhi kebutuhan yang ada dalam pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara yang disediakan oleh penyelenggaraan publik. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui dan menganalisa bagaimana kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor kelurahan Pembataan kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan Kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini data primer dan data sekunder tehnik pengumpulan data yang digunakan yaitu Observasi, wawancara terstruktur dan dokumentasi kepada informan yang berjumlah 5 Informan. Tehnik analisis data yang digunakan yaitu Pengumpulan data, reduksi data, dan penarikan Kesimpulan berdasarkan penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor kelurahan Pembataan Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong dapat dikategorikan Berkualitas.
Dari penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor Kelurahan Pembataan dikategorikan Berkualitas.Hal ini didukung oleh ketersediaan sarana dan prasarana yang memadai, kehandalan petugas dalam memberikan pelayanan, daya tanggap yang baik, jaminan keamanan data, serta perhatian dan empati dari petugas kelurahan terhadap masyarakat yang melakukan pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang paling berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat dalam proses pembuatan surat kehilangan, dengan fokus pada persepsi masyarakat terhadap kecepatan pelayanan dan transparansi prosedur. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk membandingkan kualitas pelayanan pembuatan surat kehilangan antara kelurahan di wilayah Tabalong, guna mengidentifikasi praktik terbaik yang dapat direplikasi. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat secara lebih terstruktur dan terukur, dengan menggunakan kuesioner yang dirancang berdasarkan indikator kualitas pelayanan yang relevan. Pengembangan penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan, serta memberikan masukan bagi perumusan kebijakan yang lebih efektif dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
| File size | 807.27 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Setelah melalui pengumpulan data, uji keabsahan data, dan analisis interaktif yang dilakukan kemudian dihasilkan hasil penelitian sebagai berikut: KemajuanSetelah melalui pengumpulan data, uji keabsahan data, dan analisis interaktif yang dilakukan kemudian dihasilkan hasil penelitian sebagai berikut: Kemajuan
STIATA BALONGSTIATA BALONG Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, dokumentasi danSumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, dokumentasi dan
EDUPEDEDUPED Kemampuan siswa pada kategori sedang adalah siswa yang kurang minat membaca, sedangkan kemampuan siswa pada kategori rendah adalah siswa yang tidak memilikiKemampuan siswa pada kategori sedang adalah siswa yang kurang minat membaca, sedangkan kemampuan siswa pada kategori rendah adalah siswa yang tidak memiliki
ISI DPSISI DPS Sejak adanya kebijakan Pemerintah Kolonial Belanda mengenai larangan penebangan pohon secara liar, masyarakat mulai kesulitan membangun rumah tradisionalSejak adanya kebijakan Pemerintah Kolonial Belanda mengenai larangan penebangan pohon secara liar, masyarakat mulai kesulitan membangun rumah tradisional
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Analisis statistik yang dipergunakan ialah SPSS V17. Akibat survei memberikan bahwa modernisasi sistem administrasi perpajakan terdampak positive padaAnalisis statistik yang dipergunakan ialah SPSS V17. Akibat survei memberikan bahwa modernisasi sistem administrasi perpajakan terdampak positive pada
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Uji instrumen terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas. Uji hipotesis terdiri dari regresi sederhana, uji parsial (uji t) dan koefisien determinasiUji instrumen terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas. Uji hipotesis terdiri dari regresi sederhana, uji parsial (uji t) dan koefisien determinasi
PERADABANPERADABAN Metode nave bayes akan digunakan untuk proses diagnosa hipertensi dengan cara menghitung probabilitas setiap kelas pada data latih, kemudian menghitungMetode nave bayes akan digunakan untuk proses diagnosa hipertensi dengan cara menghitung probabilitas setiap kelas pada data latih, kemudian menghitung
UMAUMA Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkanPenelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan
Useful /
STIATA BALONGSTIATA BALONG Teknik pengumpulan data yaitu observasi (pengamatan), angket (kuesioner), dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan alat statistic deskriptif sederhanaTeknik pengumpulan data yaitu observasi (pengamatan), angket (kuesioner), dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan alat statistic deskriptif sederhana
STIATA BALONGSTIATA BALONG Pelaksanaan tugas pegawai di Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Tabalong masih menghadapi berbagai kendala, seperti ketergantungan pada pimpinan,Pelaksanaan tugas pegawai di Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Tabalong masih menghadapi berbagai kendala, seperti ketergantungan pada pimpinan,
STIATA BALONGSTIATA BALONG Teknik pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan jumlah informan sebanyak 5 orang. Analisis data menggunakan model interaktifTeknik pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan jumlah informan sebanyak 5 orang. Analisis data menggunakan model interaktif
JURNALSAINSJURNALSAINS Medan perang siber dalam ruang digital kini melibatkan prajurit dan warga sipil, baik secara terintegrasi maupun individual. Dengan mengintegrasikan kapabilitasMedan perang siber dalam ruang digital kini melibatkan prajurit dan warga sipil, baik secara terintegrasi maupun individual. Dengan mengintegrasikan kapabilitas