STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBPelayanan Publik bisa sebagai Upaya dalam memenuhi kebutuhan yang ada dalam pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara yang disediakan oleh penyelenggaraan publik. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui dan menganalisa bagaimana kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor kelurahan Pembataan kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan Kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini data primer dan data sekunder tehnik pengumpulan data yang digunakan yaitu Observasi, wawancara terstruktur dan dokumentasi kepada informan yang berjumlah 5 Informan. Tehnik analisis data yang digunakan yaitu Pengumpulan data, reduksi data, dan penarikan Kesimpulan berdasarkan penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor kelurahan Pembataan Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong dapat dikategorikan Berkualitas.
Dari penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dalam pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor Kelurahan Pembataan dikategorikan Berkualitas.Hal ini didukung oleh ketersediaan sarana dan prasarana yang memadai, kehandalan petugas dalam memberikan pelayanan, daya tanggap yang baik, jaminan keamanan data, serta perhatian dan empati dari petugas kelurahan terhadap masyarakat yang melakukan pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang paling berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat dalam proses pembuatan surat kehilangan, dengan fokus pada persepsi masyarakat terhadap kecepatan pelayanan dan transparansi prosedur. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk membandingkan kualitas pelayanan pembuatan surat kehilangan antara kelurahan di wilayah Tabalong, guna mengidentifikasi praktik terbaik yang dapat direplikasi. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat secara lebih terstruktur dan terukur, dengan menggunakan kuesioner yang dirancang berdasarkan indikator kualitas pelayanan yang relevan. Pengembangan penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan, serta memberikan masukan bagi perumusan kebijakan yang lebih efektif dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
| File size | 807.27 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
STIM LPISTIM LPI Hasil dari penelitian menunjukan bahwa meskipun aparatur desa telah berupaya dalam melakukan pelayanan yang terbaik, terdapat beberapa kekurangan, sepertiHasil dari penelitian menunjukan bahwa meskipun aparatur desa telah berupaya dalam melakukan pelayanan yang terbaik, terdapat beberapa kekurangan, seperti
STKIP JBSTKIP JB Pendidikan kewirausahaan berpengaruh signifikan, sehingga hipotesis kedua diterima. Selain itu, self‑efficacy dan pendidikan kewirausahaan bersama‑samaPendidikan kewirausahaan berpengaruh signifikan, sehingga hipotesis kedua diterima. Selain itu, self‑efficacy dan pendidikan kewirausahaan bersama‑sama
STKIP JBSTKIP JB Sedangkan pada kelas IX-E sebagai kelas eksperimen 2 menerapkan model pembelajaran kooperatif tipe TPS menggunakan posttest. Pengambilan sampel pada penelitianSedangkan pada kelas IX-E sebagai kelas eksperimen 2 menerapkan model pembelajaran kooperatif tipe TPS menggunakan posttest. Pengambilan sampel pada penelitian
STKIP JBSTKIP JB Subjek dalam penelitian ini adalah siswa kelas VIII-A SMP Negeri 4 Jombang tahun pelajaran 2022/2023 dengan jumlah siswa 32 siswa. Penelitian ini menggunakanSubjek dalam penelitian ini adalah siswa kelas VIII-A SMP Negeri 4 Jombang tahun pelajaran 2022/2023 dengan jumlah siswa 32 siswa. Penelitian ini menggunakan
STKIP JBSTKIP JB Teknik pengambilan sampel dengan cara Random Sampling, dengan jumlah sampel yang diuji sebanyak 165 responden calon costumer atau yang sudah mempunyaiTeknik pengambilan sampel dengan cara Random Sampling, dengan jumlah sampel yang diuji sebanyak 165 responden calon costumer atau yang sudah mempunyai
STKIP JBSTKIP JB Salah satu produk yang dijalankan adalah pembiayaan KPR Syariah ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran DPS dalam implementasi produk KPR Syariah iBSalah satu produk yang dijalankan adalah pembiayaan KPR Syariah ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran DPS dalam implementasi produk KPR Syariah iB
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan implementasi penguatan kelembagaan dan faktor penentu keberhasilan implementasi menuju tata praja birokrasiPenelitian ini bertujuan untuk menjelaskan implementasi penguatan kelembagaan dan faktor penentu keberhasilan implementasi menuju tata praja birokrasi
UBHUBH Penelitian ini menemukan 28 data tuturan dalam bentuk tindak tutur memohon, terdiri dari berbagai makna seperti permintaan, perintah, larangan, dan izin.Penelitian ini menemukan 28 data tuturan dalam bentuk tindak tutur memohon, terdiri dari berbagai makna seperti permintaan, perintah, larangan, dan izin.
Useful /
JPR PNPJPR PNP Data dikumpulkan dari sembilan sampel bangunan yang memiliki dokumentasi lengkap DED, SD, dan AD. Studi ini berfokus pada unit pekerjaan struktur denganData dikumpulkan dari sembilan sampel bangunan yang memiliki dokumentasi lengkap DED, SD, dan AD. Studi ini berfokus pada unit pekerjaan struktur dengan
JPR PNPJPR PNP Modul penerima berbasis ESP32 melakukan rekonstruksi sinyal audio dan menghitung FHR secara digital. Pengujian dilakukan menggunakan simulator detak jantungModul penerima berbasis ESP32 melakukan rekonstruksi sinyal audio dan menghitung FHR secara digital. Pengujian dilakukan menggunakan simulator detak jantung
STKIPBANTENSTKIPBANTEN Pendekatan deep learning dalam pembelajaran sejarah dapat mendukung pengembangan berpikir kritis, reflektif, serta kemampuan mengaitkan pengetahuan sejarahPendekatan deep learning dalam pembelajaran sejarah dapat mendukung pengembangan berpikir kritis, reflektif, serta kemampuan mengaitkan pengetahuan sejarah
RAHARJARAHARJA Sosial media membuktikan sangat-sangat keampuhan mendalam mempromosikan pariwisata yang ada, dan menyajikan suatu fitur-fitur yang mendukung promosi berwisataSosial media membuktikan sangat-sangat keampuhan mendalam mempromosikan pariwisata yang ada, dan menyajikan suatu fitur-fitur yang mendukung promosi berwisata