NURUL FIKRINURUL FIKRI

DBESTI: Journal of Digital Business and Technology InnovationDBESTI: Journal of Digital Business and Technology Innovation

Perkembangan pemasaran digital menuntut pelaku usaha khususnya skala kecil dan menengah untuk memanfaatkan media digital secara optimal guna meningkatkan visibilitas dan kesadaran merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh optimasi Google My Business (GMB) terhadap peningkatan kesadaran merek pada Tiwsflowers, sebuah bisnis jasa dekorasi lokal. Strategi optimasi dilakukan dengan memperbarui informasi bisnis, memperkuat identitas visual melalui logo dan foto produk, serta mengelompokkan layanan ke dalam kategori tematik. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausal komparatif, menggabungkan teknik A/B testing terhadap performa GMB dan regresi linear sederhana berdasarkan hasil survei terhadap 100 responden. Hasil A/B testing menunjukkan peningkatan jumlah klik menuju situs web sebesar 31,58% setelah optimasi dilakukan, meskipun beberapa metrik lain mengalami penurunan. Uji regresi menghasilkan nilai koefisien korelasi sebesar 0,581 dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,338, yang menunjukkan adanya hubungan positif dan pengaruh sebesar 33,8% dari optimasi GMB terhadap kesadaran merek. Uji T juga menunjukkan hasil signifikan dengan nilai p sebesar 0,000. Temuan ini membuktikan bahwa optimasi GMB memberikan kontribusi nyata dalam membangun brand awareness, dan dapat menjadi strategi digital yang relevan bagi pelaku UMKM dalam meningkatkan daya saing di era digital. Penelitian ini juga memberikan implikasi praktis terhadap pentingnya pemanfaatan fitur GMB secara menyeluruh sebagai bagian dari strategi pemasaran lokal.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengelolaan akun Google My Business secara konsisten dan strategis mampu membentuk persepsi merek yang lebih kuat di benak pelanggan.Hasil analisis menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara pengelolaan profil bisnis di GMB dan tingkat pengenalan merek oleh konsumen.Studi ini memberikan implikasi bahwa GMB dapat diadopsi sebagai strategi efektif bagi pelaku UMKM.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperluas cakupan analisis ke variabel eksternal seperti kualitas layanan dan integrasi dengan platform media sosial lainnya untuk memahami pengaruhnya terhadap brand awareness secara komprehensif. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan efektivitas optimasi GMB pada berbagai jenis bisnis UMKM untuk mengidentifikasi praktik terbaik yang sesuai dengan karakteristik masing-masing industri. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pemilik bisnis dan pelanggan untuk menggali persepsi dan pengalaman mereka terkait dengan optimasi GMB dan dampaknya terhadap keputusan pembelian. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang peran strategis GMB dalam mendukung pertumbuhan dan daya saing UMKM di era digital, serta memberikan rekomendasi praktis bagi para pelaku usaha dalam mengoptimalkan kehadiran digital mereka.

Read online
File size533.6 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test