NURUL FIKRINURUL FIKRI
DBESTI: Journal of Digital Business and Technology InnovationDBESTI: Journal of Digital Business and Technology InnovationPertumbuhan e-commerce di Indonesia mendorong kebutuhan akan layanan pengiriman yang cepat dan efisien, termasuk di Ninja Xpress, yang menggunakan aplikasi Ninja Driver untuk mendukung operasional kurir. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi aplikasi Ninja Driver di Ninja Xpress Jasinga menggunakan kerangka kerja PIECES (Performance, Information, Control, Efficiency, Service). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui kuesioner kepada 27 kurir sebagai responden, dilengkapi wawancara dengan pihak perusahaan untuk validasi hasil. Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata untuk aspek Performance (2.74), Information (3.15), Control (3.27), Efficiency (3.10), dan Service (3.07), dengan seluruh aspek berada pada kategori setuju. Aplikasi mendukung efisiensi dan pelayanan, seperti pengurangan waktu pengiriman serta peningkatan kualitas informasi. Namun, terdapat kendala pada stabilitas aplikasi saat sinyal lemah dan kelambatan proses validasi. Secara keseluruhan, aplikasi dinilai memadai dalam mendukung operasional kurir, tetapi membutuhkan perbaikan pada fitur stabilitas dan efisiensi. Saran yang diberikan meliputi peningkatan stabilitas aplikasi di area dengan sinyal lemah, memperbaiki mekanisme validasi status pengiriman agar lebih cepat, dan pengembangan fitur penanganan kesalahan pengiriman.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa aplikasi Ninja Driver secara umum memadai dalam mendukung operasional kurir di Ninja Xpress Jasinga.Seluruh aspek yang dievaluasi menggunakan kerangka PIECES menunjukkan hasil yang setuju, mengindikasikan aplikasi memberikan kontribusi positif terhadap kinerja kurir.Namun, terdapat beberapa area yang perlu ditingkatkan, terutama terkait stabilitas aplikasi dalam kondisi sinyal lemah dan kecepatan proses validasi status pengiriman.Dengan perbaikan pada area-area tersebut, aplikasi Ninja Driver dapat semakin optimal dalam mendukung efisiensi dan kualitas layanan pengiriman.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan untuk memperdalam pemahaman mengenai efektivitas aplikasi Ninja Driver dan meningkatkan kualitas layanan logistik. Pertama, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan fitur adaptif yang dapat menyesuaikan performa aplikasi secara otomatis berdasarkan kondisi jaringan, sehingga kurir tetap dapat bekerja optimal bahkan di area dengan sinyal lemah. Kedua, studi lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kecepatan proses validasi status pengiriman, seperti infrastruktur teknologi atau prosedur operasional, dan merancang solusi untuk mempercepat proses tersebut. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi integrasi aplikasi Ninja Driver dengan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk memberikan rekomendasi rute pengiriman yang lebih optimal, memprediksi potensi masalah pengiriman, dan memberikan dukungan pengambilan keputusan yang lebih baik bagi kurir. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan efisiensi, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan Ninja Xpress.
| File size | 538.72 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
POLBANPOLBAN (4) analisis menyeluruh kualitas layanan (QoS) komunikasi MQTT untuk mengkuantifikasi keterlambatan akhir-ke-akhir, jitter, dan konfigurasi QoS optimal.(4) analisis menyeluruh kualitas layanan (QoS) komunikasi MQTT untuk mengkuantifikasi keterlambatan akhir-ke-akhir, jitter, dan konfigurasi QoS optimal.
LAKASPIALAKASPIA Relevansi pemikiran Al-Ghazali dapat menjadi landasan untuk pengembangan kurikulum yang menekankan pembentukan karakter, etika, dan spiritualitas di kalanganRelevansi pemikiran Al-Ghazali dapat menjadi landasan untuk pengembangan kurikulum yang menekankan pembentukan karakter, etika, dan spiritualitas di kalangan
NURUL FIKRINURUL FIKRI Hasil penelitian menunjukkan bahwa rancangan infrastruktur backup di PT. Global Media Utama Teknologi telah berjalan sesuai dengan keinginan pengguna.Hasil penelitian menunjukkan bahwa rancangan infrastruktur backup di PT. Global Media Utama Teknologi telah berjalan sesuai dengan keinginan pengguna.
NURUL FIKRINURUL FIKRI Sistem ini menggunakan sensor kelembapan tanah dan sensor DHT11 untuk mengukur suhu dan kelembapan udara, dengan data dikirimkan ke platform IoT BlynkSistem ini menggunakan sensor kelembapan tanah dan sensor DHT11 untuk mengukur suhu dan kelembapan udara, dengan data dikirimkan ke platform IoT Blynk
NURUL FIKRINURUL FIKRI Penelitian ini fokus pada perancangan desain website pendaftaran pelamar kerja di PT Pra Kerja Nusantara dengan mempertimbangkan kebutuhan pengguna melaluiPenelitian ini fokus pada perancangan desain website pendaftaran pelamar kerja di PT Pra Kerja Nusantara dengan mempertimbangkan kebutuhan pengguna melalui
NURUL FIKRINURUL FIKRI Teknologi ini membagi beban traffic secara merata antara jalur-jalur tersebut, sementara failover otomatis memastikan kelancaran koneksi jika salah satuTeknologi ini membagi beban traffic secara merata antara jalur-jalur tersebut, sementara failover otomatis memastikan kelancaran koneksi jika salah satu
NURUL FIKRINURUL FIKRI Penelitian ini menginvestigasi rancang bangun Sistem Informasi Investasi Diaspora Berbasis Web menggunakan Framework.net dengan fitur utama bisnis prosesPenelitian ini menginvestigasi rancang bangun Sistem Informasi Investasi Diaspora Berbasis Web menggunakan Framework.net dengan fitur utama bisnis proses
LLDIKTI10LLDIKTI10 Hyper Parameter yang digunakan juga berpengaruh terhadap hasil akurasi pengujian. Penelitian ini menggunakan metode Convolutional Neural Network (CNN)Hyper Parameter yang digunakan juga berpengaruh terhadap hasil akurasi pengujian. Penelitian ini menggunakan metode Convolutional Neural Network (CNN)
Useful /
ADPEBIADPEBI Hasil penelitian ini dapat bahwa Proses rehabilitasi terdiri dari 5 (lima) tahap yaitu intake process, detoksifikasi, entry, primary stage, dan re-entryHasil penelitian ini dapat bahwa Proses rehabilitasi terdiri dari 5 (lima) tahap yaitu intake process, detoksifikasi, entry, primary stage, dan re-entry
ADPEBIADPEBI Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang melibatkan analisis dokumen kontrak, studi kasus, dan tinjauan literatur. Temuan menunjukkan bahwaPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang melibatkan analisis dokumen kontrak, studi kasus, dan tinjauan literatur. Temuan menunjukkan bahwa
ADPEBIADPEBI Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dengan menganalisis dokumen kontrak, penyesuaian persepsi, dan perjanjian antara PLN dan kontraktor.Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dengan menganalisis dokumen kontrak, penyesuaian persepsi, dan perjanjian antara PLN dan kontraktor.
LLDIKTI10LLDIKTI10 Metode yang digunakan adalah variable importance berdasarkan 5 model pembelajaran mesin yaitu forward-selection dan LASSO menggunakan nilai absolut koefisienMetode yang digunakan adalah variable importance berdasarkan 5 model pembelajaran mesin yaitu forward-selection dan LASSO menggunakan nilai absolut koefisien