NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE

Journal of Management and Digital BusinessJournal of Management and Digital Business

This study aims to analyze workload distribution at ISPCX, a leading internet service provider in Bandung, to identify imbalances and propose strategies for optimizing resource allocation and operational efficiency. The study employs a single-case study approach, integrating both quantitative and qualitative methods. Data were collected through document analysis, employee surveys, semi-structured interviews, and direct observations. The Full-Time Equivalent (FTE) method was utilized to calculate workload ratios, providing a quantitative measure of workforce utilization. The analysis revealed significant workload disparities across roles and divisions. Overburdened roles, such as the Manager in the General Affairs Division (workload ratio 3.24), risk employee burnout. Conversely, underutilized roles in the Technical Division, like the Manager (0.30), indicate inefficiencies in task alignment. Balanced roles were observed in specific administrative positions, highlighting potential best practices. The findings underscore the importance of strategic task redistribution and leveraging digital tools to improve efficiency and reduce employee strain. This study provides actionable insights for digital businesses, emphasizing the role of evidence-based workload management in driving economic growth and sustainable development.

The study revealed significant workload disparities across divisions at ISPCX, highlighting inefficiencies in resource allocation and task alignment.Roles in the General Affairs and Administrative Divisions were often overburdened, posing risks of employee burnout, while roles in the Technical Division were frequently underutilized.These findings underscore the need for strategic task redistribution, the adoption of digital tools, and a more evidence-based approach to workload management to optimize operational efficiency and promote employee well-being.

Further research should investigate the long-term impacts of workload redistribution on employee productivity and job satisfaction at ISPCX, providing a comprehensive understanding of the effectiveness of implemented strategies. Additionally, exploring the integration of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) tools for automated task allocation and real-time workload monitoring could offer innovative solutions to optimize resource utilization and proactively address imbalances. Finally, a comparative study across multiple internet service providers could identify best practices in workload management and reveal industry-specific challenges and opportunities, contributing to a broader understanding of effective strategies for the digital economy. These investigations, building upon the current studys findings, will provide valuable insights for enhancing workforce efficiency, promoting employee well-being, and driving sustainable growth within the dynamic landscape of digital businesses.

  1. 0. pdf obj metadata endobj extgstate font procset text imageb imagec imagei annots mediabox contents... doi.org/10.37502/ijsmr.2024.711100 pdf obj metadata endobj extgstate font procset text imageb imagec imagei annots mediabox contents doi 10 37502 ijsmr 2024 71110
  2. Measurement of Load Index and Labor Needs Using FTE Method in RHI PT-PKC Department | Triansyah | Angkasa:... ejournals.itda.ac.id/index.php/angkasa/article/view/2075Measurement of Load Index and Labor Needs Using FTE Method in RHI PT PKC Department Triansyah Angkasa ejournals itda ac index php angkasa article view 2075
Read online
File size350.95 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

JURIS Evaluation of the Implementation of the Supplementary Feeding Program SFP on the Risk of Stunting Incidence in Toddlers A Qualitative Study 2026More at 2026

POLKESBANPOLKESBAN Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program PMT telah dilaksanakan sesuai pedoman, namun efektivitasnyaTeknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program PMT telah dilaksanakan sesuai pedoman, namun efektivitasnya

JURIS Peran Hukum Administrasi Kesehatan dalam Pengawasan Asuransi Kesehatan Pemerintah dan Swasta di Indonesia 2025More at 2025

DINASTIREVDINASTIREV Oleh karena itu, penting untuk menelaah bagaimana peran hukum administrasi kesehatan mampu menjadi alat pengawasan sekaligus pengendali agar penyelenggaraanOleh karena itu, penting untuk menelaah bagaimana peran hukum administrasi kesehatan mampu menjadi alat pengawasan sekaligus pengendali agar penyelenggaraan

JURIS Pemberdayaan Masyarakat melalui Pelatihan Pengolahan Daun Kelor sebagai Pangan Fungsional Bernilai Ekonomi 2025More at 2025

PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Selama kegiatan pengabdian masyarakat dan pengembangan produk teh daun kelor, kendala dan tantangan yang dihadapi utamanya terkait proses pemasaran produkSelama kegiatan pengabdian masyarakat dan pengembangan produk teh daun kelor, kendala dan tantangan yang dihadapi utamanya terkait proses pemasaran produk

JURIS Analisis Strategi Pemasaran Umkm Produk Olahan Ikan Pada Ikm Cahaya Faiz Desa Terapung Kecamatan Mawasangka Kabupaten Buton Tengah 2025More at 2025

KOMPETIFKOMPETIF Secara keseluruhan, implementasi strategi pemasaran di IKM Cahaya Faiz sudah cukup baik, tetapi perbaikan diperlukan dalam inovasi produk, stabilitas harga,Secara keseluruhan, implementasi strategi pemasaran di IKM Cahaya Faiz sudah cukup baik, tetapi perbaikan diperlukan dalam inovasi produk, stabilitas harga,

JURIS Eksplorasi Perceived Ease of Use PEOU Perceived Usefulness PU dan Trust terhadap adopsi fintech di Riau dengan menggunakan perspektif Consumer Culture Theory CCT 2025More at 2025

PELANTARPRESSPELANTARPRESS PU juga berpengaruh, tetapi lebih kecil dibandingkan PEOU. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh terhadap adopsi fintech. Model penelitianPU juga berpengaruh, tetapi lebih kecil dibandingkan PEOU. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh terhadap adopsi fintech. Model penelitian

JURIS The Influence of Store Atmosphere and Product Assortment on Repurchase Intention with Customer Satisfaction as a Mediating Variable at MR DIY Kayu Merah 2025More at 2025

IJBLEIJBLE Sementara itu, variasi produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan tetapi tidak secara langsung terhadap niat pembelian ulang. Selanjutnya,Sementara itu, variasi produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan tetapi tidak secara langsung terhadap niat pembelian ulang. Selanjutnya,

JURIS Pengaruh Beban Kerja dan Self Efficacy Terhadap Kepuasan Kerja Pada Institusi Pemerintahan di Kabupaten Sumedang 2023More at 2023

UNIBIUNIBI Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah seluruh pegawaiMetode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah seluruh pegawai

JURIS Potensi Usaha Kecil Menengah Produk Olahan Tanaman Obat Jahe di Kahuripan Tawang Kota Tasikmalaya 2022More at 2022

POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA Kesimpulan dari pengabdian ini adalah bahwa pengetahuan peserta meningkat (23%) setelah mendapat penyuluhan. Produk jahe dapat menjadi salah satu alternatifKesimpulan dari pengabdian ini adalah bahwa pengetahuan peserta meningkat (23%) setelah mendapat penyuluhan. Produk jahe dapat menjadi salah satu alternatif

Useful /

JURIS Pengaruh Displin Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perhubungan di Kabupaten Lebak Banten 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Disiplin Kerja (X1) dan Kepuasan Kerja (X2) terhadap Kinerja Pegawai (Y) pada Dinas Perhubungan KabupatenPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Disiplin Kerja (X1) dan Kepuasan Kerja (X2) terhadap Kinerja Pegawai (Y) pada Dinas Perhubungan Kabupaten

JURIS Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Prima Karya Sarana Sejahtera di Jakarta Selatan 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA 984) dan signifikansi dapat dinyatakan bahwa Disiplin (X2) berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y). Berdasarkan hasil di atas yakni uji ANOVA984) dan signifikansi dapat dinyatakan bahwa Disiplin (X2) berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y). Berdasarkan hasil di atas yakni uji ANOVA

JURIS Pengaruh Price to Book Value PBV dan Net Profit Margin NPM terhadap Harga Saham pada PT Pembangunan Perumahan Persero Tbk Periode 2015 2024 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Semakin tinggi nilai PBV, semakin tinggi pula harga saham perusahaan, karena mencerminkan kepercayaan pasar terhadap nilai perusahaan.net Profit MarginSemakin tinggi nilai PBV, semakin tinggi pula harga saham perusahaan, karena mencerminkan kepercayaan pasar terhadap nilai perusahaan.net Profit Margin

JURIS Pelatihan Pembuatan Teks Autentik Bertema Lingkungan untuk Reading Comprehension di MTs Al Istiqlal Karawang 2025More at 2025

PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Pelatihan pembuatan teks autentik bertema lingkungan berhasil meningkatkan kemampuan guru dalam mengembangkan bahan ajar kontekstual dan meningkatkan ekoliterasiPelatihan pembuatan teks autentik bertema lingkungan berhasil meningkatkan kemampuan guru dalam mengembangkan bahan ajar kontekstual dan meningkatkan ekoliterasi

ads-block-test