UNIVEDUNIVED
Just a moment...Just a moment...Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan akuntabilitas pelayanan publik di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Buton. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan dengan teknik wawancara, pengamatan dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan akuntabilitas pelayanan publik di Dinas Tenaga Kerja bahwa dalam menyelenggarakan pelayanan rekomendasi paspor Calon Pekerja Migran Indonesia (CPMI) telah bekerja sesuai dengan acuan dan peraturan perundang-undangan serta regulasi lainnya yang mengatur mengenai persyaratan teknis dan administratif. Dalam menangani hambatan yang terjadi pada pengguna layanan sangat responsif serta prioritas atas kepentingan kebutuhan pelayanan cukup terpenuhi dengan baik dengan adanya kedisiplinan kehadiran petugas layanan serta perilaku petugas dalam memberikan pelayanan. Namun, masih terdapat beberapa kelemahan yang harus ditingkatkan dalam acuan pelayanan seperti standar pelayanan yang belum diperbarui sesuai ketentuan terbaru serta pada aspek prioritas kepentingan pengguna layanan dalam hal penyediaan sarana dan prasarana dalam penanganan pengaduan serta fasilitas yang masih terbatas dalam mendukung aktivitas pelayanan.
Akuntabilitas pelayanan publik di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Buton telah sesuai pedoman dan peraturan, dengan orientasi pada kepuasan pengguna layanan.Petugas menunjukkan responsivitas dan solusi dalam menangani hambatan serta memprioritaskan kepentingan pengguna layanan.Namun, terdapat kelemahan pada pembaruan standar pelayanan dan keterbatasan sarana prasarana untuk penanganan pengaduan serta fasilitas pendukung layanan.
Mengingat tantangan dalam akuntabilitas pelayanan publik, khususnya bagi Calon Pekerja Migran Indonesia (CPMI) di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Buton, ada beberapa arah penelitian lanjutan yang sangat relevan dan menarik untuk digali. Pertama, bagaimana implementasi sistem digitalisasi pelayanan, seperti pembaruan ke aplikasi SIAPkerja, dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dan transparansi akuntabilitas? Penelitian ini bisa mengeksplorasi sejauh mana penggunaan teknologi baru mampu mempercepat proses, mengurangi birokrasi, dan memperbaiki akses informasi bagi CPMI, sekaligus mengidentifikasi hambatan teknis dan adaptasi sumber daya manusia yang diperlukan. Kedua, perlu ada studi komprehensif mengenai perancangan dan evaluasi standar pelayanan yang adaptif dan partisipatif. Bagaimana Dinas Tenaga Kerja dapat melibatkan masyarakat, khususnya CPMI, dalam proses perumusan standar layanan yang bukan hanya sesuai regulasi tetapi juga responsif terhadap kebutuhan nyata mereka? Penelitian ini dapat menganalisis metode terbaik untuk mengintegrasikan masukan publik, termasuk mekanisme pengaduan yang mudah diakses dan efektif, guna memastikan standar pelayanan selalu diperbarui dan relevan. Terakhir, sangat penting untuk meneliti dampak program peningkatan kompetensi petugas layanan terhadap kualitas akuntabilitas pelayanan. Dengan adanya perubahan regulasi dan teknologi, bagaimana program pelatihan berkelanjutan dapat memastikan petugas memiliki pengetahuan dan keterampilan yang mutakhir? Studi ini dapat mengukur sejauh mana peningkatan kapasitas SDM berkorelasi dengan peningkatan kepuasan pengguna layanan dan keberhasilan penanganan masalah di lapangan, sehingga pelayanan yang diberikan menjadi lebih responsif dan berkualitas tinggi secara berkelanjutan.
| File size | 485.44 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
JURNALDIALEKTIKAJURNALDIALEKTIKA Analisis jalur menunjukkan bahwa partisipasi masyarakat memediasi hubungan antara kebijakan publik dan kepuasan masyarakat sebesar 78,9%. Sementara itu,Analisis jalur menunjukkan bahwa partisipasi masyarakat memediasi hubungan antara kebijakan publik dan kepuasan masyarakat sebesar 78,9%. Sementara itu,
CARAKACARAKA Krisis ini dipicu oleh lemahnya pengawasan terhadap kualitas bahan pangan, sanitasi dapur Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG), serta distribusi makananKrisis ini dipicu oleh lemahnya pengawasan terhadap kualitas bahan pangan, sanitasi dapur Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG), serta distribusi makanan
KAMPUNGJURNALKAMPUNGJURNAL Sayangnya, banyak siswa sekolah menengah atas masih kurang memahami fungsi, format, dan manfaat tes ini. Oleh karena itu, kegiatan sosialisasi ini dirancangSayangnya, banyak siswa sekolah menengah atas masih kurang memahami fungsi, format, dan manfaat tes ini. Oleh karena itu, kegiatan sosialisasi ini dirancang
UNNARUNNAR Oleh karena itu, pengembangan kompetensi dan karir guru harus menjadi prioritas untuk meningkatkan kinerja guru secara keseluruhan dan menciptakan lingkunganOleh karena itu, pengembangan kompetensi dan karir guru harus menjadi prioritas untuk meningkatkan kinerja guru secara keseluruhan dan menciptakan lingkungan
UNIVEDUNIVED Tradisi Saparan di Desa Tajuk berfungsi sebagai media komunikasi budaya yang efektif dalam mempertahankan identitas lokal dan melestarikan kesenian. KegiatanTradisi Saparan di Desa Tajuk berfungsi sebagai media komunikasi budaya yang efektif dalam mempertahankan identitas lokal dan melestarikan kesenian. Kegiatan
UNIVEDUNIVED Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 60 anggota KarangPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 60 anggota Karang
UNIVEDUNIVED Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam kepada ketua, pengurus, anggota, dan pembinaPendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam kepada ketua, pengurus, anggota, dan pembina
UNIVEDUNIVED Selanjutnya, dalam analisis kewacanaan (mesostruktural), diperlihatkan bahwa media massa memiliki pertimbangan ideologis dan rutinitas kerja jurnalis dalamSelanjutnya, dalam analisis kewacanaan (mesostruktural), diperlihatkan bahwa media massa memiliki pertimbangan ideologis dan rutinitas kerja jurnalis dalam
Useful /
FORMOSAPUBLISHERFORMOSAPUBLISHER Temuan mengungkap bahwa hambatan struktural, seperti terbatasnya akses informasi, birokrasi yang kompleks, dan persepsi negatif terhadap program pemerintah,Temuan mengungkap bahwa hambatan struktural, seperti terbatasnya akses informasi, birokrasi yang kompleks, dan persepsi negatif terhadap program pemerintah,
FORMOSAPUBLISHERFORMOSAPUBLISHER Perlunya mendorong regulasi terkait promosi budaya dan ekonomi kreatif untuk mengakomodasi perlindungan hak-hak pekerja seni secara lebih spesifik. TanpaPerlunya mendorong regulasi terkait promosi budaya dan ekonomi kreatif untuk mengakomodasi perlindungan hak-hak pekerja seni secara lebih spesifik. Tanpa
UNNARUNNAR Untuk mempertahankan pertumbuhan, UMKM di Samarinda perlu memperluas iklan di luar kota serta mengoptimalkan penggunaan fitur media sosial seperti WhatsAppUntuk mempertahankan pertumbuhan, UMKM di Samarinda perlu memperluas iklan di luar kota serta mengoptimalkan penggunaan fitur media sosial seperti WhatsApp
UNIVEDUNIVED Namun, pelaksanaannya masih dihadapkan pada berbagai kendala, seperti keterbatasan anggaran, hambatan geografis, mutu konstruksi yang bervariasi, dan lemahnyaNamun, pelaksanaannya masih dihadapkan pada berbagai kendala, seperti keterbatasan anggaran, hambatan geografis, mutu konstruksi yang bervariasi, dan lemahnya