Publisher

UNIVEDUNIVED

Journal Just a moment...Just a moment... Abstract

Penelitian ini membahas penerapan integrated marketing communication (IMC) dalam meningkatkan brand awareness pada GrosirOne, sebuah perusahaan startup yang bergerak di bidang e-commerce barang konsumsi cepat saji (fast-moving consumer goods). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan antar startup dan pentingnya membangun kesadaran merek yang kuat, khususnya di segmen pasar tradisional. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan studi pustaka yang melibatkan staf GrosirOne serta mitra merchant yang berperan penting dalam kegiatan operasional perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa GrosirOne menerapkan lima elemen komunikasi pemasaran terintegrasi yaitu, periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal, dan pemasaran langsung. Kelima elemen ini tidak hanya dilakukan secara terpisah, tetapi terkoordinasi dengan baik untuk mendukung tujuan utama perusahaan dalam membangun kesadaran merek yang lebih kuat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa IMC memainkan peran yang sangat penting dalam membangun kesadaran merek dan meningkatkan penjualan. Agar hasil yang diperoleh lebih maksimal, perusahaan perlu melakukan strategi edukasi yang lebih intensif serta pendekatan yang lebih personal kepada konsumen dan mitra. Penelitian ini memberikan kontribusi yang penting sebagai acuan bagi startup untuk memperkuat merek mereka dengan menggunakan strategi komunikasi yang terintegrasi. Hal ini tidak hanya akan meningkatkan kesadaran merek, tetapi juga membantu meningkatkan penjualan secara keseluruhan.

Conclusion

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa strategi komunikasi pemasaran terpadu yang dijalankan oleh GrosirOne terbukti efektif dalam meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) dan mendorong peningkatan penjualan.Strategi ini memadukan berbagai cara promosi seperti periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal, serta pemasaran langsung.Semua cara tersebut dijalankan secara terpadu dan saling mendukung satu sama lain, sehingga pesan yang disampaikan perusahaan menjadi lebih jelas, konsisten, dan mudah diterima oleh para pelaku usaha, khususnya UMKM yang menjadi target utama GrosirOne.GrosirOne juga memanfaatkan teknologi digital dengan sangat baik, misalnya melalui media sosial, aplikasi, dan platform belanja daring milik mereka.Tidak hanya itu, mereka juga aktif berkomunikasi langsung dengan para merchant atau mitra usaha, baik melalui layanan pelanggan, edukasi online, maupun kegiatan di lapangan.Cara ini membantu menciptakan pengalaman yang lebih dekat dan personal, sehingga para mitra merasa lebih nyaman dan percaya terhadap layanan yang ditawarkan.Tim penjualan GrosirOne juga rutin melakukan kunjungan langsung ke merchant yang belum terlalu familiar dengan teknologi.Mereka memberikan penjelasan dan bantuan secara langsung, sehingga para merchant dapat lebih mudah memahami dan menggunakan layanan yang tersedia.Strategi yang diterapkan GrosirOne menunjukkan bahwa komunikasi yang baik, penggunaan teknologi, dan pendekatan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan adalah kunci dalam membangun merek yang kuat dan meningkatkan penjualan.Pendekatan ini juga membuat GrosirOne semakin dipercaya dan dikenal sebagai mitra bisnis yang mendukung pertumbuhan di pasar tradisional.

Future Research

Berdasarkan temuan-temuan dalam penelitian ini, terdapat beberapa saran yang dapat diberikan kepada GrosirOne agar strategi komunikasi pemasaran yang dijalankan dapat semakin optimal dan relevan. Pertama, GrosirOne perlu lebih memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efektivitas dalam komunikasi pemasaran, khususnya dengan menggunakan data pelanggan untuk membuat promosi dan penjualan yang lebih personal. Kedua, GrosirOne perlu memperbanyak dan meningkatkan kreativitas program promosi akan sangat membantu untuk mempertahankan minat pelanggan, terutama di waktu-waktu yang tidak bertepatan dengan momen spesial seperti bulan Ramadan atau libur nasional. Promosi yang dilakukan secara konsisten, walaupun dalam skala kecil, dapat menjaga keterlibatan pelanggan sepanjang tahun. Promosi bisa dikemas dalam bentuk kupon loyalitas digital, program referral, bundling produk, atau kolaborasi dengan merchant lokal. Ketiga, GrosirOne juga perlu melakukan evaluasi berkala terhadap efektivitas strategi komunikasi pemasaran yang sedang berjalan. Evaluasi ini dapat dilakukan dengan mengukur indikator seperti tingkat retensi pelanggan, engagement di media sosial, serta pertumbuhan brand awareness.

Metadata

File size	474.93 KB
Pages	12
DMCA	Report