YARSIYARSI
Bibliotech : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan InformasiBibliotech : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan InformasiLayanan referensi virtual dengan koleksi audio visual menjadi layanan utama yang dilakukan oleh Perpustakaan Digital Metro TV, sebagai bagian dari pendukung bisnis utamanya di industri penyiaran televisi. Dengan adanya kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di DKI Jakarta akibat pandemi Covid-19, sebagian kegiatan operasional bisnis (termasuk Layanan DLC Metro TV) dibatasi kegiatannya untuk operasional di kantor. Layanan referensi virtual 24 jam sehari harus menyiagakan staf secara online selama bekerja di rumah (work from home). Teknisnya dilakukan secara remote di rumah dengan perangkat komputer masing-masing. Berdasarkan kondisi tersebut, peneliti mengkaji dengan pendekatan studi kasus dari proses dan aktivitas layanan perpustakaan yang dimiliki Metro TV sekaligus mengevaluasi layanan referensi virtual di DLC Metro TV dalam aspek sumber daya manusia dan model layanan yang diberikan dengan panduan IFLA dan RUSA selama work from home. Ditemukan bahwa tidak adanya kebijakan dan panduan dalam layanan referensi virtual yang diterapkan yang mengatur penempatan staf, pelatihan dan peningkatan kompetensi, dan evaluasi layanan untuk mengambil kebijakan yang lebih terarah.
Banyak kendala yang dihadapi oleh bagian layanan DLC Metro TV dalam menerapkan layanan referensi virtualnya via chat selama work from home.Kondisi darurat menyebabkan tidak adanya kebijakan dan panduan umum dalam bekerja untuk melayani pengguna pada masa PSBB ini.Walaupun sebenarnya kebijakan dan panduan tertulis berupa SOP atau yang lainnya tidak pernah dibuat oleh pembuat kebijakan di DLC Metro TV, instruksi banyak berupa instruksi langsung dengan lisan dari atas ke bawahan.Kebijakan penempatan staf tidak terlalu ideal dengan kurangnya staf untuk jadwal jaga selama 24 jam dan kompetensi dari latar belakang pendidikannya.Selama melayani permintaan materi audio visual dari pengguna, koordinator atau pustakawan senior yang berkompetensi lebih tidak melakukan evaluasi dari hasil pencarian yang dikirimkan kepada pengguna tersebut.Komplain dari ketidakpuasan pengguna tidak dijadikan masukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dengan meningkatkan pengetahuan konten materi audio visual yang dimiliki Metro TV.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai dampak psikologis dan sosial dari work from home terhadap kinerja pustakawan dalam memberikan layanan referensi virtual, khususnya terkait dengan keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan yang efektif untuk meningkatkan kompetensi pustakawan dalam layanan referensi virtual, dengan mempertimbangkan kebutuhan spesifik perpustakaan televisi dan memanfaatkan teknologi terkini. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi potensi integrasi kecerdasan buatan (artificial intelligence) dalam layanan referensi virtual untuk meningkatkan efisiensi dan personalisasi layanan, serta mengurangi beban kerja pustakawan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan referensi virtual di perpustakaan televisi dan adaptasi terhadap perubahan lingkungan kerja yang dinamis.
- Urgensi Pembentukan Aturan Terkait Pencegahan Covid-19 di Indonesia | QALAMUNA: Jurnal Pendidikan, Sosial,... Doi.Org/10.37680/Qalamuna.V12i01.290Urgensi Pembentukan Aturan Terkait Pencegahan Covid 19 di Indonesia QALAMUNA Jurnal Pendidikan Sosial Doi Org 10 37680 Qalamuna V12i01 290
- Covid-19 dan Hak Masyarakat atas Kesehatan | SALAM: Jurnal Sosial dan Budaya Syar-i. covid hak masyarakat... doi.org/10.15408/sjsbs.v7i6.15324Covid 19 dan Hak Masyarakat atas Kesehatan SALAM Jurnal Sosial dan Budaya Syar i covid hak masyarakat doi 10 15408 sjsbs v7i6 15324
- Pembelajaran Online di Tengah Pandemi Covid-19 | Indonesian Journal of Educational Science (IJES). pembelajaran... doi.org/10.31605/ijes.v2i2.659Pembelajaran Online di Tengah Pandemi Covid 19 Indonesian Journal of Educational Science IJES pembelajaran doi 10 31605 ijes v2i2 659
- "Coronavirus Disease 2019: Review of Current Literatures" by Adityo Susilo, C. Martin Rumende... doi.org/10.7454/jpdi.v7i1.415Coronavirus Disease 2019 Review of Current Literatures by Adityo Susilo C Martin Rumende doi 10 7454 jpdi v7i1 415
| File size | 186.92 KB |
| Pages | 18 |
| DMCA | Report |
Related /
INTERNATIONALPUBLISHERINTERNATIONALPUBLISHER Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja guru dan menekankan pentingnya strategi yang memperkuatPenelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja guru dan menekankan pentingnya strategi yang memperkuat
POLBANPOLBAN Selain itu, hasil pengujian sistem menunjukkan bahwa kualitas udara yang terukur berada pada kategori aman dengan nilai ISPU sebesar 30. Hasil penelitianSelain itu, hasil pengujian sistem menunjukkan bahwa kualitas udara yang terukur berada pada kategori aman dengan nilai ISPU sebesar 30. Hasil penelitian
BSIBSI Namun, aplikasi masih memiliki keterbatasan pada data RT/RW, keterangan kegiatan, dan kategori bangunan yang statis. Perbaikan di masa depan dianjurkanNamun, aplikasi masih memiliki keterbatasan pada data RT/RW, keterangan kegiatan, dan kategori bangunan yang statis. Perbaikan di masa depan dianjurkan
BSIBSI Zabbix dapat melacak parameter jaringan penting seperti status SNMP, memori, CPU, dan disk. Selain itu, saat terjadi gangguan, Zabbix akan mengirimkanZabbix dapat melacak parameter jaringan penting seperti status SNMP, memori, CPU, dan disk. Selain itu, saat terjadi gangguan, Zabbix akan mengirimkan
UMUSUMUS Dalam merancang sistem yang digunakan adalah bahasa pemrograman database MySQL dan PHP. Dan pengujian untuk sistem menggunakan Black-box testing denganDalam merancang sistem yang digunakan adalah bahasa pemrograman database MySQL dan PHP. Dan pengujian untuk sistem menggunakan Black-box testing dengan
BSIBSI Penelitian ini mengelompokkan tingkat pendidikan warga Desa Bojong menggunakan algoritma K‑Means, sehingga dapat memberikan wawasan mendalam tentangPenelitian ini mengelompokkan tingkat pendidikan warga Desa Bojong menggunakan algoritma K‑Means, sehingga dapat memberikan wawasan mendalam tentang
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Sampel yang diambil berjumlah 5 anak, terdiri dari anak-anak berumur sepuluh tahun di kelas Salahudin Al Ayubi TPQ Majis Darut Tauhid Al Ihsan Padalarang.Sampel yang diambil berjumlah 5 anak, terdiri dari anak-anak berumur sepuluh tahun di kelas Salahudin Al Ayubi TPQ Majis Darut Tauhid Al Ihsan Padalarang.
UIN Ar-RaniryUIN Ar-Raniry Analisis data pada penelitian ini berfokus untuk mengetahui bagaimana pengembangan agama Islam, pengembangan akhlak mulia dan keterampilan akhlak muliaAnalisis data pada penelitian ini berfokus untuk mengetahui bagaimana pengembangan agama Islam, pengembangan akhlak mulia dan keterampilan akhlak mulia
Useful /
LPKIALPKIA Sebagai solusi, teknologi Blockchain direkomendasikan sebagai lapisan keamanan tambahan untuk menjaga keaslian, integritas, dan transparansi arsip digital,Sebagai solusi, teknologi Blockchain direkomendasikan sebagai lapisan keamanan tambahan untuk menjaga keaslian, integritas, dan transparansi arsip digital,
LPKIALPKIA Sistem pengarsipan manual yang sebelumnya digunakan memiliki berbagai kelemahan, seperti kerusakan fisik arsip dan proses pencarian dokumen yang tidakSistem pengarsipan manual yang sebelumnya digunakan memiliki berbagai kelemahan, seperti kerusakan fisik arsip dan proses pencarian dokumen yang tidak
RCRSRCRS Hubungan berbanding terbalik antara usia dengan orientasi religius ekstrinsik perempuan, sekaligus tingginya tingkat emosi jijik seksual pada perempuanHubungan berbanding terbalik antara usia dengan orientasi religius ekstrinsik perempuan, sekaligus tingginya tingkat emosi jijik seksual pada perempuan
RCRSRCRS Tulisan ini bertujuan untuk merancang teologi kematian dari perspektif antropologi-metafisika sehingga diharapkan dapat menjadi rujukan preservasi tradisiTulisan ini bertujuan untuk merancang teologi kematian dari perspektif antropologi-metafisika sehingga diharapkan dapat menjadi rujukan preservasi tradisi