YARSIYARSI
Bibliotech : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan InformasiBibliotech : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan InformasiLayanan referensi virtual dengan koleksi audio visual menjadi layanan utama yang dilakukan oleh Perpustakaan Digital Metro TV, sebagai bagian dari pendukung bisnis utamanya di industri penyiaran televisi. Dengan adanya kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di DKI Jakarta akibat pandemi Covid-19, sebagian kegiatan operasional bisnis (termasuk Layanan DLC Metro TV) dibatasi kegiatannya untuk operasional di kantor. Layanan referensi virtual 24 jam sehari harus menyiagakan staf secara online selama bekerja di rumah (work from home). Teknisnya dilakukan secara remote di rumah dengan perangkat komputer masing-masing. Berdasarkan kondisi tersebut, peneliti mengkaji dengan pendekatan studi kasus dari proses dan aktivitas layanan perpustakaan yang dimiliki Metro TV sekaligus mengevaluasi layanan referensi virtual di DLC Metro TV dalam aspek sumber daya manusia dan model layanan yang diberikan dengan panduan IFLA dan RUSA selama work from home. Ditemukan bahwa tidak adanya kebijakan dan panduan dalam layanan referensi virtual yang diterapkan yang mengatur penempatan staf, pelatihan dan peningkatan kompetensi, dan evaluasi layanan untuk mengambil kebijakan yang lebih terarah.
Banyak kendala yang dihadapi oleh bagian layanan DLC Metro TV dalam menerapkan layanan referensi virtualnya via chat selama work from home.Kondisi darurat menyebabkan tidak adanya kebijakan dan panduan umum dalam bekerja untuk melayani pengguna pada masa PSBB ini.Walaupun sebenarnya kebijakan dan panduan tertulis berupa SOP atau yang lainnya tidak pernah dibuat oleh pembuat kebijakan di DLC Metro TV, instruksi banyak berupa instruksi langsung dengan lisan dari atas ke bawahan.Kebijakan penempatan staf tidak terlalu ideal dengan kurangnya staf untuk jadwal jaga selama 24 jam dan kompetensi dari latar belakang pendidikannya.Selama melayani permintaan materi audio visual dari pengguna, koordinator atau pustakawan senior yang berkompetensi lebih tidak melakukan evaluasi dari hasil pencarian yang dikirimkan kepada pengguna tersebut.Komplain dari ketidakpuasan pengguna tidak dijadikan masukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dengan meningkatkan pengetahuan konten materi audio visual yang dimiliki Metro TV.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai dampak psikologis dan sosial dari work from home terhadap kinerja pustakawan dalam memberikan layanan referensi virtual, khususnya terkait dengan keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan yang efektif untuk meningkatkan kompetensi pustakawan dalam layanan referensi virtual, dengan mempertimbangkan kebutuhan spesifik perpustakaan televisi dan memanfaatkan teknologi terkini. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi potensi integrasi kecerdasan buatan (artificial intelligence) dalam layanan referensi virtual untuk meningkatkan efisiensi dan personalisasi layanan, serta mengurangi beban kerja pustakawan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan referensi virtual di perpustakaan televisi dan adaptasi terhadap perubahan lingkungan kerja yang dinamis.
- Urgensi Pembentukan Aturan Terkait Pencegahan Covid-19 di Indonesia | QALAMUNA: Jurnal Pendidikan, Sosial,... Doi.Org/10.37680/Qalamuna.V12i01.290Urgensi Pembentukan Aturan Terkait Pencegahan Covid 19 di Indonesia QALAMUNA Jurnal Pendidikan Sosial Doi Org 10 37680 Qalamuna V12i01 290
- Covid-19 dan Hak Masyarakat atas Kesehatan | SALAM: Jurnal Sosial dan Budaya Syar-i. covid hak masyarakat... doi.org/10.15408/sjsbs.v7i6.15324Covid 19 dan Hak Masyarakat atas Kesehatan SALAM Jurnal Sosial dan Budaya Syar i covid hak masyarakat doi 10 15408 sjsbs v7i6 15324
- Pembelajaran Online di Tengah Pandemi Covid-19 | Indonesian Journal of Educational Science (IJES). pembelajaran... doi.org/10.31605/ijes.v2i2.659Pembelajaran Online di Tengah Pandemi Covid 19 Indonesian Journal of Educational Science IJES pembelajaran doi 10 31605 ijes v2i2 659
- "Coronavirus Disease 2019: Review of Current Literatures" by Adityo Susilo, C. Martin Rumende... doi.org/10.7454/jpdi.v7i1.415Coronavirus Disease 2019 Review of Current Literatures by Adityo Susilo C Martin Rumende doi 10 7454 jpdi v7i1 415
| File size | 186.92 KB |
| Pages | 18 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIVMEDUNIVMED Laporan komprehensif tentang insiden, karakteristik klinis, dan prediktor sepsis sangat penting. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pentingnya relatifLaporan komprehensif tentang insiden, karakteristik klinis, dan prediktor sepsis sangat penting. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pentingnya relatif
ITSCIENCEITSCIENCE Informan kunci meliputi Kepala Instalasi Gizi, Koordinator, ahli gizi, dan pramusaji/pemasak. Hasil menunjukkan ketidakseimbangan tenaga: ahli gizi berlebihInforman kunci meliputi Kepala Instalasi Gizi, Koordinator, ahli gizi, dan pramusaji/pemasak. Hasil menunjukkan ketidakseimbangan tenaga: ahli gizi berlebih
UNIGRESUNIGRES Tetanus neonatal menyerang bayi baru lahir di bawah usia satu bulan, dengan angka kematian kasus yang sangat tinggi mendekati hampir 100% pada kasus yangTetanus neonatal menyerang bayi baru lahir di bawah usia satu bulan, dengan angka kematian kasus yang sangat tinggi mendekati hampir 100% pada kasus yang
IIESECOREIIESECORE This study examined the association between perceived workload and marital role conflict among married female nurses at PKU Muhammadiyah Hospital, Temanggung.This study examined the association between perceived workload and marital role conflict among married female nurses at PKU Muhammadiyah Hospital, Temanggung.
STIKMKSSTIKMKS Metode: Penelitian ini merupakan jenis penelitian analitik korelatif dengan pendekatan cross-sectional. Sebanyak 40 sampel dikumpulkan secara acak menggunakanMetode: Penelitian ini merupakan jenis penelitian analitik korelatif dengan pendekatan cross-sectional. Sebanyak 40 sampel dikumpulkan secara acak menggunakan
YAYASANBHZYAYASANBHZ Selain itu, ketegangan politik dan sosial juga kerap muncul akibat kebijakan imigrasi yang tidak konsisten. Penelitian ini menyoroti pentingnya reformasiSelain itu, ketegangan politik dan sosial juga kerap muncul akibat kebijakan imigrasi yang tidak konsisten. Penelitian ini menyoroti pentingnya reformasi
JURNALBIKESJURNALBIKES Penggunaan strategi koping yang tidak tepat dapat memberikan dampak buruk (maladaptif) bagi penggunanya, salah satu strategi koping yang dapat bersifatPenggunaan strategi koping yang tidak tepat dapat memberikan dampak buruk (maladaptif) bagi penggunanya, salah satu strategi koping yang dapat bersifat
UMBJMUMBJM Apakah ada faktor-faktor tertentu yang mempengaruhi efektivitas terapi ini pada individu yang berbeda. Penelitian lanjutan dapat fokus pada aspek-aspekApakah ada faktor-faktor tertentu yang mempengaruhi efektivitas terapi ini pada individu yang berbeda. Penelitian lanjutan dapat fokus pada aspek-aspek
Useful /
YARSIYARSI Penelitian ini membahas perubahan desain perpustakaan, khususnya Perpustakaan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK). Awalnya, perpustakaan dikenal sebagaiPenelitian ini membahas perubahan desain perpustakaan, khususnya Perpustakaan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK). Awalnya, perpustakaan dikenal sebagai
Tel-UTel-U Gaya kepemimpinan dan motivasi tidak secara signifikan mempengaruhi disiplin kerja, sementara penghargaan dan hukuman terbukti menjadi pendorong utama.Gaya kepemimpinan dan motivasi tidak secara signifikan mempengaruhi disiplin kerja, sementara penghargaan dan hukuman terbukti menjadi pendorong utama.
Tel-UTel-U Selain itu, pimpinan perguruan tinggi dapat memperkuat upaya branding institusi untuk memperkuat citra dan reputasi perguruan tinggi sebagai lembaga akademikSelain itu, pimpinan perguruan tinggi dapat memperkuat upaya branding institusi untuk memperkuat citra dan reputasi perguruan tinggi sebagai lembaga akademik
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Pendekatan kolaboratif diharapkan memberikan dampak jangka panjang dalam menurunkan angka stunting. Pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat oleh mahasiswaPendekatan kolaboratif diharapkan memberikan dampak jangka panjang dalam menurunkan angka stunting. Pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat oleh mahasiswa