UGMUGM

Gadjah Mada International Journal of BusinessGadjah Mada International Journal of Business

Paper ini merupakan upaya untuk menganalisis status inklusi keuangan di negara bagian Jharkhand, India, dan mencoba mengevaluasi efisiensi lembaga keuangan dalam hal jangkauan mereka untuk klien dan kepuasan klien secara keseluruhan. Tanggapan dari kuesioner yang dikumpulkan secara terpisah dari penyedia layanan dan pelanggan melalui dua kuesioner yang berbeda dan metode convenience sampling diadopsi untuk memilih responden. Pengembangan hipotesis dan pengujian dilakukan untuk menganalisis data menggunakan model regresi. Kuesioner pertama, meneliti hubungan antara berbagai faktor penentu inklusi keuangan dengan “outreach, dan kuesioner kedua mempelajari hubungan antara faktor-faktor penentu inklusi keuangan dengan “kepuasan pelanggan. Hasil empiris dari studi ini bahwa penentu inklusi keuangan memiliki efek positif pada penjangkauan kepada klien dan tingkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan dan meningkatkan pelanggan keuangan serta basis modal sosial mereka. Hal ini pada gilirannya mendorong aktivitas inklusi keuangan di wilayah tersebut.

Studi ini mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang berpengaruh terhadap kinerja lembaga mikrofinansial dan tingkat kepuasan pelanggan.Determinan inklusi keuangan memiliki dampak positif terhadap jangkauan layanan kepada klien dan kepuasan pelanggan, yang sangat penting bagi inisiatif inklusi keuangan di Jharkhand.Temuan ini berkontribusi pada literatur dengan menentukan indikator yang mendukung inklusi keuangan dan pertumbuhan ekonomi di daerah tersebut.

Pertama, perlu penelitian lanjutan yang mengkaji efektivitas program inklusi keuangan di daerah pedesaan yang belum tersentuh layanan keuangan formal, khususnya di wilayah terpencil Jharkhand, untuk memahami hambatan struktural dan sosial yang menghalangi partisipasi masyarakat. Kedua, sebaiknya dilakukan studi komparatif antar jenis lembaga keuangan mikro (seperti koperasi, bank swasta, dan lembaga nirlaba) untuk mengevaluasi model layanan mana yang paling berdampak terhadap pemberdayaan perempuan dan peningkatan modal sosial. Ketiga, diperlukan penelitian yang mengeksplorasi hubungan antara tingkat suku bunga mikrofinansial dengan kemampuan pelanggan membayar pinjaman dan dampaknya terhadap stres keuangan dan ketahanan ekonomi rumah tangga miskin di wilayah perkotaan dan pedesaan secara longitudinal.

  1. #faktor penentu#faktor penentu
  2. #koperasi simpan#koperasi simpan
Read online
File size243.9 KB
Pages22
Short Linkhttps://juris.id/p-Zf
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test