UNINDRAUNINDRA

JABE (Journal of Applied Business and Economic)JABE (Journal of Applied Business and Economic)

Pembelian online telah menjadi tren saat ini. Banyak faktor yang memengaruhinya, termasuk persepsi risiko dan keamanan yang diterima konsumen saat berbelanja online. Tujuan artikel ini adalah untuk menganalisis pengaruh risiko dan keamanan yang dirasakan pada keputusan pembelian online mahasiswa. Sebanyak 150 mahasiswa sebagai responden yang merupakan konsumen dan telah berbelanja online di Lazada Indonesia. Mereka dipilih berdasarkan teknik purposive sampling dan kemudian dianalisis dengan metode analisis regresi linier berganda. Hasil analisis regresi adalah Y = 2,329 - 0,171 X1 0,459 X2 e. Risiko dan keamanan yang dirasakan secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian siswa di Lazada Indonesia (F = 27.937). Namun, secara parsial persepsi risiko memiliki nilai t negatif yang berarti tidak berpengaruh pada keputusan pembelian (t = -1.967). Sebaliknya, keamanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian siswa di Lazada Indonesia (t = 5,879).

Berdasarkan hasil penelitian, persepsi risiko tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian online konsumen Lazada Indonesia.Keamanan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian online konsumen Lazada Indonesia.Persepsi risiko dan keamanan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian online konsumen Lazada Indonesia.

Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengeksplorasi faktor-faktor lain yang memengaruhi keputusan pembelian online, seperti pengaruh *influencer* media sosial atau personalisasi rekomendasi produk. Selain itu, penelitian dapat difokuskan pada perbedaan persepsi risiko dan keamanan antara berbagai segmen konsumen, misalnya berdasarkan usia, tingkat pendapatan, atau pengalaman berbelanja online. Terakhir, penelitian dapat menginvestigasi efektivitas strategi yang dapat diterapkan oleh marketplace untuk mengurangi persepsi risiko konsumen dan meningkatkan kepercayaan terhadap keamanan transaksi online, seperti implementasi sistem verifikasi identitas yang lebih ketat atau pemberian jaminan pengembalian dana yang lebih fleksibel. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi pelaku bisnis dan pembuat kebijakan dalam mengembangkan ekosistem e-commerce yang lebih aman dan terpercaya di Indonesia, serta meningkatkan daya saing marketplace lokal di pasar global.

Read online
File size356.89 KB
Pages18
DMCAReport

Related /

ads-block-test