UMDUMD

Jurnal Ilmiah CakrawartiJurnal Ilmiah Cakrawarti

Kebijakan otonomi daerah bertujuan menjaga pemerintahan dan keutuhan Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI) dengan mendorong kemampuan prakarsa dan kreativitas pemerintah daerah dan masyarakat dalam mengejar kesejahteraan. Kebijakan publik adalah pilihan pemerintah untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu, dan hakekat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan berkualitas kepada masyarakat sebagai perwujudan kewajiban aparatur pemerintah. Otonomi daerah memberikan kewenangan kepada pemerintah daerah untuk menggali potensi-potensi daerah guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dalam memberikan pelayanan yang baik, Pemerintah Kota Denpasar mengadopsi kearifan lokal yaitu falsafah Sewaka Dharma yang berarti Melayani adalah Kewajiban.

Kebijakan public dalam meningkatkan Pelayanan yang ideal untuk Kota Denpasar adalah Pelayanan Publik dengan Falsafah Sewaka Dharma yang berarti Melayani adalah Kewajiban.Pelayanan Publik dengan Sewaka Dharma diimplementasikan dengan 3 S (Senyum, Sopan, dan Sungguh-sungguh), 3 K (Ketelitian, Kecepatan, dan Ketepatan), dan 1 E (Evaluasi).Sumber daya manusia yaitu penyelenggara pelayanan publik harus memadai, melalui rekruitmen yang baik, pembinaan dan pengawasan yang terus-menerus.Pemerintah Kota Denpasar agar terus-menerus menanamkan falsafah Sewaka Dharma kepada semua pegawai.Semua pegawai di Kota Denpasar agar memahami dan melaksanakan falsafah Sewaka Dharma.

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, perlu ada pengawasan masyarakat yang dilakukan secara langsung oleh lembaga perwakilan rakyat, media massa, LSM, dan masyarakat secara langsung. Pengawasan ini harus dilaksanakan dan ditingkatkan secara terus-menerus. Selain itu, penting untuk terus menanamkan falsafah Sewaka Dharma kepada semua pegawai dan memastikan bahwa mereka memahami dan melaksanakan falsafah tersebut dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Terakhir, perlu ada evaluasi berkelanjutan terhadap hasil pelayanan yang diberikan kepada masyarakat untuk mengetahui kelemahan dan kekurangan dalam memberikan pelayanan.

Read online
File size225.53 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test