UnijoyoUnijoyo
Jurnal Studi Manajemen dan BisnisJurnal Studi Manajemen dan BisnisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, brand experience, kecepatan pengiriman, customer reviews, dan content creators terhadap loyalitas konsumen TikTok di Kota Sumenep. Pendekatan penelitian adalah kuantitatif dengan metode analisis jalur Structural Equation Modeling (SMART-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel yang terdiri dari; harga, pengalaman merek, kecepatan pengiriman, customer review, dan konten kraetor, memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Harga, brand experience, kecepatan pengiriman dan customer review memiliki pengaruh positif yang kuat terhadap loyalitas dan konten kreator juga terbukti memberikan kontribusi signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hasil analisis mediasi menunjukkan bahwa konten kreator berperan sebagai moderasi parsial dalam hubungan antara harga dan kecepatan pengiriman dengan loyalitas konsumen, namun tidak berperan sebagai moderasi dalam hubungan antara brand experience dan loyalitas. Temuan ini memberikan wawasan baru mengenai faktor-faktor yang membentuk loyalitas konsumen di platform media sosial seperti TikTok Shop, serta peran strategis konten kreator dalam membangun hubungan emosional.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa harga, brand experience, dan kecepatan pengiriman berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen TikTok Shop di Kota Sumenep.Harga yang sesuai dengan nilai produk mampu membangun loyalitas, pengalaman merek memperkuat ikatan emosional konsumen dengan merek, dan kecepatan pengiriman meningkatkan kepuasan dan mendorong pembelian berulang.Konten kreator berperan sebagai mediator dalam hubungan antara harga dan kecepatan pengiriman dengan loyalitas konsumen, tetapi tidak dalam hubungan antara brand experience dan loyalitas.Ulasan pelanggan hanya berperan sebagai moderator dalam hubungan antara harga dan loyalitas, tetapi tidak dalam hubungan antara brand experience atau kecepatan pengiriman dengan loyalitas.Temuan ini menunjukkan bahwa faktor visual dan interaktif (seperti konten kreator) lebih dominan daripada ulasan teks dalam membentuk loyalitas konsumen di platform TikTok Shop.
Untuk penelitian lanjutan, dapat diusulkan beberapa arah studi. Pertama, dapat dilakukan penelitian untuk mengukur pengaruh algoritma rekomendasi TikTok terhadap loyalitas konsumen, terutama dalam konteks konten kreator dan pengalaman pengguna. Kedua, penelitian tentang peran visual dan interaksi dalam membentuk loyalitas konsumen di platform TikTok dapat memberikan wawasan lebih dalam. Ketiga, studi tentang pengaruh konten kreator lokal dalam membangun kepercayaan dan ikatan emosional dengan konsumen, terutama dalam mempromosikan nilai harga dan keunggulan layanan pengiriman, dapat menjadi fokus penelitian selanjutnya.
- Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan | Jurnal Syntax Fusion. pengaruh harga... doi.org/10.54543/fusion.v1i10.87Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Jurnal Syntax Fusion pengaruh harga doi 10 54543 fusion v1i10 87
- Prospek Kerja Content Creator Gen Z di Era 5.0 (Studi Participacy Media Culture) | Melita | Gandiwa Jurnal... doi.org/10.30998/g.v3i1.1855Prospek Kerja Content Creator Gen Z di Era 5 0 Studi Participacy Media Culture Melita Gandiwa Jurnal doi 10 30998 g v3i1 1855
- Positive Online Customer Reviews Significantly Boost Sales for Micro-Businesses | Integrated Journal... ijrah.com/index.php/ijrah/article/view/525Positive Online Customer Reviews Significantly Boost Sales for Micro Businesses Integrated Journal ijrah index php ijrah article view 525
| File size | 1.31 MB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
PELITABANGSAPELITABANGSA Selain itu, sistem ini juga mempermudah penyelenggara dalam menyusun laporan penjualan secara cepat dan akurat. Rancangan sistem ini diharapkan dapat dijadikanSelain itu, sistem ini juga mempermudah penyelenggara dalam menyusun laporan penjualan secara cepat dan akurat. Rancangan sistem ini diharapkan dapat dijadikan
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Hal ini sesuai dengan temuan penelitian sebelumnya yang menunjukkan efektivitas aplikasi mobile dalam meningkatkan akses terhadap informasi kampus danHal ini sesuai dengan temuan penelitian sebelumnya yang menunjukkan efektivitas aplikasi mobile dalam meningkatkan akses terhadap informasi kampus dan
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Dengan kemajuan teknologi digital, ada peluang besar untuk meningkatkan layanan pemesanan dan pembayaran di kantin. Banyak kantin masih melakukan transaksiDengan kemajuan teknologi digital, ada peluang besar untuk meningkatkan layanan pemesanan dan pembayaran di kantin. Banyak kantin masih melakukan transaksi
USMUSM Area ini disediakan oleh Klinik Utama Sari Medika untuk berbagai fungsi kegiatan diantaranya pojok layanan gizi, layanan stunting, layanan sosialisasiArea ini disediakan oleh Klinik Utama Sari Medika untuk berbagai fungsi kegiatan diantaranya pojok layanan gizi, layanan stunting, layanan sosialisasi
UnijoyoUnijoyo Temuan ini mengimplikasikan bahwa perusahaan perlu mengoptimalkan strategi pertumbuhan penjualan dan efisiensi penggunaan aktiva tetap, serta mengelolaTemuan ini mengimplikasikan bahwa perusahaan perlu mengoptimalkan strategi pertumbuhan penjualan dan efisiensi penggunaan aktiva tetap, serta mengelola
UMGUMG Hasil pengujian menunjukkan bahwa dari 19 test case yang diuji, 18 test case berhasil sesuai dengan ekspektasi, sementara 1 test case gagal pada fungsiHasil pengujian menunjukkan bahwa dari 19 test case yang diuji, 18 test case berhasil sesuai dengan ekspektasi, sementara 1 test case gagal pada fungsi
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Aplikasi ini juga dirancang untuk mematuhi standar keamanan dan privasi data sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia. Dengan antarmuka yang sederhanaAplikasi ini juga dirancang untuk mematuhi standar keamanan dan privasi data sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia. Dengan antarmuka yang sederhana
UMGUMG Aplikasi ini juga sangat mudah dalam memproses Permohonan Informasi Publik dari masyarakat. Seluruh Dokumen telah tersimpan secara digital sehingga tidakAplikasi ini juga sangat mudah dalam memproses Permohonan Informasi Publik dari masyarakat. Seluruh Dokumen telah tersimpan secara digital sehingga tidak
Useful /
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Aplikasi ini diharapkan menjadi alat edukasi sekaligus sarana pelestarian budaya yang dapat meningkatkan apresiasi masyarakat terhadap warisan tradisional,Aplikasi ini diharapkan menjadi alat edukasi sekaligus sarana pelestarian budaya yang dapat meningkatkan apresiasi masyarakat terhadap warisan tradisional,
UMSUMS Melalui analisis tematik interpretatif, tanggapan kuesioner terbuka diperoleh dari remaja Minangkabau yang tinggal di Sumatera Barat. Analisis ini mengungkapMelalui analisis tematik interpretatif, tanggapan kuesioner terbuka diperoleh dari remaja Minangkabau yang tinggal di Sumatera Barat. Analisis ini mengungkap
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Semua hipotesis yang diajukan terkonfirmasi dengan hubungan signifikan antar variabel, di mana Computer Self Efficacy (CSE), Persepsi Kemudahan (PEOU),Semua hipotesis yang diajukan terkonfirmasi dengan hubungan signifikan antar variabel, di mana Computer Self Efficacy (CSE), Persepsi Kemudahan (PEOU),
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Metode VIKOR digunakan untuk menghasilkan solusi kompromi dalam perengkingan alternatif dengan mempertimbangkan utilitas maksimum dan minimum dari masing-masingMetode VIKOR digunakan untuk menghasilkan solusi kompromi dalam perengkingan alternatif dengan mempertimbangkan utilitas maksimum dan minimum dari masing-masing