UnijoyoUnijoyo
Jurnal Studi Manajemen dan BisnisJurnal Studi Manajemen dan BisnisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, brand experience, kecepatan pengiriman, customer reviews, dan content creators terhadap loyalitas konsumen TikTok di Kota Sumenep. Pendekatan penelitian adalah kuantitatif dengan metode analisis jalur Structural Equation Modeling (SMART-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel yang terdiri dari; harga, pengalaman merek, kecepatan pengiriman, customer review, dan konten kraetor, memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Harga, brand experience, kecepatan pengiriman dan customer review memiliki pengaruh positif yang kuat terhadap loyalitas dan konten kreator juga terbukti memberikan kontribusi signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hasil analisis mediasi menunjukkan bahwa konten kreator berperan sebagai moderasi parsial dalam hubungan antara harga dan kecepatan pengiriman dengan loyalitas konsumen, namun tidak berperan sebagai moderasi dalam hubungan antara brand experience dan loyalitas. Temuan ini memberikan wawasan baru mengenai faktor-faktor yang membentuk loyalitas konsumen di platform media sosial seperti TikTok Shop, serta peran strategis konten kreator dalam membangun hubungan emosional.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa harga, brand experience, dan kecepatan pengiriman berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen TikTok Shop di Kota Sumenep.Harga yang sesuai dengan nilai produk mampu membangun loyalitas, pengalaman merek memperkuat ikatan emosional konsumen dengan merek, dan kecepatan pengiriman meningkatkan kepuasan dan mendorong pembelian berulang.Konten kreator berperan sebagai mediator dalam hubungan antara harga dan kecepatan pengiriman dengan loyalitas konsumen, tetapi tidak dalam hubungan antara brand experience dan loyalitas.Ulasan pelanggan hanya berperan sebagai moderator dalam hubungan antara harga dan loyalitas, tetapi tidak dalam hubungan antara brand experience atau kecepatan pengiriman dengan loyalitas.Temuan ini menunjukkan bahwa faktor visual dan interaktif (seperti konten kreator) lebih dominan daripada ulasan teks dalam membentuk loyalitas konsumen di platform TikTok Shop.
Untuk penelitian lanjutan, dapat diusulkan beberapa arah studi. Pertama, dapat dilakukan penelitian untuk mengukur pengaruh algoritma rekomendasi TikTok terhadap loyalitas konsumen, terutama dalam konteks konten kreator dan pengalaman pengguna. Kedua, penelitian tentang peran visual dan interaksi dalam membentuk loyalitas konsumen di platform TikTok dapat memberikan wawasan lebih dalam. Ketiga, studi tentang pengaruh konten kreator lokal dalam membangun kepercayaan dan ikatan emosional dengan konsumen, terutama dalam mempromosikan nilai harga dan keunggulan layanan pengiriman, dapat menjadi fokus penelitian selanjutnya.
- Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan | Jurnal Syntax Fusion. pengaruh harga... doi.org/10.54543/fusion.v1i10.87Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Jurnal Syntax Fusion pengaruh harga doi 10 54543 fusion v1i10 87
- Prospek Kerja Content Creator Gen Z di Era 5.0 (Studi Participacy Media Culture) | Melita | Gandiwa Jurnal... doi.org/10.30998/g.v3i1.1855Prospek Kerja Content Creator Gen Z di Era 5 0 Studi Participacy Media Culture Melita Gandiwa Jurnal doi 10 30998 g v3i1 1855
- Positive Online Customer Reviews Significantly Boost Sales for Micro-Businesses | Integrated Journal... ijrah.com/index.php/ijrah/article/view/525Positive Online Customer Reviews Significantly Boost Sales for Micro Businesses Integrated Journal ijrah index php ijrah article view 525
| File size | 1.31 MB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
4141 Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar langsung kepada objek penelitian. Sampel pada penelitian ini adalah 100 UMKM. Teknik analisis dataPengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar langsung kepada objek penelitian. Sampel pada penelitian ini adalah 100 UMKM. Teknik analisis data
UMSUMS Selain pencatatan di posyandu, kader juga melakukan kunjungan rumah bagi warga yang tidak hadir saat layanan berlangsung atau sedang menjalani rawat jalan.Selain pencatatan di posyandu, kader juga melakukan kunjungan rumah bagi warga yang tidak hadir saat layanan berlangsung atau sedang menjalani rawat jalan.
USMUSM Pada Klinik Utama Sari Medika ruangan di atas disebut area promosi produk kesehatan. Area ini disediakan oleh Klinik Utama Sari Medika untuk berbagai fungsiPada Klinik Utama Sari Medika ruangan di atas disebut area promosi produk kesehatan. Area ini disediakan oleh Klinik Utama Sari Medika untuk berbagai fungsi
UNESAUNESA Kesimpulannya Penelitian ini mengembangkan sistem promosi berbasis website catalog untuk PT. CBS Land Indonesia, yang bertujuan untuk mempermudah promosiKesimpulannya Penelitian ini mengembangkan sistem promosi berbasis website catalog untuk PT. CBS Land Indonesia, yang bertujuan untuk mempermudah promosi
UnijoyoUnijoyo Hal ini mengindikasikan bahwa kemudahan dan efisiensi platform e-commerce lebih diutamakan daripada aspek hiburan atau promosi khusus. Oleh karena itu,Hal ini mengindikasikan bahwa kemudahan dan efisiensi platform e-commerce lebih diutamakan daripada aspek hiburan atau promosi khusus. Oleh karena itu,
UMSUMS Analisis data dilakukan dengan uji regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan sistem memiliki pengaruh positif dan signifikanAnalisis data dilakukan dengan uji regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan sistem memiliki pengaruh positif dan signifikan
UNESAUNESA Sistem informasi ini dirancang untuk mengatasi masalah dalam pengelolaan persediaan, yaitu ketidakseimbangan antara stok yang tersedia dengan permintaan.Sistem informasi ini dirancang untuk mengatasi masalah dalam pengelolaan persediaan, yaitu ketidakseimbangan antara stok yang tersedia dengan permintaan.
PIPI Simak Unsri juga dinilai positif pada aspek daya tarik, efisiensi dan ketepatan sehingga dapat dikatakan Simak Unsri telah memenuhi tujuannya. Akan tetapiSimak Unsri juga dinilai positif pada aspek daya tarik, efisiensi dan ketepatan sehingga dapat dikatakan Simak Unsri telah memenuhi tujuannya. Akan tetapi
Useful /
UNESAUNESA Instrumen penelitian menggunakan teknik observasi berupa cuplikan video pertandingan dan interview pelatih dan wasit judo. Sampel yang digunakan yakniInstrumen penelitian menggunakan teknik observasi berupa cuplikan video pertandingan dan interview pelatih dan wasit judo. Sampel yang digunakan yakni
PIPI 3% dimana menyatakan bahwa strong atau kuat, sehingga dapat dinyatakan sikap terhadap penggunaan memiliki pengaruh yang baik terhadap kepuasan pengguna.3% dimana menyatakan bahwa strong atau kuat, sehingga dapat dinyatakan sikap terhadap penggunaan memiliki pengaruh yang baik terhadap kepuasan pengguna.
PIPI Sampah adalah hasil dari sisa-sisa material yang tidak diperlukan, yang dihasilkan setiap hari baik oleh rumah tangga maupun industri. Tujuan dari tempatSampah adalah hasil dari sisa-sisa material yang tidak diperlukan, yang dihasilkan setiap hari baik oleh rumah tangga maupun industri. Tujuan dari tempat
4141 Strategi perbaikan yang dapat dilakukan oleh BUMG Desa Suak Puntong dalam meningkatkan ekonomi desa adalah dengan secara rutin mengadakan rapat manajemenStrategi perbaikan yang dapat dilakukan oleh BUMG Desa Suak Puntong dalam meningkatkan ekonomi desa adalah dengan secara rutin mengadakan rapat manajemen