UnijoyoUnijoyo
Jurnal Studi Manajemen dan BisnisJurnal Studi Manajemen dan BisnisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, brand experience, kecepatan pengiriman, customer reviews, dan content creators terhadap loyalitas konsumen TikTok di Kota Sumenep. Pendekatan penelitian adalah kuantitatif dengan metode analisis jalur Structural Equation Modeling (SMART-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel yang terdiri dari; harga, pengalaman merek, kecepatan pengiriman, customer review, dan konten kraetor, memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Harga, brand experience, kecepatan pengiriman dan customer review memiliki pengaruh positif yang kuat terhadap loyalitas dan konten kreator juga terbukti memberikan kontribusi signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hasil analisis mediasi menunjukkan bahwa konten kreator berperan sebagai moderasi parsial dalam hubungan antara harga dan kecepatan pengiriman dengan loyalitas konsumen, namun tidak berperan sebagai moderasi dalam hubungan antara brand experience dan loyalitas. Temuan ini memberikan wawasan baru mengenai faktor-faktor yang membentuk loyalitas konsumen di platform media sosial seperti TikTok Shop, serta peran strategis konten kreator dalam membangun hubungan emosional.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa harga, brand experience, dan kecepatan pengiriman berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen TikTok Shop di Kota Sumenep.Harga yang sesuai dengan nilai produk mampu membangun loyalitas, pengalaman merek memperkuat ikatan emosional konsumen dengan merek, dan kecepatan pengiriman meningkatkan kepuasan dan mendorong pembelian berulang.Konten kreator berperan sebagai mediator dalam hubungan antara harga dan kecepatan pengiriman dengan loyalitas konsumen, tetapi tidak dalam hubungan antara brand experience dan loyalitas.Ulasan pelanggan hanya berperan sebagai moderator dalam hubungan antara harga dan loyalitas, tetapi tidak dalam hubungan antara brand experience atau kecepatan pengiriman dengan loyalitas.Temuan ini menunjukkan bahwa faktor visual dan interaktif (seperti konten kreator) lebih dominan daripada ulasan teks dalam membentuk loyalitas konsumen di platform TikTok Shop.
Untuk penelitian lanjutan, dapat diusulkan beberapa arah studi. Pertama, dapat dilakukan penelitian untuk mengukur pengaruh algoritma rekomendasi TikTok terhadap loyalitas konsumen, terutama dalam konteks konten kreator dan pengalaman pengguna. Kedua, penelitian tentang peran visual dan interaksi dalam membentuk loyalitas konsumen di platform TikTok dapat memberikan wawasan lebih dalam. Ketiga, studi tentang pengaruh konten kreator lokal dalam membangun kepercayaan dan ikatan emosional dengan konsumen, terutama dalam mempromosikan nilai harga dan keunggulan layanan pengiriman, dapat menjadi fokus penelitian selanjutnya.
- Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan | Jurnal Syntax Fusion. pengaruh harga... doi.org/10.54543/fusion.v1i10.87Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Jurnal Syntax Fusion pengaruh harga doi 10 54543 fusion v1i10 87
- Prospek Kerja Content Creator Gen Z di Era 5.0 (Studi Participacy Media Culture) | Melita | Gandiwa Jurnal... doi.org/10.30998/g.v3i1.1855Prospek Kerja Content Creator Gen Z di Era 5 0 Studi Participacy Media Culture Melita Gandiwa Jurnal doi 10 30998 g v3i1 1855
- Positive Online Customer Reviews Significantly Boost Sales for Micro-Businesses | Integrated Journal... ijrah.com/index.php/ijrah/article/view/525Positive Online Customer Reviews Significantly Boost Sales for Micro Businesses Integrated Journal ijrah index php ijrah article view 525
| File size | 1.31 MB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
RISETPRESSRISETPRESS Untuk kelompok pengguna seperti itu, kemudahan penggunaan cenderung menjadi persyaratan dasar daripada faktor pembeda dalam niat perilaku. Temuan serupaUntuk kelompok pengguna seperti itu, kemudahan penggunaan cenderung menjadi persyaratan dasar daripada faktor pembeda dalam niat perilaku. Temuan serupa
PELITABANGSAPELITABANGSA Namun, meningkatnya penggunaan sistem berbasis web juga menimbulkan tantangan serius terkait keamanan data pelanggan dan transaksi. Penelitian ini bertujuanNamun, meningkatnya penggunaan sistem berbasis web juga menimbulkan tantangan serius terkait keamanan data pelanggan dan transaksi. Penelitian ini bertujuan
PELITABANGSAPELITABANGSA Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa game edukasi berbasis teknologi digital dapat meningkatkan motivasi belajar anak, namun penerapan visualisasi 3DPenelitian sebelumnya menunjukkan bahwa game edukasi berbasis teknologi digital dapat meningkatkan motivasi belajar anak, namun penerapan visualisasi 3D
UMSUMS Aligning national standards (SNI) with international frameworks (ISO, universal design) ensures inclusivity for diverse users, while the integration ofAligning national standards (SNI) with international frameworks (ISO, universal design) ensures inclusivity for diverse users, while the integration of
UMSUMS Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keberhasilan sistem terhadap penerapan pendaftaran online pasien rawat jalan di Puskesmas Manisa,Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keberhasilan sistem terhadap penerapan pendaftaran online pasien rawat jalan di Puskesmas Manisa,
UMGUMG Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan debugging lebih lanjut dan peningkatan validasi data agar transaksi lebih akurat. Selain itu, pengujianUntuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan debugging lebih lanjut dan peningkatan validasi data agar transaksi lebih akurat. Selain itu, pengujian
ANTARBANGSAANTARBANGSA Penelitian menyimpulkan bahwa aplikasi berbasis web tanya Ustadz dapat secara efektif mengatasi tantangan yang dihadapi komunitas Muslim dalam mencariPenelitian menyimpulkan bahwa aplikasi berbasis web tanya Ustadz dapat secara efektif mengatasi tantangan yang dihadapi komunitas Muslim dalam mencari
UMGUMG Oleh karena itu, diperlukan aplikasi berbasis website yang dapat diakses secara mudah oleh masyarakat umum untuk mengakses atau mengajukan dokumen informasiOleh karena itu, diperlukan aplikasi berbasis website yang dapat diakses secara mudah oleh masyarakat umum untuk mengakses atau mengajukan dokumen informasi
Useful /
PUBMEDIAPUBMEDIA Results show that 16.37% of the basin is classified as high-potential, 35.24% as medium, and 48.40% as low-potential. Scenario 1—emphasizing settlementResults show that 16.37% of the basin is classified as high-potential, 35.24% as medium, and 48.40% as low-potential. Scenario 1—emphasizing settlement
UMGUMG Pengguna jalan harus memahami peraturan yang berlaku dan kondisi fisik kendaraannya sebelum dikemudikan. Pada kenyataannya hal tersebut sulit tercapaiPengguna jalan harus memahami peraturan yang berlaku dan kondisi fisik kendaraannya sebelum dikemudikan. Pada kenyataannya hal tersebut sulit tercapai
UMGUMG 293 dengan cluster 0 berisi 2 data, cluster 1 48 data. Pada penelitian ini ditemukan 2 klaster wisatwan mancanegara yang berkunjung ke Jawa Timur klaster293 dengan cluster 0 berisi 2 data, cluster 1 48 data. Pada penelitian ini ditemukan 2 klaster wisatwan mancanegara yang berkunjung ke Jawa Timur klaster
UMGUMG Penelitian ini berhasil mengelompokkan jumlah penyelamatan kebakaran di Kabupaten Situbondo menjadi tiga kategori. Dua kecamatan, Panarukan dan Situbondo,Penelitian ini berhasil mengelompokkan jumlah penyelamatan kebakaran di Kabupaten Situbondo menjadi tiga kategori. Dua kecamatan, Panarukan dan Situbondo,