UnijoyoUnijoyo
Jurnal Studi Manajemen dan BisnisJurnal Studi Manajemen dan BisnisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, brand experience, kecepatan pengiriman, customer reviews, dan content creators terhadap loyalitas konsumen TikTok di Kota Sumenep. Pendekatan penelitian adalah kuantitatif dengan metode analisis jalur Structural Equation Modeling (SMART-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel yang terdiri dari; harga, pengalaman merek, kecepatan pengiriman, customer review, dan konten kraetor, memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Harga, brand experience, kecepatan pengiriman dan customer review memiliki pengaruh positif yang kuat terhadap loyalitas dan konten kreator juga terbukti memberikan kontribusi signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hasil analisis mediasi menunjukkan bahwa konten kreator berperan sebagai moderasi parsial dalam hubungan antara harga dan kecepatan pengiriman dengan loyalitas konsumen, namun tidak berperan sebagai moderasi dalam hubungan antara brand experience dan loyalitas. Temuan ini memberikan wawasan baru mengenai faktor-faktor yang membentuk loyalitas konsumen di platform media sosial seperti TikTok Shop, serta peran strategis konten kreator dalam membangun hubungan emosional.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa harga, brand experience, dan kecepatan pengiriman berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen TikTok Shop di Kota Sumenep.Harga yang sesuai dengan nilai produk mampu membangun loyalitas, pengalaman merek memperkuat ikatan emosional konsumen dengan merek, dan kecepatan pengiriman meningkatkan kepuasan dan mendorong pembelian berulang.Konten kreator berperan sebagai mediator dalam hubungan antara harga dan kecepatan pengiriman dengan loyalitas konsumen, tetapi tidak dalam hubungan antara brand experience dan loyalitas.Ulasan pelanggan hanya berperan sebagai moderator dalam hubungan antara harga dan loyalitas, tetapi tidak dalam hubungan antara brand experience atau kecepatan pengiriman dengan loyalitas.Temuan ini menunjukkan bahwa faktor visual dan interaktif (seperti konten kreator) lebih dominan daripada ulasan teks dalam membentuk loyalitas konsumen di platform TikTok Shop.
Untuk penelitian lanjutan, dapat diusulkan beberapa arah studi. Pertama, dapat dilakukan penelitian untuk mengukur pengaruh algoritma rekomendasi TikTok terhadap loyalitas konsumen, terutama dalam konteks konten kreator dan pengalaman pengguna. Kedua, penelitian tentang peran visual dan interaksi dalam membentuk loyalitas konsumen di platform TikTok dapat memberikan wawasan lebih dalam. Ketiga, studi tentang pengaruh konten kreator lokal dalam membangun kepercayaan dan ikatan emosional dengan konsumen, terutama dalam mempromosikan nilai harga dan keunggulan layanan pengiriman, dapat menjadi fokus penelitian selanjutnya.
- Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan | Jurnal Syntax Fusion. pengaruh harga... doi.org/10.54543/fusion.v1i10.87Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Jurnal Syntax Fusion pengaruh harga doi 10 54543 fusion v1i10 87
- Prospek Kerja Content Creator Gen Z di Era 5.0 (Studi Participacy Media Culture) | Melita | Gandiwa Jurnal... doi.org/10.30998/g.v3i1.1855Prospek Kerja Content Creator Gen Z di Era 5 0 Studi Participacy Media Culture Melita Gandiwa Jurnal doi 10 30998 g v3i1 1855
- Positive Online Customer Reviews Significantly Boost Sales for Micro-Businesses | Integrated Journal... ijrah.com/index.php/ijrah/article/view/525Positive Online Customer Reviews Significantly Boost Sales for Micro Businesses Integrated Journal ijrah index php ijrah article view 525
| File size | 1.31 MB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
UnijoyoUnijoyo Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, struktur modal memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan konstruksiHasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, struktur modal memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan konstruksi
UnijoyoUnijoyo The sustainability of the Madura batik industry is fundamentally shaped by the capacity of its human resources to adapt to VUCA conditions. Artisans andThe sustainability of the Madura batik industry is fundamentally shaped by the capacity of its human resources to adapt to VUCA conditions. Artisans and
UNSURUNSUR Hukum positif Indonesia mengatur PHK secara rinci melalui Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 dan peraturan turunannya, dengan menekankan prosedur bipartit,Hukum positif Indonesia mengatur PHK secara rinci melalui Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 dan peraturan turunannya, dengan menekankan prosedur bipartit,
UnijoyoUnijoyo Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, literasi keuangan, sikap keuangan, dan perencanaan keuangan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengelolaanBerdasarkan hasil pengujian hipotesis, literasi keuangan, sikap keuangan, dan perencanaan keuangan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengelolaan
UnijoyoUnijoyo Hasil penelitian ini menunjukkan literasi keuangan dan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap adopsi fintech. Namun inovasi pengguna berpengaruh berpengaruhHasil penelitian ini menunjukkan literasi keuangan dan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap adopsi fintech. Namun inovasi pengguna berpengaruh berpengaruh
UNSURUNSUR Berdasarakan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut. Dari hasil perhitungan sebelum adanya pengendalian risikoBerdasarakan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut. Dari hasil perhitungan sebelum adanya pengendalian risiko
UNSURUNSUR Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengambilan keputusan dalam pemilihan supplier hebel (ukuran 7,5x20x60cm) yang paling tepat berdasarkan kriteriaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengambilan keputusan dalam pemilihan supplier hebel (ukuran 7,5x20x60cm) yang paling tepat berdasarkan kriteria
UNSURUNSUR Pengaturan dan pengawasan telah dilakukan secara berkesinambungan melalui Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 77/POJK. 01/2016 tentang Layanan PinjamPengaturan dan pengawasan telah dilakukan secara berkesinambungan melalui Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 77/POJK. 01/2016 tentang Layanan Pinjam
Useful /
UnijoyoUnijoyo Meanwhile, the variables of customer experience and product quality did not influence repurchase intention. The results of this study indicate that theMeanwhile, the variables of customer experience and product quality did not influence repurchase intention. The results of this study indicate that the
UNSURUNSUR Dari tahap identifikasi dan penilaian bahaya ditemukan 13 potensi bahaya. Adapun klasifikasinya yaitu 1 potensi bahaya dikategorikan sebagai level risikoDari tahap identifikasi dan penilaian bahaya ditemukan 13 potensi bahaya. Adapun klasifikasinya yaitu 1 potensi bahaya dikategorikan sebagai level risiko
UNSURUNSUR Maka berdasarkan hal demikian, sangat dianggap perlu untuk menelisik persoalan ini lebih dalam dikarenakan adanya peraturan perundang-undangan yang nantinyaMaka berdasarkan hal demikian, sangat dianggap perlu untuk menelisik persoalan ini lebih dalam dikarenakan adanya peraturan perundang-undangan yang nantinya
UNSURUNSUR Ini tunjukkan ketidakpastian hukum terkait eksekusi. Artikel ini menganalisis kebijakan eksekusi hukuman mati dalam reformasi hukum pidana Indonesia. PendekatanIni tunjukkan ketidakpastian hukum terkait eksekusi. Artikel ini menganalisis kebijakan eksekusi hukuman mati dalam reformasi hukum pidana Indonesia. Pendekatan